Shopping Today•

Hét e-commercekennisevent, 14 oktober 2021 in DeFabrique, Utrecht. Met onder andere: Gorillas, Blokker, TUI en CM.com.

Een Pole Position in e-commerce? Focus op Conversational Commerce.

Op 14 oktober 2021 zal Brian Manusama, Chief Strategy Officer CM.com, spreken op Shopping Today. Hij laat zien wat e-commerce kan leren van industrieën waar beleving de hoofdrol speelt, zoals bij Formule1. Benieuwd hoe jij je klanten een vergelijkbare ervaring kunt bieden? Koop dan snel je tickets.

15:10 - 15:40 in de Perserij - Parallelronde 5

14 Oktober 2021
De Fabrique, Utrecht
We zien je graag bij onze stand!

Meer over Shopping Today

Dutch Grand Prix - Ultimate Customer Journey

In de video ontdek je hoe CM.com heeft geholpen om de perfecte fanervaring te realiseren tijdens de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix.

Interactie

Laat je klanten je via elk kanaal bereiken met Mobile Service Cloud.

Bereik

Maak contact met klanten via elk kanaal via het Communications Platform.

Automatiseer

Bied persoonlijke service-ervaringen met een AI-chatbot of voicebot.

Personaliseer

Optimaliseer je campagnes op basis van customer data met Mobile Marketing Cloud.

Converteer

Zet elk gesprek om in een conversie met Payments,

Ticketing of Sign.

7 tips voor e-commerce klantenservice

Hoe kun je aan de alsmaar stijgende verwachtingen van klanten blijven voldoen?

Download nu de paper met 7 tips voor succes in e-commerce klantenservice. De gratis checklist helpt je bepalen waar je staat en wat je nog kunt verbeteren.

Download e-commerce paper

Alles over Customer Data Platforms

Je hebt ongetwijfeld wel eens gehoord van de term Customer Data Platform (CDP). Maar wat is een CDP nou eigenlijk? En wat ontbreekt er aan je marketing als je geen CDP hebt? In deze guide lees je alles wat je moet weten.

Download CDP guide

De Digital Commerce Guide

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een Payment Service Provider? Welke vragen moet je stellen bij het selecteren van een PSP? En hoe kan de de juiste betaalpartner helpen om de ultieme checkout-ervaring te creëren? Ontdek het in de Digital Commerce Guide!

Download de guide