CPaaS - Communications Platform as a Service.

Het mobiele platform om je doelgroep te bereiken. Betrouwbare en innovatieve technologieën, eenvoudig te implementeren.

Wat is CPaaS?

De sleutel tot succesvolle klantcommunicatie

CPaaS staat voor Communications Platform as a Service, een cloud-gebaseerd distributieplatform dat bedrijven in staat stelt om real-time communicatiekanalen (SMS, Voice en Conversational Channels) via API's te integreren in hun bedrijfsprocessen.

Ondersteun bedrijfsinitiatieven, verbeter de klantervaring

Steeds meer bedrijven ontdekken de waarde die CPaaS kan toevoegen aan hun infrastructuur, waardoor ze kunnen voldoen aan de behoeften van de hedendaagse 'always on' klanten. Bedrijven gebruiken CPaaS binnen hun online interfaces, smartphoneapplicaties, SMS verificaties, chatbots en meer.

CPaaS draagt bij aan een complete klantervaring en zorgt ervoor dat je bedrijf op elk moment van de dag bereikbaar is voor je klanten. Hoe kunnen bedrijven profiteren van dit opkomende real-time communicatie framework?

sms cpaas berichten messaging

Integreer CPaaS in je bedrijfsproces

Marketing

Maak, verzend en analyseer multichannel-campagnes die klanten door een gepersonaliseerde reis leiden, geschikt voor elke fase van de aankoop funnel, verbonden en geanalyseerd op één platform.

Sales en bedrijfsondersteuning

Activeer meldingen die je informeren zodra er een nieuwe lead wordt ontvangen via je CRM-systeem en automatiseer de eerste reactie. Verminder de reactietijd en verhoog de klanttevredenheid.

Klantenservice

Messaging is bijzonder waardevol geworden voor de klantenserviceteams, waardoor ze hun klanten een uniforme en vlotte ervaring kunnen bieden over alle kanalen en apparaten.

Ontdek onze CPaaS oplossingen

Een effectief CPaaS framework zorgt ervoor dat alle messaging kanalen kunnen worden gecombineerd in één platform. CM.com biedt een ruim aanbod aan messaging mogelijkheden die gunstig zijn voor elk bedrijf.

Alle Communication Channels

SMS
95% van alle SMS worden binnen 3 min na verzending gelezen

Met behulp van onze SMS API kunnen bedrijven met klanten communiceren wanneer ze willen en waar ze zich ook bevinden. Real-time levering en analyse geven inzicht in kliks en conversies.

Meer weten
Conversational Channels
Verbind alle kanalen voor een uniforme communicatie

Onze Business Messaging API combineert alle Conversational Channels (WhatsApp, Apple Business Chat & meer) in één platform en biedt zo een oplossing voor grote volumes en two way messaging.

Meer weten
Voice
Verminder de kosten van al je uitgaande belverkeer

Krijg toegang tot ons aanbod VoIP oplossingen om je bedrijfstelefonie te verbeteren. Directe operatorverbindingen wereldwijd en premium gesprekskwaliteit via een geo-undante platform.

Meer weten

Met behulp van onze SMS API kunnen bedrijven met klanten communiceren wanneer ze willen en waar ze zich ook bevinden. Real-time levering en analyse geven inzicht in kliks en conversies.

Meer weten

Onze Business Messaging API combineert alle Conversational Channels (WhatsApp, Apple Business Chat & meer) in één platform en biedt zo een oplossing voor grote volumes en two way messaging.

Meer weten

Krijg toegang tot ons aanbod VoIP oplossingen om je bedrijfstelefonie te verbeteren. Directe operatorverbindingen wereldwijd en premium gesprekskwaliteit via een geo-undante platform.

Meer weten

De 'tech behind' ieder communicatie-
platform

In het hart van elke CPaaS-leverancier vind je één gemeenschappelijk thema - API's. Dit betekent dat bedrijven niet hoeven te investeren in dure hardware die niet schaalbaar is.

Met behulp van API's kunnen bedrijven hun eigen real-time communicatieoplossingen configureren en toevoegen op één enkel platform, zonder een complexe backend infrastructuur te bouwen.

  1. Eenvoudige integratie

  2. Real-time rapportage & analyse

  3. Verschillende programmeertalen

sms api technologie

Waarom kiezen voor CM.com als CPaaS Provider?

GDPR-conform Enterprise Messaging

CM.com garandeert dat al je berichten en gegevens in de EER blijven. Gebruik onze CPaaS-mogelijkheden met directe operatieverbindingen en voldoe aan alle GDPR-vereisten.

ISO-gecertificeerd en 24/7 IT support

Onze CPaaS oplossingen zijn ISO-gecertificeerd en ondersteunt bedrijfsvereisten voor beveiliging, privacy en controle, die worden geboden via een SLA en een Network Operating Center.

Digitale transformatieprocessen

CM.com biedt niet alleen CPaaS maar ook een betaalmethoden en digitale identiteitsservices. Dit zorgt voor een volledige customer journey verbetering in je digitale transformatieproces.

JOIN DE CPAAS REVOLUTIE

parkmobile
randstad
unicef
actito
safarinow
takeaway.com
porting xs
etam
tantan
sushishop

Meer weten over CPaaS voor je bedrijf?

Om je een volledige uitleg te geven over hoe je je mobiele communicatiestrategie effectief kunt uitvoeren, en om die perfecte beoordeling in de communicatie met klanten te bereiken, verkennen we alle verschillende onderwerpen in ons nieuwste CPaaS eBook - The Key to Successful Communication.

Download ons eBook en leer meer over hoe je klantcommunicatie kunt transformeren van goed naar uitstekend.

  1. Hoe krijg je een open rate van 98% voor je marketingcampagnes

  2. Hoe definieer je een goede CPaaS-aanbieder

  3. Hoe integreer je CPaaS in verschillende afdelingen

  4. Hoe gebruik je data om een uitstekende klantervaring te creëren

Download ons gratis eBook
cpaas ebook download

Ontdek hoe CPaaS bedrijfsefficiëntie kan maximaliseren

Klanten die zich gewaardeerd voelen kopen meer, zijn loyaler en delen hun ervaringen met familie en vrienden. Dat is precies waarom een goede klantenservice en klantervaring zo belangrijk is, maar niet kan worden bereikt zonder effectieve en efficiënte communicatie.

Maak een account aan Contact een CPaaS Expert

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go