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WhatsApp Business

WhatsApp Business API

Comunique-se via WhatsApp e ofereça uma experiência incrível aos seus clientes no App de mensagens mais usado no mundo.

whatsapp hero medium

Empodere suas conversas com WhatsApp Business API

Para médias e grandes empresas

Comunicação eficiente

A Solução do WhatsApp Business é uma ferramenta valiosa e poderosa para conversas de alta qualidade para aprimorar o atendimento ao cliente e melhorar os resultados de seus negócios.

Conversas automatizadas

O WhatsApp é um dos canais de mensagem mais populares do planeta, permitindo que você fale com os clientes em tempo real e tenha conversas relevantes e automatizadas.

Envie suas mensagens com segurança

Somos provedor oficial do WhatsApp Business API, hospedamos com segurança os dados do aplicativo de mensageria. Nossa API é compatível com LGPD e protegida com criptografia de ponta a ponta.

Nossos Clientes pelo Mundo

Exemplo de WhatsApp Business

Alcance mais de 2 bilhões de pessoas em todo o mundo

Crie experiências personalizadas via WhatsApp e engaje os seus clientes com o aplicativo de mensagem mais popular do Brasil e no mundo.

- 99% dos brasileiros usam o app todos os dias

- 80% dos usuários preferem conversar com as marcas por este canal.

Com a solução do WhatsApp Business API, você pode se conectar com seus clientes globalmente em seu canal de mensagem favorito.

  1. 2 bilhões de pessoas usam o WhatsApp (Statista)

  2. 100 bilhões de mensagens são enviadas por dia (Backlinko)

  3. O WhatsApp é usado em mais de 180 países (WhatsApp)

Comece em 3 passos

Recursos automatizados para todas as mensagens de negócios

Mídia

Envie imagens, vídeos, áudios, documentos para ter processos mais rápidos.

Localização

Compartilhe sua localização em tempo real e melhore as experiências de entrega.

Contato

Envie informações de contato com rapidez para a pessoa certa na hora certa.

Verificação

Proteção e segurança com os dados dos clientes com autenticação de dois fatores.

whatsapp messages

Uma melhor experiência no suporte e atendimento ao cliente

O WhatsApp permite que você amplie sua comunicação com conteúdo rico como fotos, vídeos, locais e muito mais.

Com sua conta do WhatsApp Business você pode configurar respostas rápidas, indicar o horário de funcionamento, mostrar seu endereço e criar um link para seu site.

Se seus clientes não estiverem prontos para fazer uma compra, eles podem entrar em contato com você para encontrar as informações extras e o suporte necessário.

Use o WhatsApp para alertas, notificações e suporte ao cliente.

scripted chatbot coffee flow

Automatize conversas com um chatbot

Reduza a pressão sobre sua equipe de atendimento ao cliente, automatizando tarefas repetitivas. Deixe que nossos chatbots lidem com as tarefas recorrentes para que seus agentes possam se concentrar nas conversas que realmente importam.

Transfira a conversa para um agente de atendimento se a conversa se tornar muito complexa. Dessa forma, você ainda pode gerar um valor real para seus clientes.

Saiba mais sobre Chatbots

Comece em 3 passos facilmente

Crie uma conta na CM.com

Registre-se gratuitamente em nossa plataforma para começar a usar a solução WhatsApp Business. Os clientes existentes podem simplesmente fazer login em suas contas para iniciar o processo.

Solicitar acesso

Uma vez logado, vá até "Canais" e solicite acesso através do ícone do WhatsApp. Para começar a testar imediatamente, configure nossa sandbox do WhatsApp.

WhatsApp para atendimento ao cliente

Depois de aprovado, você pode começar a enviar mensagens com o WhatsApp. Use nosso software em nuvem ou a API WhatsApp Business para fornecer um ótimo suporte ao cliente via WhatsApp.

Tenha acesso ao WhatsApp Business via API ou interface web.

Business Messaging API

Business Messaging API

Integre diretamente com nosso Business Messaging API e conecte-se aos seus clientes em seus canais preferidos. Nossa API combina vários canais de comunicação em uma única plataforma. Obtenha acesso a mensagens bidirecionais de alto volume e alcance global.

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mobile marketing cloud

Mobile Marketing Cloud

O Mobile Marketing Cloud unifica os pontos de dados existentes em perfis de clientes em 360°. É a única solução que inclui todos os canais de mensagens, como o WhatsApp, permitindo que você crie experiências personalizadas aumentando o engajamento do cliente.

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Mobile Service Cloud

Uma solução com tudo que você precisa para fornecer uma experiência perfeita ao cliente, a qualquer hora e em qualquer lugar. Interaja com seus clientes por meio de seus canais preferidos ou automatize suas conversas com um chatbot.

Leia mais

Empresas que usam o WhatsApp Business API

Fale com seus clientes de duas formas:

Janela de atendimento ao cliente

Responda às conversas iniciadas pelo cliente pelo WhatsApp gratuitamente dentro de 24 horas após o envio da primeira mensagem.

Mensagem com templates

Colete opt-ins de seus clientes para que você possa iniciar a conversa com modelos de mensagem ricos. Envie alertas e notificações que podem ser enviados dentro e fora da janela de 24 horas.

Expanda seus negócios com o WhatsApp Business API

Você deseja alcançar seus clientes no canal móvel de sua preferência? Escolha CM.com como seu provedor de soluções WhatsApp Business e gerencie facilmente todas as suas conversas com o Mobile Service Cloud. Inicie a conversa no WhatsApp e forneça uma experiência diferenciada ao cliente.

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