Ons Voice platform is een schaalbare VoIP oplossing met alles wat je als bedrijf of contact center nodig hebt om telefoongesprekken te voeren, ontvangen en automatiseren.
Verbind je telefoonsysteem met onze SIP Trunk en bel tegen de laagste kosten of automatiseer terugkerende vragen en implementeer extra Voice functionaliteiten met onze set van Voice API's.
Bekijk de video om een eerste indruk te krijgen van ons Voice platform.
Kies de passende dienst voor je bedrijf
Of je nu een contact center of onderneming bent, of een SIP trunk nodig hebt voor een wholesale oplossing, ons schaalbaar platform biedt de oplossing die je nodig hebt.
Bouw snel en eenvoudig je eigen outbound voice applicaties, zonder de complexiteit van het zelf integreren van voice functionaliteiten.
We leveren wereldwijde direct dial-in (DDI) nummers, Toll-Free en Premium nummers, maar we kunnen ook jouw bestaande nummers naar ons platform porteren.
Gebruik Direct Routing voor Microsoft Teams en optimaliseer de customer experience terwijl je kosten bespaart.
Profiteer van premium gesprekskwaliteit via ons geo-redundant platform. Verbind je telefoonsysteem met onze SIP Trunk en voer kwaliteitsgesprekken tegen de laagste kosten.
Meerdere SIP strunks en flexibele capaciteitslimieten per trunk
Real-time inzicht in al je telefoonverkeer
Nieuwe nummers aanvragen en configureren
Prijzen per land en operator downloaden
Wil je extra spraakfunctionaliteit bovenop of in plaats van onze SIP Trunking service implementeren?
We bieden je toegang tot onze uitgebreide set API's, zodat je je voice toepassingen kunt implementeren met onze bouwstenen.
Text to speech en audioberichten
One Time Passwords (OTP)
Call Forwarding en DTMF input
Schaal eenvoudig Concurrent Channels en Call Setups per seconde
Porteer je bestaande telefoonnummers eenvoudig naar het CM.com-platform
Krijg gedetailleerd inzicht in alle gesprekken voor fraudebestrijding
Schaal eenvoudig je Concurrent Channels en Call Setups per seconde. CM.com kan zowel je inkomende als uitgaande capaciteit verwerken. Krijg inzicht in gedetailleerde informatie over elke oproep voor fraudebestrijding, zoals de tijdsaanduiding, bestemming, verhogingen en meer.
Neem contact opDe mogelijkheid om je klanten te bellen is belangrijk, maar gebeld kunnen worden is wellicht nog belangrijker.
Wij leveren wereldwijd direct dial-in (DDI), toll-free en premium nummers en porteren je bestaande nummers naar het CM.com-platform.
Direct dial-in (DDI) inbound nummers
Toll-Free inbound nummers
Wereldwijde dekking
SIP Trunk van CM.com is ideaal voor het verwerken van hoge volumes, voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken.
Onze Voice oplossingen kunnen volledig op maat worden gemaakt op basis van de behoeften van contact centers.
Sluit je telefoonsysteem aan op de SIP Trunk van CM.com en bel tegen de laagste kosten. Onze verbinding is van topkwaliteit.
Verbind je telefoonsysteem met onze krachtige SIP Trunk en stuur al je inkomend en uitgaand verkeer via CM.com.
Wij geven je de volledige controle over je SIP trunks via een eenvoudig te gebruiken cloud-app. Gebruik de Voice Management app om je SIP trunks in te stellen, te configureren en te beheren.
Wil je op elk moment van de dag een overzicht in je telefoonverkeer? Met Voice Analytics krijg je real-time inzicht in al je voice data zoals het aantal telefoontjes, de totale duur en kosten van de gesprekken en de gemiddelde duur per telefoongesprek.
Gedetailleerd inzicht is ook van belang voor de facturering en kostenbeheersing. Met behulp van onze cloud tooling, of handige API, krijg je direct toegang tot je Call Detail Records (CDR).
Voicebots worden steeds populairder en zijn misschien wel een van de grootste trends op het gebied van klantbeleving van dit moment. Maar wat zijn voicebots precies? En hoe kunnen ze je bedrijf helpen? Ontdek onze Conversational IVR oplossing en lees alles over voicebots in deze blog.
Wie zegt dat Gen Z en millennials niet graag bellen? Voor 69% van de consumenten, van alle leeftijden, is de telefoon favoriet om contact op te nemen met de klantenservice. Bovendien zijn de zoekopdrachten op Google naar "telefoonnummer klantenservice" in de VS de afgelopen vijf jaar gestegen.
Als je aan klantenservice denkt, is waarschijnlijk het eerste beeld dat in je opkomt een callcenter vol mensen met headsets. Dat beeld is inmiddels wel wat anders - nu we in ons dagelijks leven gebruik maken van vele verschillende communicatiekanalen, is ook het callcenter geëvolueerd tot een contactcenter.
Wat heeft meer impact dan een persoonlijk spraakbericht? Spraak is één van de meest krachtige manieren om informatie te geven aan klanten, fans en medewerkers. Maar hoe kun je spraak op grote schaal toepassen? Het gebruik van Voice Campaigns is een effectieve methode om mensen te bereiken en om de betrokkenheid te vergroten terwijl de kosten beheersbaar blijven.
Als een bedrijfsproces of een systeem beter, sneller en goedkoper kan, dan wil je dat natuurlijk van harte omarmen. Dat gezegd hebbende, wat weet je over VoIP?
De volgende keer dat je je favoriete kledingwinkel binnenloopt, probeer dan eens het aantal service-interacties te tellen dat je in één bezoek tegenkomt. Een soortgelijke ervaring krijg je online niet. Het is tijd voor multichannelretailers om de klantervaring in een digitale omgeving opnieuw vorm te geven. Denk: boeiende, gepersonaliseerde ervaringen die de aandacht van de klant trekken.
Microsoft Teams is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld. Mede dankzij het grote C-woord heeft Microsoft Teams een boost gekregen toen thuiswerken de norm werd. Dat het op dit moment één van de snelst groeiende producten in de wereld is moet dan ook geen verrassing zijn. Microsoft Teams verzorgt onze interne communicatie, vergaderingen en biedt opties voor documentbeheer en app integraties. Maar wist je dat je het ook kunt inzetten als telefonieplatform?
Het versturen van SMS berichten is eenvoudig, maar er zijn een aantal aandachtspunten waar je op moet letten. Er is bijvoorbeeld nog steeds verwarring hoe je telefoonnummers correct moet formatteren.
Welkom bij BYOC. Met slechts twee keer klikken kun je je keuze voor SIP Trunk providers uitbreiden zonder dat het je honderden euro’s kost en je wekenlang met integratie bezig bent.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
