Consumenten gebruiken steeds vaker hun smartphone om zich te oriënteren op hun reis. De mogelijkheden van mobiel worden al door veel touroperators, reisbureaus, vliegtuigmaatschappijen en hotelketens omarmd. Maar hoe zet je deze mogelijkheden in voor persoonlijke interactie met de consument? En hoe gebruik je de beschikbare data om retentie te verhogen en gemakkelijk alle cross-sell mogelijkheden te benutten?
CM biedt meerdere oplossingen om je omzet te verhogen, je klantervaring te verrijken en je klanttevredenheid te verhogen. Wij laten je graag zien wat er mogelijk is om de concurrentie voor te blijven. Onze sectorspecialist staat voor je klaar met passend advies.
Bied je klant op het juiste moment waardevolle informatie over zijn bestemming, actuele reisinformatie, reserveringsnotificaties of een betalingsherinnering.
Zorg dat je altijd en overal, ook via alle online platformen, bereikbaar bent voor je klanten om problemen snel en soepel op te lossen voor, tijdens en na de reis.
Bied informatie over bijvoorbeeld een room upgrade, excursies of restaurants en bied zo de mogelijkheid om tijdens de vakantie meer aankopen te doen.
Verhoog de interactie met je klant met loyaliteitsprogramma's. Zo verhoog je niet alleen de merkbetrokkenheid, maar vergroot je ook het bereik van je marketingcampagnes.
Naast de genoemde oplossingen, biedt CM nog meer mogelijkheden om je klanten te bereiken. Neem nu vrijblijvend contact op met onze sectorspecialist Viola de Bruijn. Viola heeft zelf jarenlange ervaring in de reisbranche en vertelt je graag welke oplossingen CM biedt voor jouw uitdagingen in Reizen & Toerisme.
Viola de Bruijn,
Sectorspecialist Reizen & Toerisme
Volledige ondersteuning
Totaaloplossing bij 1 partner
Eén factuur voor alle diensten
Wereldwijd bereik en 24/7 support
