Jun 28, 2022 •
Conversational AI
Elaborando uma estratégia de experiência do cliente com diversas ferramentas de comunicação (omnichannel)
Não importa quais metas você está tentando alcançar, correr de cabeça para elas sem uma estratégia é uma receita que caminha para o fracasso. E se a experiência do cliente é vítima de tal falta de planejamento, então o dano ao seu negócio pode ser alto: pense no prejuízo da reputação do seu negócio, perda de clientes e eventual declínio nas vendas.
