CM.com Hollanda Zandvoort Pistinin Ana Sponsoru ve Dijital Dönüşüm Çözüm Ortağı Oldu

Dijital Dönüşüm

CM.com'un çözümlerinin Zandvoort Pistindeki Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'si için bilet satışlarının başarılı bir şekilde uygulanmasının ardından, CM.com ve Zandvoort, gelecekte pistin dijital dönüşümünü birlikte ele alacak. Conversational Commerce ile CM.com'un bu akıllı mobil iletişim ve ödeme çözümleri, ziyaretçinin Zandvoort Pistine yaptığı yolculuk boyunca optimum memnuniyet seviyesine ulaşmasını sağlayacak.

CM.com, Zandvoort’a gelen ziyaretçinin dijital bileti alır almaz bir etkinlik hakkında proaktif olarak bilgilendirilmesini sağlayan çözümler sunmaktadır. Örneğin, WhatsApp, Facebook Messenger ve Apple Messages for Business dahil olmak üzere çok çeşitli kanallar aracılığıyla ön ve yerinde kayıt ve çeşitli hatırlatıcılardan bakım sonrasına kadar bilgi paylaşımı yapılmaktadır.

Etkinlik endüstrisindeki akıllı dijital çözümlere olan talep, COVID-19 nedeniyle hızlandı. Sağlık ve güvenlikle ilgili sorunlar artık Zandvoort Pisti gibi etkinlik yerleri için her zamankinden daha fazla ihtiyaç haline geldi. CM.com'un çözümleri, Zandvoort'un ziyaretçisi hakkındaki bilgilere dayanarak kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasını ve tüm müşteri yolculuğu boyunca ilgili bilgileri paylaşmasına olanak tanımaktadır. Sonuç olarak, gelecekte müşteri algısı daha da yüksek bir seviyeye çıkacaktır.

Conversational Commerce 

Akıllı kayıt süreci ve Zandvoort Pistindeki etkinlikler için bilet satışlarının kişisel algısının yanı sıra CM.com, etkinlik ziyaretçisine benzersiz bir müşteri deneyimi sunmak için geniş bir çözüm yelpazesi sunuyor. Örneğin, etkinlik ziyaretçilerinin CM.com uygulaması aracılığıyla siparişi verme, ödeme yapma ve ardından bunları bir QR kodu ile teslim alma imkânı en temel adımlar. Bu şekilde, ziyaretçilerin yiyecek ve içecek sipariş etmek veya bozuk para satın almak için sıraya girmelerine gerek kalmıyor. Bu sadece iyi ve sürekli bir akan bir deneyim yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda tıkanan süreçlerin önlenmesi ve günümüz sağlık önlemleri kapsamında temasın minimuma indirilmesine yardımcı oluyor.

Koşuşturmayı Önleyin

Bir ziyaretçinin bir etkinliğe ne zaman ve nasıl gelmek istediği hakkında bilgi halihazırda bilindiğinden, ziyaretçi akışı kendi kontrol edilebilir ve aşamalı bir şekilde gerçekleşebilir. CM.com Zandvoort Pistinin araçlarıyla, örneğin, ziyaretçilere en uygun kalkış saatleri ve belirli bir saatte nerede meşgul olduğu hakkında bilgi verebilir. Sürücüler güzergâh açıklamalarını, sürüş sürelerini ve park yerleri hakkında bilgi alabilirler. Toplu taşıma ile seyahat eden ziyaretçiler kişisel seyahat tavsiyeleri alabilirler. Ziyaretçilere en iyi şekilde hizmet etmek ve unutulmaz bir gün geçirmelerini sağlamak adına her türlü hizmet sunulmaktadır. Ayrıca CM.com, sağlık açısından risk oluşturacak durumları önlemek için etkinlikler esnasında kalabalığın kontrol edilmesine de katkıda bulunur.

"Etkinlik dünyasındaki dijital yenilik, COVID-19'un patlak vermesinden bu yana hızlandı. Misyonumuz, teknoloji yoluyla insanlar için hayatı daha kolay, daha güvenli ve daha güzel hale getirmektir. Seyircisiz bir dizi F1 yarışının ardından Formula 1 hayranları idollerine gerçek hayatta yeniden hayranlık duymaya ihtiyaç duyuyor. Bunun önümüzdeki yıl ne şekilde olacağını ancak tahmin edebiliriz, ancak değişen durumda taraftarlara alışık oldukları şekilde CM.com Zandvoort'ta spor yapabilmeleri için elimizden gelen en iyi hizmeti vereceğiz.

Ortaklık, pist için sadece yeni bir isim olmaktan öteye geçiyor. Etkinlik ziyaretçisine VIP deneyimi sunmak için tüm hizmetlerimizi kullanıyoruz. Çeşitli hedef gruplar arasında marka bilinirliğinin yanı sıra, spor faaliyetlerinin çeşitliliği ve uluslararası yapısı ile Zandvoort, tutkumuzla tamamen uyumlu olan spor ve duygu yoluyla insanları birbirine bağlamaktadır. CM.com CEO'su Jeroen van Glabbeek'e göre bu, Zandvoort'u iş birliği yapılacak eşdeğer bir ortak haline getiriyor.

Zandvoort Pisti CEO'su Robert van Overdijk: “Zandvoort resmi olarak Formula 1'e hazır. Yakın zamanda 1. Sınıf lisansını aldık. Ayarlanmış tesisler ve altyapı ile fiziksel dönüşümün ardından, ortağımız CM.com ile de dijital bir dönüşüm geçiriyoruz. Teknik alandaki uyumun yanı sıra, her iki tarafın da aynı vizyon ve hırsı paylaştığını kısa sürede fark ettik; Müşteri odaklı düşünerek yeni fırsatlardan yararlanma konusunda ikimiz de tutkuluyuz.

CM.com'da, mobil teknoloji ve ödemeler alanındaki uzun yıllara dayanan uzmanlığı ile artık pistimizin ismine gururla eklediğimiz güvenilir bir ortak bulduk. Müşterilerimizle olan iletişimde her zaman gelen istek ve beklentilerini karşılamak isteriz. CM.com'un bilgi birikimi ve çözümlerinin yardımıyla ziyaretçilerimizin beklentilerinin ötesine geçeceğimize eminiz"