Oferecemos a solução de Inteligência Artificial Conversacional de forma acessível. Inicie e crie facilmente suas conversas e interfaces de usuários para conversação. Chatbot, voicebot, base de conhecimento, agente virtual ou site totalmente conversacional, é mais fácil com o Conversational AI Cloud.
Crie um chatbot de conversação inteligente e personalizado sem qualquer linha de código. Crie conversas customizadas com base em perguntas, respostas e diálogos para oferecer as melhores experiências.
Plataforma intuitiva de arrastar e soltar
Sem necessidade de código
Implementação rápida e fácil
As expectativas dos clientes crescem rapidamente. Deixe que eles decidam como, quando e onde querem contatar você. Com nosso chabot com IA, você pode oferecer interação personalizada instantaneamente.
24/7 Disponibilidade
Interações personalizadas via chat ou voz
Em todos canais, plataformas e dispositivos
Conversas inteligentes e automatizadas vão te ajudar a melhorar o engajamento com o cliente. Nossas tecnologias com inteligência artificial vão aprender com a entrada de usuários finais, e com o desempenho da conversação. Aprimore suas conversas com base em recomendações.
Aprenda com seus clientes: entenda o contexto e a intenção
Técnicas avançadas de PNL, regras de negócios e dados contextuais
Analise o chatbot e voicebot para melhorar suas conversas
Integre-se com outros sistemas inteligentes em seu front e back-end para criar uma jornada do cliente totalmente automatizada. Obtenha ainda mais possibilidades e dados para alcançar resultados ainda melhores.
Conecte-se com sua base de dados ou plataforma de e-commerce
Diversos canais de mensageria para o Comércio Conversacional
Integre com a CM.com soluções para Marketing e Serviços
Nós simplificamos a tecnologia: A plafatorma é fácil de usar e atende a todos.
Oferecemos soluções de chatbots desde 2004, ajudando clientes em todo o mundo.
Aprendizado e aprimoramente contínuo para oferecer a resposta mais adequada.
Inovação é trabalhar como um time. Nossos clientes são referências.
Transforme conversas em conversões. Não damos apenas uma resposta.
Crie suas próprias conversas
Com o Conversational AI Cloud, você tem tudo que precisa dentro da IA Conversacional à sua disposição. Nossos especialistas estão disponíveis para você. Crie suas próprias conversas e continue otimizando-as baseada nas sugestões de IA.
Alto nível de proteção e segurança
Procurando por um parceiro seguro e confiável? Nós temos o que você precisa. Todos os dados são seus e continuam sendo. Em compliance com os padrões de segurança mais altos, com certificação ISO 27001. Gerencie o acesso com diferentes opções de autorização e autenticação. Levamos a segurança como prioridade.
Automatize conversas entre canais. Gerencie um grande número de conversas e torne o atendimento ao cliente escalonável.
Fácil de usar e sem necessidade de desenvolvimento. Editores de conteúdo podem criar seus próprios bots na plataforma. Baixo custo total de propriedade.
Aceite novas tecnologias, Implemente as Interfaces Conversacionais do Usuário como você preferir. Em um chat na web, Voz, IVR e mais.
A CM.com ganhou o Prêmio Frost & Sullivan’s em 2021 de Liderança em Estratégia Competitiva. Um grande reconhecimento para nosso histórico com o domínio IA Conversacional.
Descubra como funciona o Conversational AI Cloud e como seus clientes poderão melhorar seus resultados. Fale com um de nossos especialistas para saber o que o Conversational AI pode fazer pela sua empresa.
Fale com um especialistaTeste grátisTodo especialista de e-commerce sabe que a personalização é importante. É assim que você constrói a confiança e o conforto do cliente, torna sua mensagem significativa e mantém compras online recorrentes. Mas poucos percebem o quão profunda e abrangente é a verdadeira personalização.
Imagine, como cliente: você decide comprar algo, coloca no carrinho, mas por algum motivo não finalizou a compra. Às vezes, o telefone toca justo na hora que vai clicar em "pagar" e acaba esquecendo. Ou ainda, dá aquela olhada final no produto e algo não te agrada, te fazendo pensar duas vezes antes de fechar negócio.
O mercado de IA generativa experimentou um crescimento significativo, com mais de US$ 14,8 bilhões em capital investidos em startups que constroem seus produtos baseados em LLM ( Large Language Models), como o ChatGPT da OpenAI e outras ferramentas de IA generativa. O mercado está testemunhando um boom evidente pelo alto número de registros no site todas as semanas. O principal desafio para a maioria das empresas é descobrir o que vai impulsionar o seu negócio de fato.
Na CM.com, percebemos que cada vez mais pessoas demonstram interesse em utilizar nosso chatbot como um canal de comunicação virtual para ajudá-los a simplificar práticas de e-commerce e melhorar a experiência geral oferecida aos clientes. Porém, notamos que um ou dois de nossos clientes não têm certeza se devem substituir seus sistemas atuais.
Seus clientes já estão acostumados a uma experiência omnichannel, pois cada um deles têm seus próprios canais de mensagens favoritos. Mas seu negócio de comércio eletrônico é flexível o suficiente para alcançar os clientes em seus canais preferidos? Ter uma forte estratégia omnichannel é crucial para qualquer marca de e-commerce e varejo. Continue lendo para saber mais sobre os canais de conversação mais essenciais para o seu negócio e entenda como você pode oferecer uma experiência consistente em cada canal.
Com cerca de 2 bilhões de usuários ativos em mais de 180 países, o WhatsApp é um aplicativo de comunicação prolífico preparado para uso comercial. O WhatsApp com chatbot – ou bot – em particular, é uma ferramenta de comunicação valiosa para as empresas quando implementado de forma eficaz. Aqui estão cinco casos de uso para o bot do WhatsApp.
Atualmente, os clientes têm acesso a todos os dados e canais de mensagens necessários para tomarem uma decisão sem saírem do conforto de suas casas. Com o crescimento das compras on-line durante a pandemia, o valor dos canais digitais aumentou rapidamente. Essas mudanças da tomada de decisão e comportamento do consumidor, especialmente em 2020, impactou as empresas de diversas formas e proporcionaram implicações gigantescas, principalmente em empresas de e-commerce.
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