Revolucione sua empresa de varejo e e-commerce

Crie experiências únicas de varejo e e-commerce para clientes com o comércio conversacional.

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Indústrias Varejo e e-commerce

Varejo e e-commerce em 2021

73%

dos consumidores usam múltiplos canais em sua jornada de compra. A lacuna entre o online e offline está diminuindo. O e-commerce omnichannel chegou para ficar!

7.3 bilhões

de dólares foram investidos em chatbots de inteligência artificial para aprimorar as experiências de atendimento ao cliente e aumentar a taxa de conversão do e-commerce.

23 milhões

de pessoas usaram tecnologia de voz em 2020 para comprar um produto ou serviço. Esse recurso está sendo adotado para transformar as vendas de e-commerce.

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Tendências do ecommerce para 2022

Com o nosso e-book "Tendências de e-commerce para 2022" você pode encontrar dicas de como oferecer um melhor atendimento e uma jornada única para os consumidores através do canal do WhatsApp.

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Moda no e-commerce

Moda no e-commerce

Empresas de moda competem pela atenção dos consumidores. Para ganhar essa batalha, é preciso atender as demandas dos clientes.

Ofereça uma experiência ao cliente que esteja dentro das expectativas deles e auxilie na performance do seu e-commerce.

Eletrônicos no e-commerce

Eletrônicos no e-commerce

Os mercado de consumidores de eletrônicos é competitivo. Entenda seu público e melhore suas estratégias de marketing.

O que o seu o público precisa? Saber a resposta para essa pergunta é um bom começo para definir seu plano de negócio.

D2C no e-commerce

D2C no e-commerce

Fazer negócio com os consumidores significa que você irá falar e vender diretamente para esse público.

O controle sobre canais de serviços e vendas necessitam de uma abordagem diferente. Esteja preparado para entregar um atendimento ao cliente eficaz.


Comércio Conversacional

Da conversa a conversão

Com o comércio conversacional você pode oferecer atendimento ao cliente e experiências de vendas em todos os canais.

Empodere seus clientes a completar a jornada de compra em uma só conversa. Tudo é possível: desde o surgimento de uma pergunta até o desejo de comprar um produto.

Transforme todas as conversas em conversões

Faça sua empresa de e-commerce se destacar com as soluções e canais que a CM.com oferece.

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Como a Centralpoint aprimora sua performance

'Esteja onde seus clientes estão e entregue o atendimento que eles esperam".

Assista ao vídeo e entenda como a Centralpoint usa o Mobile Service Cloud para atender as demandas dos consumidores.

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