We Own The Night TV•

Dankzij Mobile Marketing Cloud weet We Own the Night precies wie hun kijkers zijn en kunnen ze de interactie met hen aangaan.

Campagne opzetten met de juiste software

We Own the Night TV heeft het nachtleven naar de woonkamer verplaatst, elke zaterdag van 20:00 - 01:00 live op Ziggo TV en op hun On Demand platform. (Nu gepauzeerd, zal terugkeren in de herfst van 2021.) Kijkers kunnen een set kopen (pay-per-view) of voor een vast bedrag 24 uur lang muziek streamen. Nu de nachtclubs en uitgaanscentra gesloten zijn, maken artiesten er zoveel mogelijk een feestje van. “We Own the Night TV is een mooie manier om artiesten en fans met elkaar te verbinden en het publiek live en On Demand thuisfeesten aan te bieden,” vertelt Laura White, Hoofd Marketing van We Own The Night TV.

We Own The Data

“We Own the Night TV is een van de snelstgroeiende streamingplatforms van Nederland. We hebben 300.000 - 400.000 kijkers per show. De artiesten en hun sets bereiken nu zelfs een internationaal publiek,” vertelt White. “Aanvankelijk hadden we geen idee wie onze kijkers waren en waar ze vandaan kwamen. We ontvingen van Ziggo alleen kijkersaantallen. Van het On Demand platform kregen we de aankoopdata. Deze gegevens waren erg versnipperd, waardoor we geen doelgerichte marketingcampagnes konden opzetten en geen marketingstrategie en prognoses konden opstellen. Daarom gingen we op zoek naar een oplossing die ons inzicht kon geven in wie onze kijkers zijn en waar ze vandaan komen, zo kwamen we bij CM.com uit. Sinds kort maken we gebruik van Mobile Marketing Cloud van CM.com. Nu hebben we eindelijk uitgebreide gebruikers- en contactgegevens van onze kijkers, waardoor we ze ook buiten de uitzendingen kunnen benaderen en zo beter aan ons platform kunnen verbinden.”

“Met Mobile Marketing Cloud van CM.com hebben we tot nu toe goede resultaten geboekt. Tijdens live shows is er namelijk een QR-code in beeld. Via die QR-code komen kijkers op een online formulier terecht waar ze hun gegevens achterlaten, ons toestemming geven om deze gegevens te gebruiken en eventueel aangeven een nieuwsbrief te willen ontvangen. Nadat het formulier ingevuld is kunnen kijkers WhatsApp-berichten live naar de uitzending versturen, die vervolgens in beeld verschijnen. In de eerste maand leverde dit ons 24 duizend extra WhatsApp-berichten en 15 duizend nieuwe aanmeldingen op.”

Gerichte marketing dankzij CM.com

Dankzij de samenwerking met CM.com heeft We Own the Night TV nu uitgebreide gebruikersgegevens. “We weten precies wie onze kijkers zijn, wanneer en hoe lang ze kijken en waar ze vandaan komen. Dat zijn waardevolle data. De aanmeldingen via WhatsApp benaderen we binnen 24 uur voor een marketingactie. Zoals de aankoop van een set of merchandise, maar we kunnen ze ook aankondigingen van shows appen. Die inkomsten zijn juist nu belangrijk voor de muziekindustrie. Als kijkers ook nog toestemming geven voor het ontvangen van een nieuwsbrief, kunnen we ze na die 24 uur benaderen via de mail dankzij onze marketingcampagnes.

Daarnaast hebben we onze doelgroep door middel van een enquête via CM.com nog beter in kaart gebracht. Zowel demografisch als geografisch hebben we een goed beeld van onze kijkers en uitgesplitste gebruikersgegevens in ons Customer Data Platform. Mobile Marketing Cloud levert ons de volledige toolset om campagnes en geautomatiseerde workflows op te zetten,” zegt White.

Het instellen en gebruik van Mobile Marketing Cloud is kinderlijk eenvoudig geweest volgens White. “Ik ben zelf niet technisch aangelegd dus ik werk graag met tools die ongecompliceerd zijn. Dankzij de kick-start en het persoonlijke contact met de customer succes manager verliep het inrichten van campagnes en workflows enorm soepel.

De data waarover we nu beschikken ondersteunen ons in het uitvoeren van marketingstrategieën en het maken van prognoses. Mobile Marketing Cloud is voor ons een onmisbare tool geworden voor het opzetten en uitvoeren van gerichte marketingcampagnes.”