Conversational Commerce alanında dünya lideri olan CM.com bugün, 2019 yılında kurulan gizlilik dostu birinci parti veri toplama hizmeti sağlayan TraceDock'u satın aldığını duyurdu. Stratejik satın alma ile CM.com, Mobile Marketing Cloud’un yeteneklerini geliştirerek, çözüm içerisindeki profilleri birinci parti verileri de ekleyerek şirketlerin müşterileri ile kişiselleştirilmiş iletişim sağlamasına yardımcı olmayı hedefliyor. Bu entegre yaklaşımla CM.com, pazarlamacıların tüm müşteri yolculuğunu optimize etmesine yardımcı olarak lider konumdaki platformunu daha da güçlendirecektir.
TraceDock, firmaların gerektiğinde çerez bilgileri olmadan dahi web sitesi ziyaretçilerinden birinci parti verileri toplamasını olanak sağlayan bir yazılım firmasıdır. Şirket 2019 yılında kurularak Hollanda, Danimarka ve Almanya'daki aktif kullanıcılarla hızlı bir büyüme yakalamıştır. Merkle, Dept, ISM eCompany, Fingerspitz, IMPACT Extend ve Maxlead gibi birçok pazarlama ajansı, tüm müşteri yolculukları boyunca web sitesi trafiği hakkında daha doğru raporlar almak için TraceDock'u kullanmaktadır. TraceDock 500'den fazla web sitesi tarafından kullanıldığı gibi müşterileri arasında HEMA, VanMoof, Simpel, NS, Hollanda Ticaret Odası, Corendon ve Independer yer almaktadır. TraceDock, tasarım gereği gizlilik ilkeleri üzerine kurulmuştur ve AVG, GDPR ve CCPA mevzuatına uygundur.
TraceDock CEO'su Boris Schellekens: "CM.com ile daha ilk dakikadan itibaren mantıklı bir eşleşme gördük. Akıllı, teknolojik çözümlere odaklanan şirket, gerçekçi bir teknoloji görüşüne sahip. Çözümlerimiz birbirini tamamlayarak firmaların mevcut verilerinden en iyi şekilde yararlanmasını sağlayacak. Her şeyden önce, bakış açımız aynı: müşterinin ve kullanıcının çıkarlarını ön planda tutan gizliliğe odaklanmak."
CM.com CEO'su Jeroen van Glabbeek: "Bu satın alma, müşterilerimizin birinci parti verilerden daha fazla iç görü kazanmasını sağlamamıza yardımcı olacak. TraceDock'u Mobil Marketing Cloud çözümümüzle entegre edeceğiz. Bu, TraceDock'un uluslararası alanda halihazırda bağımsız bir yapıya sahip olmasından dolayı daha da büyümesini sağlayacaktır."
TraceDock'un kurucuları (Boris Schellekens ve Jaap Breeuwer) en az iki yıl boyunca TraceDock'ta çalışmaya devam edecek ve CM.com bünyesinde aynı şekilde çalışmaya devam edecek.
