Melhore o aprendizado além da sala de aula•

Aprimore cada interação com os alunos, desde suporte personalizado, notificações até processos de verificação aprimorados.

Fale com um especialista

Atualizações dos alunos

Envie atualizações como: cartas de aceitação, horários e resultados de exames.

Suporte 24 horas por dia

Eles entram em contato, a qualquer momento por meio de seu canal favorito.

Segurança

Obtenha cartas de aceitação, cotações aprovadas processadas com mais segurança.

Serviço diferenciado

Simplifique as conversas com qualidade via caixa de entrada omnichannel.

Tempo de resposta rápido

Melhore o tempo de resposta com o Mobile Service Cloud e responda com eficiência

Pré-escolas e creches

Permite que alunos, funcionários e educadores tenham uma comunicação fluída em diferentes canais e em uma única plataforma. Adicione autenticação de dois fatores por meio de SMS ao procedimento de inscrição.

Universidades e faculdades

Comunique-se facilmente entre canais de conversação em uma caixa de entrada omnichannel. Permita a colaboração entre faculdades, administrações e comunicação segura com os alunos.

Capacite o aprendizado online impactante fora da sala de aula.

Escolas

Automatize e crie chatbots inteligentes para alunos e pais se comunicarem sobre admissões, recrutamento, perguntas frequentes de registro e serviços diários usando canais de conversação que os alunos usam com frequência.

Fale com um especialista

Automatize as comunicações de seus alunos para inscrição, perguntas frequentes sobre inscrição e serviços diários.

Responda os alunos rapidamente e ofereça suporte usando os canais de conversação de sua preferência como o SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram e outros.

Chatbot com script

A jornada de aprendizado e educação não termina na sala de aula. Conecte professores e administradores para iniciar conversas com alunos em qualquer lugar.

Envolva-se com os alunos por meio de seus canais preferidos para obter suporte, campanhas, notificações de admissão e horário e muito mais.

Combine WhatsApp, Apple Messages for Business, Twitter e muito mais ou selecione os canais que os alunos usam diariamente.

Canais de conversação

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Fque inspirado

Apr 11, 2023 • Chatbots

Os benefícios de integrar um chatbot na estrutura de tecnologia atual da sua empresa

Na CM.com, percebemos que cada vez mais pessoas demonstram interesse em utilizar nosso chatbot como um canal de comunicação virtual para ajudá-los a simplificar práticas de e-commerce e melhorar a experiência geral oferecida aos clientes. Porém, notamos que um ou dois de nossos clientes não têm certeza se devem substituir seus sistemas atuais.

Mar 06, 2023 • Mobile Marketing Cloud

Como preparar a sua empresa para vender mais no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, já se tornou uma figurinha carimbada quando o assunto gira em torno de vendas no segmento de varejo. Neste dia, empresas de diversos setores organizam ações promocionais para os seus clientes, fazendo com que a data se torne parte do calendário de compras, sendo sinônimo de descontos e condições especiais imperdíveis.

Mar 06, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Marketing para impulsionar suas vendas

Conheça um método eficiente de vendas através do aplicativo de mensagens mais utilizado do mundo.

Mar 05, 2023 • Messaging

Tudo que você precisa saber sobre o Google's Business Messages

Lançado em 2017, o Google's Business Messages ganhou tração nos últimos anos e com o desktop novamente emergindo em 2021, se tornou uma ótima solução para empresas e consumidores interagirem diretamente de suas contas Google My Business. O market share de 92% do Google significa bilhões de pesquisas todos os dias, com 60% dessas buscas sendo feitas em dispositivos móveis.

Nov 10, 2022 • Conversational Commerce

3 dicas essenciais para preparar sua empresa para a Black Friday

A Black Friday mais importante da história do e-commerce brasileiro está chegando. Sua empresa já está estruturada para essa data?

Oct 05, 2022 • Mobile Service Cloud

A nova lei do SAC agora é omnichannel

A nova lei para o Serviço de Atendimento ao Consumidor finalmente está em vigor, após pouco menos de 6 meses da sua aprovação pelo Governo Federal. Sua importância para empresas de todos os segmentos é imensurável, já que o novo decreto regulamenta todos os canais de comunicação para atendimento ao cliente, deixando a exclusividade dos canais telefônicos em um passado bem distante.

Aug 22, 2022 • Instant Messaging

O que é WhatsApp Business? Conheça os principais benefícios do aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

Você está interessado em aprender sobre o WhatsApp Business e o que ele pode oferecer como ferramenta de suporte ao cliente? A introdução de um novo canal pode ser demorada e complicada – mas não se preocupe. Nós dividimos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business para prepará-lo para esta nova adição ao seu kit de ferramentas omnichannel.

Aug 22, 2022 • Mobile Marketing Cloud

Por que o marketing omnichannel é importante para o varejo & e-commerce?

Seus clientes já estão acostumados a uma experiência omnichannel, pois cada um deles têm seus próprios canais de mensagens favoritos. Mas seu negócio de comércio eletrônico é flexível o suficiente para alcançar os clientes em seus canais preferidos? Ter uma forte estratégia omnichannel é crucial para qualquer marca de e-commerce e varejo. Continue lendo para saber mais sobre os canais de conversação mais essenciais para o seu negócio e entenda como você pode oferecer uma experiência consistente em cada canal.

Aug 22, 2022 • WhatsApp

5 Razões para usar o WhatsApp no seu Atendimento ao Cliente

Com mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp é um aplicativo de mensagens popular que muitas empresas já utilizam para se conectar com seus clientes. Desde enviar atualizações automáticas de pedidos até responder as perguntas dos consumidores, o WhatsApp de atendimento ao cliente é uma ferramenta de comunicação valiosa para empresas de todos os tamanhos. Vejamos como negócios que utilizam o WhatsApp de atendimento ao cliente se beneficiaram do aplicativo de mensagem.