Verbeter de klantbetrokkenheid door gebruik te maken van Facebooks geautomatiseerde zakelijke berichten, waardoor bedrijven met klanten in contact kunnen komen op nieuwe manieren die voorheen niet mogelijk waren op het platform.
Houd je publiek geïnformeerd door Facebook te gebruiken voor nieuwsbrieven en aankondigingen, zodat ze op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en het laatste nieuws van je merk.
Gebruik Facebook om te anticiperen op aanstaande productlanceringen door sneak peeks, inhoud achter de schermen en exclusieve teasers te sturen, zodat je volgers enthousiast worden.
Verhoog conversies door kortingen, aanbiedingen en exclusieve deals naar de inbox van je doelgroep te sturen via Facebook Messenger, om ze te stimuleren gebruik te maken van de aanbieding.
Verhoog de klanttevredenheid door Facebook als servicekanaal te gebruiken, een naadloze winkelervaring te bieden en de omzetgroei te stimuleren.
Verbeter service met Facebook Messenger door aankoopassistentie te bieden, bestellingen te volgen, retouren te beheren, kosten te optimaliseren en wachttijden voor klanten te verminderen.
Automatiseer Facebook Messenger conversaties om de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en je klanten blij te maken.
Stel producten voor, beantwoord vragen en help klanten om met vertrouwen aankopen te doen, zodat ze worden aangemoedigd om terug te komen.
Zet Facebook Messenger chats om in conversies. Zorg voor een compleet winkeltraject in één chat, van begin tot eind.
Kom in contact met 3 miljard gebruikers. Facebook Messenger heeft een enorme gebruikersbasis, waarbij 90% bedrijven volgt en 83% nieuwe producten en diensten ontdekt.
Lever berichten, aanbiedingen en promoties op maat, versterk de band met het publiek en bereik de marketingdoelstellingen.
Maak gebruik van Facebook Messenger voor het ontdekken van merken, informeren van het publiek en het stimuleren van de verkoop.
Ontgrendel een wereld van mogelijkheden met deze veelzijdige app, die je bereik vergroot en je betrokkenheid stimuleert. Het stelt je in staat om te werven, support te bieden, te adverteren en naadloos te integreren met verschillende sociale apps.
Dit is waarom slimme bedrijven voor Facebook Messenger kiezen:
Groot gebruikersbestand: meer dan 3 miljard actieve gebruikers.
De kracht van gesprekken: maakt miljarden gesprekken mogelijk.
Betrokkenheid door bots: 300.000 actieve bots.
Superieure klantenbinding: 70% hogere open rates dan e-mail.
Adoptie voor bedrijven: Vertrouwd door 7 miljoen bedrijven.
Integreer Facebook rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Facebook? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Download de guideOrganisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.
WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?
Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!
WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.
In de echte wereld kiezen consumenten voor verschillende omgevingen om verschillende doelen te bereiken. Ze gaan naar fysieke winkels om prijzen en concurrenten te vergelijken. Ze bezoeken een showroom om producten van dichtbij te bekijken. Of plannen een afspraak om een live demo te zien. Maar werkt het ook zo in de digitale wereld? Inderdaad. De digitale wereld heeft ook verschillende omgevingen, van websites tot berichtenkanalen, sociale platforms en meer.
Bedrijfsgegevens beschermen tegen de huidige beveiligingsrisico's zou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan van ieder modern bedrijf. Vooral omdat A2P-fraude (application-to-person messaging) toeneemt. Lees alles over de verschillende soorten A2P-fraude en welke stappen je kunt nemen om te voorkomen dat je het volgende slachtoffer wordt.
Elk kanaal waar consumenten met een merk in contact komen, biedt een andere ervaring. Maar een van de meest onderscheidende is ongetwijfeld Instagram. In tegenstelling tot andere sociale media-apps voelen Instagram-gebruikers die door posts scrollen vaak een persoonlijke band met de accounts die ze volgen: beroemdheden, favoriete producten en onderwerpen waar ze gepassioneerd over zijn. Het is een gemeenschap die is gebouwd op het vertrouwen van invloedrijke mensen.
Iedereen heeft vast wel eens op Facebook gezeten (of heeft er in ieder geval van gehoord), en de bijbehorende communicatie app Facebook Messenger is voor vele ook geen vreemde. Maar wist je ook al dat Facebook Messenger niet alleen voor consumenten een handig platform is? Ook bedrijven kunnen dit veelzijdige kanaal inzetten om in contact te komen met hun klanten.
Tegenwoordig vindt steeds meer customer engagement plaats via sociale media. En met een goede reden. Gepersonaliseerde berichten op de favoriete apps van klanten kunnen jouw merk een flinke boost geven. De nieuwe Marketing Messages functie van Instagram biedt een geweldige marketingtool om jouw zichtbaarheid te vergroten en klanten opnieuw te betrekken om die conversiepercentages te laten groeien.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nieuwsbrieven en mededelingen
