Twitter for Business

Comece agora suas conversas no Twitter•

Use o Twitter como vitrine para seus produtos e serviços. Espalhe sua mensagem, promova sua empresa e aumente sua audiência.

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Uma rede de usuários-alvo

O Twitter lida com mais de 500 milhões de tweets por dia. Fique mais próximo de seu público e comece uma conversa.

Atendimento ao cliente em tempo real

Twitter é um canal de comunicação bidirecional com seus clientes. O bom atendimento ao cliente é para o mundo ver.

Comunicação personalizada

O Twitter para Empresas pode ser utilizado para enviar respostas personalizadas para dar apoio e receber feedback de seus clientes.

O Twitter é sobre o que está acontecendo agora no mundo e oferecer a oportunidade de estar em contato direto com outros usuários, através de mensagens públicas e privadas.

Isso faz do Twitter um ótimo lugar para lidar com os comentários dos clientes publicamente e mostrar a qualidade do seu serviço.

Melhore o atendimento e a comunicação ao cliente
Esteja por dentro do jogo ao monitorar seus concorrentes
Promova sua marca e garanta sucesso a longo prazo

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Acesse os canais

Obtenha acesso a todos os canais de mensagens disponíveis na plataforma CM.com

Dashboard integrada

Conecte todos em uma só interface e entregue as melhores experiências

Uma única API

Use a nossa API Business Messaging para integrar o Twitter em seu software

Recursos integrados

Beneficie-se de recursos, como respostas rápidas, chatbots e envio de mídia

Canal de retorno

Garantimos a entrega da sua mensagem com recurso SMS Fallback

API Business Messaging

Integre-se com nosso API Business Messaging e conecte-se aos seus clientes em seus canais preferidos. Nosso API combina vários canais de comunicação em uma única plataforma. Obtenha acesso a mensagens bidirecionais de alto volume e recursos de alcance global.

Mobile Service Cloud

Uma solução com tudo que você precisa para oferecer uma experiência perfeita ao seu cliente, em qualquer hora ou lugar. Interaja com seus clientes em seus canais de preferência via Inbox Omnichannel, ou automatize suas conversas com um chatbot.

Fque inspirado

Mar 06, 2023 • Instant Messaging

Como preparar a sua empresa para vender mais no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, já se tornou uma figurinha carimbada quando o assunto gira em torno de vendas no segmento de varejo. Neste dia, empresas de diversos setores organizam ações promocionais para os seus clientes, fazendo com que a data se torne parte do calendário de compras, sendo sinônimo de descontos e condições especiais imperdíveis.

Aug 22, 2022 • Instant Messaging

O que é WhatsApp Business? Conheça os principais benefícios do aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

Você está interessado em aprender sobre o WhatsApp Business e o que ele pode oferecer como ferramenta de suporte ao cliente? A introdução de um novo canal pode ser demorada e complicada – mas não se preocupe. Nós dividimos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business para prepará-lo para esta nova adição ao seu kit de ferramentas omnichannel.

Jul 13, 2022 • Instant Messaging

Comunicação Conversacional: Faça o envio de mensagens de forma omnichannel

O engajamento do cliente hoje acontece em uma variedade de canais online. Cada um é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento: atrair, engajar, interagir e converter clientes. Os clientes esperam uma comunicação eficiente com uma empresa, através de suas redes e dispositivos favoritos - em um esforço para resolver suas consultas mais rapidamente. A maioria dos clientes espera respostas para suas perguntas dentro de 30 segundos, e eles usam na maioria do tempo o celular para esses acessos.

May 30, 2022 • Instant Messaging

Tudo o que as empresas precisam saber sobre a integração da API do Instagram Messaging

Durante a conferência anual F8, o Facebook anunciou o lançamento de sua API do Messenger para oferecer suporte ao Instagram Messaging. Além do Facebook Messenger, a API do Facebook Messenger agora também suporta mensagens do Instagram. A API permite que as empresas gerenciem todas as mensagens iniciadas em escala. Vamos mergulhar no Instagram Messaging e aprender como sua empresa pode usar essa plataforma de mídia social para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

May 30, 2022 • Instant Messaging

5 benefícios para usar o Google Business Messages na sua empresa

O Google Business Messages permite que você encontre seus clientes onde eles estiverem no momento de uma necessidade. Saiba mais sobre este canal de mensagem conversacional e quais os 5 benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.

Dec 29, 2021 • Instant Messaging

Comunicação Mobile: Esteja facilmente presente em diversos canais

Elaborar uma estratégia de mensagens de conversação não é mais opcional para sua empresa. Os clientes querem conversar - mas no tempo deles, não no seu. Responder em tempo real, pelo canal de chat de sua preferência, costumava ser uma boa opção para as empresas; agora os clientes já esperam por isso.

Sep 28, 2021 • Instant Messaging

Instagram Messaging: conecte, engage e apoie seus clientes na API do Instagram

Com o Instagram Messaging, as marcas podem gerenciar sua presença possibilitando que muito mais coisas aconteçam durante as conversas, além de ocupar um lugar de vanguarda na experiência do cliente. As principais características da plataforma, como fazer compras, compartilhar e criar conteúdo, tornaram o Instagram popular entre seus usuários. No lado comercial das coisas, ele é perfeito para conectar-se aos clientes e resolver suas dúvidas. Então, vamos mais além a fim de entender o que a integração do Instagram Messaging via API significa para o seu negócio.