WhatsApp, Apple Messages for Business e mais
Simplifique e combine todos os canais: WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, Twitter, RCS, SMS em uma única interface ou selecione apenas os canais preferido dos seus clientes.
Ter todos os aplicativos de mensageria por meio de uma única interface, permite que você converse com os seus clientes em diferentes canais de forma fluida e engajada.
Beneficie-se de recursos integrados, como respostas rápidas e chatbots. Amplie sua comunicação com fotos, vídeos, localização, horários de funcionamento e muito mais.
Use o WhatsApp para falar com os clientes em seu canal de mensagens favorito e superar as expectativas.
Conecte-se com +1,4 bilhão de usuários ativos nos dispositivos Apple com iOS 11.3. ou superior e gerencie conversas via Apple Messages for Business.
Ofereça mais que um suporte apenas com o Facebook Messenger, uma das ferramentas online mais poderosas para contato com o cliente nos dias de hoje.
Conecte-se e envolva-se com a comunidade do Instagram: tenha conversas significativas, aumente a satisfação do cliente e impulsione as vendas.
O Telegram oferece várias características únicas, por ser totalmente seguro e compartilhar uma diversidade de conteúdos ricos.
Interaja com os clientes onde e quando eles precisam. Proporcione uma experiência de conversação diretamente do Google Search e do Maps.
Crie experiências ricas, interativas e personalizadas dentro do recurso # 1 mais usado nos celulares de hoje, localizado na caixa de entrada de SMS!
Business Messaging API | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud | |
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Business Messaging API | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud | |
WhatsApp Business |
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Apple Messages for Business |
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Viber |
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Facebook Messenger |
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Google's Business Messages |
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RCS |
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A melhor maneira de otimizar o suporte ao cliente? Aprenda com outras empresas. Nossos clientes incluem empresas de varejo, serviços, lazer, viagens, eventos e muito mais.
Quando sua base de clientes está constantemente em movimento, como você garante que está conectado? A Radius Payment Solutions tem todas as respostas.
Comunicar-se com o público jovem e interagir em diversos canais foi desafio do MBOwebshop.nl. Interagir em diversos canais promoveu uma melhor experiência digital para seus clientes.
Comece com um ou todos os nossos canais de conversaçção. Comece pequeno, cresça grande com nossa plataforma que se adapta com o seu negócio, que aumenta ou diminui de acordo com as suas necessidades e as de seus clientes.
Fale com um ConsultorNo mundo em constante transformação dos serviços financeiros, o setor de seguros está se adaptando rapidamente para atender às demandas dos consumidores modernos. Com a ascensão da tecnologia e a mudança de comportamento dos clientes, a estratégia omnichannel tem se destacado como uma abordagem eficaz para impulsionar o crescimento e aprimorar a experiência do cliente.
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, já se tornou uma figurinha carimbada quando o assunto gira em torno de vendas no segmento de varejo. Neste dia, empresas de diversos setores organizam ações promocionais para os seus clientes, fazendo com que a data se torne parte do calendário de compras, sendo sinônimo de descontos e condições especiais imperdíveis.
Você está interessado em aprender sobre o WhatsApp Business e o que ele pode oferecer como ferramenta de suporte ao cliente? A introdução de um novo canal pode ser demorada e complicada – mas não se preocupe. Nós dividimos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business para prepará-lo para esta nova adição ao seu kit de ferramentas omnichannel.
O engajamento do cliente hoje acontece em uma variedade de canais online. Cada um é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento: atrair, engajar, interagir e converter clientes. Os clientes esperam uma comunicação eficiente com uma empresa, através de suas redes e dispositivos favoritos - em um esforço para resolver suas consultas mais rapidamente. A maioria dos clientes espera respostas para suas perguntas dentro de 30 segundos, e eles usam na maioria do tempo o celular para esses acessos.
Durante a conferência anual F8, o Facebook anunciou o lançamento de sua API do Messenger para oferecer suporte ao Instagram Messaging. Além do Facebook Messenger, a API do Facebook Messenger agora também suporta mensagens do Instagram. A API permite que as empresas gerenciem todas as mensagens iniciadas em escala. Vamos mergulhar no Instagram Messaging e aprender como sua empresa pode usar essa plataforma de mídia social para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.
O Google Business Messages permite que você encontre seus clientes onde eles estiverem no momento de uma necessidade. Saiba mais sobre este canal de mensagem conversacional e quais os 5 benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.
Elaborar uma estratégia de mensagens de conversação não é mais opcional para sua empresa. Os clientes querem conversar - mas no tempo deles, não no seu. Responder em tempo real, pelo canal de chat de sua preferência, costumava ser uma boa opção para as empresas; agora os clientes já esperam por isso.
Com o Instagram Messaging, as marcas podem gerenciar sua presença possibilitando que muito mais coisas aconteçam durante as conversas, além de ocupar um lugar de vanguarda na experiência do cliente. As principais características da plataforma, como fazer compras, compartilhar e criar conteúdo, tornaram o Instagram popular entre seus usuários. No lado comercial das coisas, ele é perfeito para conectar-se aos clientes e resolver suas dúvidas. Então, vamos mais além a fim de entender o que a integração do Instagram Messaging via API significa para o seu negócio.
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