Fale com o seu cliente de forma fácil, ágil e personalizada, através de mensagens no canal de comunicação do Instagram Messaging.
Com atendimento ao cliente customizado no canal preferido deles, as taxas de satisfação irão aumentar de forma exponecial.
Implemente o Instagram Messaging para posicionar a sua marca. Ofereça aos seus clientes um atedimento mais que personalizado e aproveite para impulsionar as vendas.
O Instagram é um dos canais de comunicação mais populares para conectar clientes e as marcas. Mais de 150 milhões de pessoas conversam com uma empresa no Instagram por meio de comentários públicos, mensagens diretas e stories.
Com o Instagram Messaging, os consumidores podem enviar mensagens às empresas por meio de seu perfil do Instagram da marca. Para as empresas, há uma grande oportunidade de melhorar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas por meio de conversas personalizadas.
A API permite que as empresas gerenciem e escalonem as conversas com seu público no Instagram.
Peça Acesso AntecipadoAcesse todos os canais de mensagens disponíveis através da plataforma CM.com
Conecte todos eles a uma única interface e entregue experiências superiores.
Use a API Business Messaging para integrar o Instagram em seu próprio software
Beneficie-se de recursos integrados, respostas rápidas, chatbots e rich media
Podemos garantir a entrega da sua mensagem com recurso a SMS
“Estamos animados que a CM.com está lançando o suporte de Instagram Messaging dentro de suas Soluções. A API do Messenger para Instagram agora permitirá que todas as empresas se conectem com os clientes em seu canal de mensagens preferido, enquanto integra ferramentas e dados existentes para impulsionar os resultados de negócios ”, diz K. Papamiltiadis, VP de Parcerias de Plataforma do Messenger. “Ao integrar a API do Messenger ao Instagram, as empresas e os desenvolvedores podem dimensionar os fluxos de trabalho de mensagens para melhor perceber a experiência do cliente e construir relacionamentos mais autênticos.”
Integre-se diretamente ao Business Messaging API e conecte-se aos clientes em seus canais preferidos. Nossa API combina vários canais de comunicação em uma única plataforma. Obtenha acesso a mensagens bidirecionais de alto volume e recursos de alcance global.
Leia maisCom o Mobile Service Cloud, você tem acesso a todos os canais de mensageria, ferramentas e recursos para elevar o atendimento ao cliente ao mais alto nível. Fale facilmente com seus clientes em todos os canais e gerencie todas as conversas em um único painel.
Leia maisAs mensagens do Instagram permitem a comunicação direta entre empresas e consumidores.
Conecte-se através do CM.com e certifique-se de alcançá-los no canal de sua preferência e iniciar suas conversas.
Solicite AcessoNo mundo em constante transformação dos serviços financeiros, o setor de seguros está se adaptando rapidamente para atender às demandas dos consumidores modernos. Com a ascensão da tecnologia e a mudança de comportamento dos clientes, a estratégia omnichannel tem se destacado como uma abordagem eficaz para impulsionar o crescimento e aprimorar a experiência do cliente.
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, já se tornou uma figurinha carimbada quando o assunto gira em torno de vendas no segmento de varejo. Neste dia, empresas de diversos setores organizam ações promocionais para os seus clientes, fazendo com que a data se torne parte do calendário de compras, sendo sinônimo de descontos e condições especiais imperdíveis.
Você está interessado em aprender sobre o WhatsApp Business e o que ele pode oferecer como ferramenta de suporte ao cliente? A introdução de um novo canal pode ser demorada e complicada – mas não se preocupe. Nós dividimos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business para prepará-lo para esta nova adição ao seu kit de ferramentas omnichannel.
O engajamento do cliente hoje acontece em uma variedade de canais online. Cada um é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento: atrair, engajar, interagir e converter clientes. Os clientes esperam uma comunicação eficiente com uma empresa, através de suas redes e dispositivos favoritos - em um esforço para resolver suas consultas mais rapidamente. A maioria dos clientes espera respostas para suas perguntas dentro de 30 segundos, e eles usam na maioria do tempo o celular para esses acessos.
Durante a conferência anual F8, o Facebook anunciou o lançamento de sua API do Messenger para oferecer suporte ao Instagram Messaging. Além do Facebook Messenger, a API do Facebook Messenger agora também suporta mensagens do Instagram. A API permite que as empresas gerenciem todas as mensagens iniciadas em escala. Vamos mergulhar no Instagram Messaging e aprender como sua empresa pode usar essa plataforma de mídia social para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.
O Google Business Messages permite que você encontre seus clientes onde eles estiverem no momento de uma necessidade. Saiba mais sobre este canal de mensagem conversacional e quais os 5 benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.
Elaborar uma estratégia de mensagens de conversação não é mais opcional para sua empresa. Os clientes querem conversar - mas no tempo deles, não no seu. Responder em tempo real, pelo canal de chat de sua preferência, costumava ser uma boa opção para as empresas; agora os clientes já esperam por isso.
Com o Instagram Messaging, as marcas podem gerenciar sua presença possibilitando que muito mais coisas aconteçam durante as conversas, além de ocupar um lugar de vanguarda na experiência do cliente. As principais características da plataforma, como fazer compras, compartilhar e criar conteúdo, tornaram o Instagram popular entre seus usuários. No lado comercial das coisas, ele é perfeito para conectar-se aos clientes e resolver suas dúvidas. Então, vamos mais além a fim de entender o que a integração do Instagram Messaging via API significa para o seu negócio.
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