Help Producten Tickets Vouchers aanbieden aan kaartkopers

Vouchers aanbieden aan kaartkopers

CM
CM
Bijgewerkt 1 maand geleden

Dit zijn moeilijke tijden voor de evenementenbranche. Je bent op dit moment waarschijnlijk druk bezig met de (mogelijke) gevolgen van Corona voor jouw evenement. Om de continuïteit van je evenement te ondersteunen, willen we je daarom wijzen op enkele mogelijkheden. In dit artikel vind je meer toelichting over het aanbieden van vouchers aan je kaartkopers. 

Vouchers uitgeven

Wanneer je niet alle kaartkopers hun aankoopbedrag terug wilt storten, maar wel een alternatief wilt bieden om het aantal refunds te beperken, kan je ervoor kiezen om te werken met vouchers. Hiermee kan je je omzet behouden en bezoekers de mogelijkheid bieden om later opnieuw een ticket te kopen voor een (ander) door jou georganiseerd evenement. Let hierbij op het volgende: 

  • Een voucher kan ingewisseld worden voor evenementen aangemaakt binnen de organisatie waarin het geannuleerde/verplaatste evenement is aangemaakt in CM Tickets.
  • Het gebruik van vouchers heeft invloed op de inkomsten voor de evenementen waarvoor deze ingezet gaan worden daar de voucher korting geeft op de totale order waarde van de nieuwe bestelling. 

Bijvoorbeeld: Een koper beschikt over een voucher van € 50,- omdat een van jouw evenementen in 2020 is geannuleerd. De koper selecteert drie tickets van € 25,- en moet € 75,- afrekenen voor een van jouw evenementen in 2021. De koper gebruikt de voucher met een waarde van € 50,- bij het betalen van deze bestelling. Het totaal af te rekenen bedrag wordt hierdoor € 25,- en de inkomsten voor het evenement zijn € 25 (minus servicekosten aan CM). 

  • Een voucher kan voor meerdere evenementen ingezet worden, tot de waarde van de voucher op is. Ook is het mogelijk de restwaarde van een voucher uit te betalen nadat de geldigheid verstreken is.
  • De geldigheid van de voucher kan door de organisator bepaald worden. We adviseren hierin de richtlijnen van de ACM te volgen: “De voucher moet een redelijke geldigheidsduur hebben, bijvoorbeeld 12 maanden;”  

Bijvoorbeeld: De waarde van een voucher is € 100,-. Een koper plaatst een bestelling van € 50,- voor een evenement, welke via de voucher betaald wordt. Na het afronden van de bestelling heeft de voucher nog een restwaarde van € 50,- welke gebruikt kan worden voor het plaatsen van een nieuwe bestelling voor dit zelfde of een ander evenement dat door jou georganiseerd wordt. 

Is this region a better fit for you?

Go