dos motoristas comprariam um carro online sem fazer um teste drive (Peter Vardy 2019/20)
o número de visitas a concessionárias antes de uma compra - abaixo de 8 antes da Covid-19 (CarWow)
já organizou financiamento de carro online ou gostaria de fazê-lo em um futuro próximo (Autotrader 2020)
Máquina 2 Conexões de máquinas previstas no setor automotivo até o ano de 2025 (Gartner)
Seus clientes querem falar com você em seus canais favoritos.
Certifique-se que eles podem.
Fale com um especialistaNossas soluçõesAs frotas são compostas por várias pequenas peças móveis. Mantenha-se conectado e comunique-se com toda a sua frota para maximizar a eficiência, aumentar a produtividade, melhorar a segurança do motorista e monitorar a manutenção do veículo.
Os consumidores de hoje esperam uma entrega rápida, seja no dia seguinte ou até no mesmo dia. Garanta que seus clientes estejam atualizados sobre seu status de entrega com comunicação em todos os canais de mensagens móveis.
No mundo digital, os consumidores são movidos pela personalização e pela tecnologia mais recente. Garanta que você possa fornecer aos veículos, soluções que ofereçam um atendimento personalizado e eficiente aos motoristas.
Os clientes querem desfrutar de toda a sua jornada, desde a reserva de um carro alugado até a entrega. Garanta que sua empresa esteja disponível 24 horas por dia, em qualquer canal, para responder a perguntas rapidamente e resolver qualquer problema.
Nossa infraestrutura permite a troca avançada de dados de veículos conectados.
Nossa solução permite que você fale com os clientes em seu canal preferido.
Com o software certo, você pode responder a todas as perguntas de seus clientes.
Quando você se coloca à disposição de seus clientes, você dá a eles mais oportunidades de falar com você.
E quanto mais eles falam com você, mais oportunidades você tem de fazer a diferença no dia deles. A retenção de clientes é fácil quando você pode fazer uma diferença mensurável no dia de seus clientes.
Fale com um especialistaAs marcas querem criar experiências superiores para seus usuários. Coletar dados em vários sistemas para criar perfis de 360 graus de seus clientes e entregar os melhores produtos. Isso pode incluir dados transacionais, comportamentais e até mesmo de terceiros.
No mundo automotivo, à medida que os sistemas se tornam mais comuns em carros de consumo, os fabricantes de automóveis também precisam coletar esses dados e usá-los para entender melhor seus clientes.
Esses dados podem ser inseridos em uma Plataforma de Dados do Cliente (PDC) para orientar posteriormente o conteúdo personalizado e as estratégias de produtos.
Saiba maisO SMS mantém os motoristas sempre conectados. O BMW Group usa a solução de gateway SMS da CM.com para seus serviços ConnectedDrive.
A Radius precisava encontrar uma maneira eficiente de manter contato com seus clientes e escolheu SMS e WhatsApp bidirecionais para manter seu atendimento ao cliente no caminho certo.
Automação, digitalização e análise de dados permitem que a DHL melhore não apenas todo o processo de transporte e entrega, mas também a comunicação em torno dele.
Solução de engajamento de clientes omnichannel para clubes que desejam iniciar conversas com pessoas, não com perfis.
Software de atendimento ao cliente tudo-em-um que oferece experiências superiores para os fãs e aumenta a satisfação do cliente.
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