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Chatbots

Automatize conversas com chatbots inteligentes

Atendimento ao cliente automatizados e escalável. Chatbots facéis de implementar e sem códigos.

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Entregue uma experiência automatizada única

Disponibilidade 24/7

Forneça respostas valiosas, em qualquer momento e lugar. Você não está mais vinculado ao horário de expediente para proporcionar uma experiência consistente.


Melhore a satisfação do cliente

Ofereça respostas rápidas e corretas para questões e dúvidas, e coloque um sorriso no rosto de seus clientes.

Entenda seus clientes

Se você conhece seus clientes você sabe como melhorar. Com nossa solução de Conversational AI Cloud, você constroe chatbots inteligentes e aumenta a satisfação do seu cliente.

Reduza custos

Automatize perguntas repetitivas com nossos chatbots fáceis de usar e economize horas mensais de trabalho com uma solução de serviço escalonável.


Aumente a receita

Estenda o tapete vermelho para seus clientes em uma jornada sem problemas e ganhe clientes mais leais para aumentar sua receita.


Canais de atendimento ao cliente

Excelência em atendimento ao cliente

Melhore seu atendimento ao cliente enquanto reduz custos e conquiste a satisfação de seus clientes.

Ofereça suporte usando integrando um chatbot nos canais de comunicação favorito deles, incluindo Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS e Google RCS.

Independente do canal que seus clientes escolham, você será capaz de entregar um atendimento rápido e eficaz.

Escolha o chatbot que melhor combina com sua empresa

Dependendo do tamanho do seu negócio ou demanda, podemos fornecer a você o chatbot mais adequado.

scripted chatbot mobile service cloud

Scripted Chatbot

O Scripted Chatbot é parte do Mobile Service Cloud e oferece suporte poderoso em diálogos fechados, onde opções e respostas predefinidas orientam seus clientes em sua jornada de serviço.

A ferramenta é adequada para empresas de médio porte para oferecer suporte a jornadas de serviço específicas, como:

  1. Comprar um ingresso ou fazer uma reserva

  2. Agendar uma reunião

  3. Requisitar um contato

  4. Solicitar status do pedido

Conversational AI Cloud

Conversational AI Cloud é alimentado por IA e permite que você automatize conversas completas como uma ajuda extra.

É adequado para empresas de médio e grande porte e oferece suporte total no engajamento dos clientes, como:

  1. Compreender a mente humana e lidar com conversas completas

  2. Encontrar respostas corretas e resolver problemas

  3. Interação personalizada e suporte de primeira linha

  4. Se necessário, entrega a um agente humano na mesma hora

Saiba Mais

Scripted Chatbot ou Conversational AI Cloud?

Conheça as necessidades da sua empresa

Scripted Chatbot Conversational AI Cloud
Scripted Chatbot Conversational AI Cloud

Live Chat

Integração Web

Integração App

Integração com canais conversacionais

Sem necessidade de codificação

Time de suporte

Gerente de sucesso do cliente dedicado

Arraste e solte interface sem código

Agente pode assumir a qualquer momento

Inteligência artificial

Gestão do conhecimento

Agende sua DemoSaiba Mais

Automatize sem obstáculos

As vantagens dos chatbots da CM.com

Implantação rápida

Nossos chatbots são implantados facilmente. Se algum suporte é necessário, nossos gerentes de sucesso do cliente fornecerão ajuda para você começar.

Fácil de usar e relevante

O uso dos nossos chatbots não necessita de qualquer habilidade com programação. Arraste e solte para ajustar ou expandir o fluxo de um chatbot e manter interações relevantes e personalizadas.

Melhore o engajamento a longo prazo

Nosso IA chatbot permite que você reúna e processe dados com a base de gerenciamento de conhecimento para melhorar o engajamento do cliente.

Garantindo segurança dos dados

A segurança da informação é nossa prioridade número 1. A plataforma CM.com é executada em nossa nuvem privada, que é certificada com padrões de alta segurança, como a certificação ISO27001.

Chatbots na experiência do Comércio Conversacional

Integre o chatbot CM.com com fontes de dados existentes ou conecte-se à plataforma CM.com com diversos produtos ou soluções para construir uma experiência única de serviço omnichannel.

Com os chatbots CM.com, capacitamos a experiência de comércio conversacional completa.

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