CM.com İşletmeler için Instagram Mesajlaşma’yı Sunar

Yeni özellikler, işletmelerin Instagram Mesajlaşma'yı iş akışlarına ve diğer pazarlama araçlarına entegre etmelerini sağlıyor. Instagram Mesajlaşma, tüketicilerin markalarla hikayeler, genel yorumlar, doğrudan mesajlar ve bahsetme yoluyla kişisel şekilde bağlantı kurmasına yardımcı olan merkezi bir öneme sahiptir. Instagram Mesajlaşma'daki bu tarz etkileşimlerin en büyük avantajı, işletmelerin özel ve kişiselleştirilmiş sohbetler sunarak müşterilerine kolaylık sağlamasıdır.

İşletmeler, birden çok kanaldaki mesajlara yanıt vermek için halihazırda tek bir platformumuzu kullanmaktadır. Business Messaging API'miz, işletmelerin tek bir platformda tercih ettikleri kanalda müşterileriyle etkileşim kurmasını sağlar. Instagram'ın da eklenmesiyle platformumuz artık işletmelerin Profilleri, Mağazaları ve Hikayeleri de dahil olmak üzere Instagram varlıkları boyunca tüketiciler tarafından başlatılan mesajları geniş ölçekte yönetmelerini desteklemektedir. Instagram Mesajlaşma ile CM.com'un müşterileri kesintisiz, zengin ve etkileşimli bir deneyim sunabilir ve tüketicilerin kendileri için uygun olduğunda bir görüşme başlatmasına ve sürdürmesine olanak tanır. Böylelikle işletmeler, kullanıcılarıyla anlamlı görüşmeler yapabilir, müşteri memnuniyetini ve satışları artırabilir. Yeni entegrasyon olanakları günlük bazda etkileşim imkanı dağlayarak işletmeler için ideal bir iletişim çözüm haline gelmiştir.

CM.com CEO'su Jeroen van Glabbeek: "Her yerde ve her zaman müşterileriyle bağlantı kurmak için güçlü ve ilgi çekici yeni yollar sunan Instagram uygulamasını kullanmak isteyen işletmeleri, Instagram Mesajlaşma ile desteklemekten heyecan duyuyoruz. Halihazırda CM.com'u kullanan işletmeler, Instagram Mesajlaşma'yı denemek için kolayca kayıt yaptırabilirler.'

Messenger'ın Platform Ortaklıkları Başkan Yardımcısı Konstantinos Papamiltiadis: "CM.com'un Business Messaging API'si ve Bulut Çözümleri içinde Instagram Mesajlaşmayı desteklemeye başlamasından ötürü büyük heyecan duyuyoruz. Instagram için Messenger API’si, artık tüm işletmelerin müşterilerle tercih ettikleri mesajlaşma kanalı üzerinden bağlantı kurmasını sağlarken, iş çıktılarını yönlendirmek için de mevcut araçları ve verileri entegre edecek."

"Instagram için Messenger API'sini entegre eden işletmeler ve geliştiriciler, daha iyi bir müşteri deneyimine sahip olmak ve özgün ilişkiler kurmak için mesajlaşma iş akışlarını etkili bir şekilde ölçeklendirebilir."