Bereik je doelgroep via alle messaging kanalen
Bied je klanten on-the-go toegang tot je klantenservice door te verbinden met al hun favoriete messaging channels.
Profiteer van toegang tot alle Messaging Channels
WhatsApp, Apple Business Chat en meer
Alle favoriete kanalen van je klanten
Van WhatsApp & Viber tot Apple Business Chat, combineer ze allemaal op één platform of kies de kanalen die je klanten het meest gebruiken. Dit maakt support eenvoudig voor jou en je klant.
Eenvoudig schakelen tussen kanalen
Door via één interface verbinding te maken met alle Messaging Channels kun je snel schakelen tussen kanalen en gesprekken met verschillende klanten voortzetten via verschillende kanalen.
Extra ingebouwde functies
Profiteer van ingebouwde functies zoals quick replies en chat bots. Gebruik rich media in het gesprek en verrijk je communicatie met foto's, video's, locaties, openingstijden en meer.
Kies het kanaal dat past bij de behoeften van je klanten
Customer Success Stories
De beste manier om je klantenservice te optimaliseren? Leren van andere bedrijven. Onze klanten zijn onder andere bedrijven in retail, service, leisure, reizen, evenementen en nog veel meer. Neem contact met ons op om te leren hoe je bedrijf het beste gebruik kan maken van Messaging Channels.
Goede service betekent beschikbaar zijn waar klanten zijn. De keuze voor MBOwebshop.nl eenvoudig: ondersteuning via alle messaging kanalen via één eenvoudig dashboard.
Een digitaal platform dat in drie jaar tijd groeide van een idee tot een succesvol bedrijf met 350 medewerkers. Door de consument centraal te stellen en proactief te communiceren.
Instant messaging met de Customer Contact tool van CM.com biedt de mogelijkheid voor Travelstart om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar persoonlijke interacties en ervaringen.
Software Solution of API?
Bekijk welke kanalen beschikbaar zijn
| Mobile Service Cloud | Business Messaging API | |
|---|---|---|
WhatsApp Business |
✔ |
✔ |
Apple Business Chat |
✔ |
✔ |
Viber |
✔ |
✔ |
Facebook for Business |
✔ |
|
Telegram |
✔ |
|
✔ |
✔ |
|
RCS |
✔ |
✔ |
SMS |
✔ |
✔ |
Gebruik de Mobile Service Cloud of verbind met de API
Mobile Service Cloud
Communiceer met klanten via meerdere kanalen, via één overzichtelijk dashboard. Beheer je klantenservice op één plaats, zodat je het proces kunt vereenvoudigen en tijd kunt besparen.
Business Messaging API
Verhoog eenvoudig de betrokkenheid van je klanten en bied een betere klantenservice door verbinding te maken met meerdere kanalen via één Business Messaging API.
Een Contact Center tool voor alle gesprekken met klanten
Met de Mobile Service Cloud heb je toegang tot alle kanalen, tools en functies om je klantenservice naar het hoogst mogelijke niveau te tillen. Communiceer met je klanten via hun favoriete berichtenkanaal zoals WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter, SMS en beheer alle gesprekken in één eenvoudig te gebruiken dashboard.
-
Eén dashboard voor alle kanalen
-
Vraag de CM.com Chatbot om hulp
-
Bouw unieke klantenprofielen
Gepersonaliseerde berichten via meerdere kanalen
Met de Business Messaging API van CM.com kun je berichten versturen naar mobiele telefoons over de hele wereld. Via onze REST API en het CM.com Platform communiceert je eenvoudig via kanalen als SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat en Viber. Of je nu één bericht wilt versturen of miljoenen tegelijk.
-
Bereik je klanten binnen enkele seconde
-
Beheer slechts één API in plaats van een aparte API per kanaal
-
Voeg rich media toe om je customer service te verbeteren
Aan de slag
Start het gesprek via Messaging Channels. Begin klein en groei snel met ons flexibele platform dat met jouw bedrijf en je klanten meegroeit. Neem een kijkje in onze onboarding handleiding en ga direct aan de slag!
Select Your Region
Select a region to show relevant information.
This may change the language.
Can't find your region?
Is this region a better fit for you?