Praat met je klanten

Gebruik messaging en voice als een manier om je sales, klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantenservice te verbeteren

Registreer nu

Gebruik de beschikbare kanalen, vergroot klanttevredenheid

Verrijk elke stap in de customer journey

emoticon Created with Sketch.

Verbeter klanttevredenheid

Stuur notificaties, updates en waarschuwingen op de momenten dat je klanten het het meest nodig hebben. Het verbetert de klanttevredenheid en vermindert de druk op je klantenservice.

verification Created with Sketch.

Optimaliseer marketing en sales

Informeer je klanten over speciale aanbiedingen via de kanalen die ze het meest gebruiken. Bereik je marketing doelen door gebruik te maken van messaging tools zoals mobiele landingspagina's.

group Created with Sketch.

Verrijk de klantenondersteuning

Lever de extra informatie die je klanten nodig hebben om de aankoopbeslissing te maken via het kanaal van hun voorkeur. Maak je klantenondersteuning een naadloze en moeiteloze ervaring.

Breng je bericht over

Nu we allemaal verbonden zijn met onze mobiele telefoon, is mobiele communicatie één van de meest effectieve manieren om je doelgroep te bereiken. Om je klanten succesvol te bereiken, heb je de beste en meest betrouwbare technieken nodig.

Omarm persoonlijke, gemakkelijke en voordelige oplossingen om je boodschap over te brengen naar de juiste personen. Van SMS en Email naar Chat Apps en Multi-Channel messaging: kies en combineer de messaging diensten die het beste passen bij jouw doelgroep. Vanaf ons platform weet je zeker dat je boodschap overkomt.

De beschikbare kanalen

Start en vervolg het gesprek via alle beschikbare kanalen die geschikt zijn voor jouw bedrijf. Zo hoef je geen enkele communicatiekans mis te lopen.

Messaging Tools

Haal het meest uit elk bericht dat je verstuurt met onze aanvullende messaging tools. Verrijk je berichten met Mobiele Landingspagina's, Messaging Analytics, Address Book en Opt-Out Management.

Meer over CM Pages Meer over Messaging Log Meer over Address Book Meer over Opt Out

Verbeter de communicatie met Voice oplossingen

emoticon Created with Sketch.

Contact centers

SIP Trunk van CM.com is ideaal voor het verwerken van grote hoeveelheden telefoonverkeer, zowel voor inkomende als uitgaande gesprekken.

home Created with Sketch.

Bedrijven en ondernemingen

Sluit je telefoonsysteem aan op de SIP Trunk van CM.com en bel tegen de laagste kosten. Onze verbinding is van topkwaliteit.

phone Created with Sketch.

Groothandel

Verbind je telefoonsysteem met onze krachtige SIP Trunk en stuur al je inkomend en uitgaand verkeer via CM.com. Bespaar tot 35% op de vaste en variabele kosten.

Neem contact op met je klanten via Chat Apps

Een uniforme communicatie ervaring voor al je klanten

Communiceer met je klanten via SMS, Viber, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook Messenger, E-mail en Voice, in één Klant Contact dashboard.

Het dashboard geeft je de mogelijkheid om één-op-één gesprekken te voeren met je klanten, klantprofielen te integreren in je CRM en chats naadloos over te dragen naar andere afdelingen. Gebruik quick replies, chatbots en out-of-office notificaties.

Liever alle kanalen integreren via een API? Maak verbinding met de Business Messaging API om slechts één API te beheren in plaats van een aparte API per kanaal.

Hoe CM's messaging oplossingen betrokkenheid vergroten

"CM heeft reeds verschillende directe verbindingen liggen met Europese operators. Van die operators en directe connecties maken wij nu ook gebruik om belangrijke SMS berichten snel af te leveren."

Marc Désenfant, country manager Frankrijk bij ACTITO

De Rabobank maakt gebruik van Push Notificaties voor meerdere apps. De SOS App meld medewerkers als het systeem uitvalt en weer werkend is. De MyOrder app gebruikt lokale push-berichten op basis van de GPS-locatie van de gebruiker.

Rabobank

"Wij zijn overgestapt naar CM als onze SMS provider omdat een aantal andere telecom bedrijven minder betrouwbaar zijn gebleken in het afleveren van berichten. CM bood de beste oplossing, inclusief afleverrapportages van SMS berichten."

Olivier Nieland, senior accountmanager bij MultiBel

"We versturen via CM’s platform al jaren naar tevredenheid SMS-berichten naar klanten om te laten weten dat hun bestelling in behandeling is of hoe laat ze hun bestelling kunnen verwachten."

Sander Kole, Technology Director bij Thuisbezorgd.nl

Wil je van start gaan?

Profiteer van alle Mobile Messaging oplossingen die voor je bedrijf beschikbaar zijn, met alle tools en kanalen die je maar kunt voorstellen. Maak je klanten tevreden, stuur afleveringsnotificaties, boekingsbevestigingen, afspraakherinneringen en nog veel meer. Ontdek alle mogelijkheden!

Maak verbinding

Gerelateerde artikelen

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go