CM.com, IDC 2021 MarketScape’te dünya çapında Communication Platform as a Service (CPaaS) alanında Ana Oyuncu olarak tanındı

CM.com CTO’su, Jan Saan “CPaaS endüstrisi en hızlı büyüyen endüstrilerden biri olmaya devam ediyor. Binlerce küresel işletmeye üstün müşteri deneyimini kolaylaştıran yazılım çözümleri sağlıyoruz” 

“Dünya Çapında CPaaS alanında IDC MarketScape'te Ana Oyuncu olarak seçilmekten memnuniyet duyuyoruz. Yapay Zekâ katmanına sahip yapılandırılabilir mesajlaşma ve ödeme çözümleri olan Conversational Commerce yazılımımızın, işletmelerin müşteri etkileşiminde mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını destekleyeceğinin bilincindeyiz.”

CM.com portföyü mesajlaşma, ses, ödemeler ve kimlik doğrulama API'lerini içermektedir. Conversational Commerce platformu, işletmelerin Apple Pay, WeChat Pay ve satışları arttırırken ödemeyi kolaylaştıran kartlarla uygulama içi ödemeler yoluyla sorunsuz ödeme özellikleriyle harmanlanmış WhatsApp, Facebook Messenger ve Apple Messages for Business gibi birden fazla mesajlaşma kanalı üzerinden müşterilerle etkileşim ve üstün müşteri deneyimi kurmasını sağlamaktadır.

IDC MarketScape, piyasada yenilikçi olan CPaaS platform sağlayıcılarını değerlendirmektedir. Değerlendirme, SMS, ses, kimlik doğrulama ve ödemeler dahil olmak üzere birden fazla API sunan ve 2020'de en az bir milyar API işlemi gerçekleştiren sağlayıcıları içermektedir.