iDIN voor Hospitality

Verander mee met de verwachtingen van gasten.
iDIN biedt nieuwe mogelijkheden voor een innovatieve check-in.

Neem contact met ons op

Klantervaring als product

De hospitality industrie is bijzonder omdat de klantervaring hét product is. Success wordt behaald door consistent een uitstekende klantervaring te leveren.

De echte uitdaging ligt bij de alsmaar veranderende wensen van jouw gasten. Wat vandaag als een uitstekende ervaring wordt beschouwd, is over een jaar wellicht anders. Nieuwe trends ontwikkelen zich op hoog tempo en worden ook beïnvloed vanuit andere industrieën. In het huidige tijdsbeeld, waar digitaal en fysiek vervlochten zijn, staan snelle, intelligente, en self-service centraal.

Klantervaring

Geen 'kopie paspoort' meer

Hotels en andere nachtverblijven zijn verplicht enkele gegevens van hun gasten te registreren. In Nederland is het echter niet meer toegestaan om een kopie van een identiteitsbewijs te maken. Daarom nemen medewerkers vaak handmatig gegevens over.

Innovatie biedt kansen

Gasten verwachten steeds meer om zelf te kunnen inzien en regelen. Ook wanneer zij reizen en ontspannen. Het laatste wat ze dan willen is moeten wachten om geholpen te worden.

De oplossing hiervoor vind je al bij vliegvelden zoals Schiphol. Inchecken en paspoortcontrole kunnen volledig self-service. Consumenten geven hier zelfs de voorkeur aan boven boven geholpen worden door een medewerker.

Onderzoeken laten zien dat de meest innovatieve bedrijven ook het best presteren. Ongeacht de industrie.

Registratie

Check-in met iDIN

iDIN is een nieuwe dienst van de Nederlandse banken. Net zoals bij iDEAL kunnen gebruikers inloggen via de vertrouwde omgeving van hun eigen bank. In plaats van een betaling te doen, identificeren zij zich. Dit heeft meerdere voordelen:

  1. Efficiënter werken dankzij gevalideerde digitale gegevens

  2. Overal te gebruiken: op locatie, onderweg, op een kiosk en mobiel

  3. Creëer de perfecte klantervaring zonder paspoort of id-kaart

Hoe werkt iDIN?

Stel je voor: een gebruiker wil een account aanmaken bij jouw bedrijf en kiest iDIN als identificatiemiddel.

Net als bij iDeal selecteert de gebruiker zijn of haar bank en logt daar vervolgens in. In de vertrouwde bankomgeving controleert de gebruiker welke persoonsgegevens verstrekt worden. Na akkoord keert de gebruiker weer terug in de online omgeving van jouw bedrijf. Bekijk de video voor een snelle uitleg.

Direct aan de slag

CM.com helpt bedrijven met de nieuwste technologieën en daarbij hoort ook uitgebreid advies en technische ondersteuning. Meer weten over hoe je iDIN kan gebruiken? Stuur ons een bericht of bel 076-2012696

Stuur ons een bericht Aanmelden iDIN API

Dit kan nog meer met iDIN

Voor elke toepassing de juiste oplossing

group Created with Sketch.

Volledige identificatie

Voor het registreren van een nieuwe klant kun je alle bij de bank geregistreerde persoonsgegevens uitvragen via iDIN.

emoticon Created with Sketch.

Leeftijdsverificatie (18+)

Verkoop je producten die alleen voor consumenten van 18 jaar of ouder beschikbaar zijn? Dan kun je iDIN inzetten voor 18+ verificatie.

lock-unlocked Created with Sketch.

Veilig inloggen

Nieuwe gebruikers kunnen bij jou registreren en inloggen met iDIN. Een gebruikersnaam en wachtwoord hebben zij dan niet meer nodig.

Bekijk alle Hospitality oplossingen

Naast iDIN voorzien wij de Hospitality industrie van meer diensten om de klantervaring te verbeteren. Denk hierbij aan ticketing en berichten via SMS of Whatsapp for Business.

Bekijk alle oplossingen

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go