previous icon Blog'a geri dön
Feb 10, 2021
4 minutes read

Pazarlama aktivitelerinizi nasıl otomatikleştirebilirsiniz?

Dijital dünya hızla değişiyor. Bu durum, aynı zamanda beklentilerin arttığı dijital pazarlamacılar üzerindeki baskıyı da arttırıyor. Pazarlama otomasyonu ise, pazarlamacıların yinelenen görevleri otomatikleştirirken, zamanlarını daha verimli kullanmalarına veya potansiyel müşterilere yönelerek gerçekten önemli olan konulara odaklanmasına yardımcı oluyor. Peki pazarlama otomasyonu tam olarak nedir? Ve aynı sürede daha fazla iş çıktısını almanıza nasıl yardımcı olabilir? Bu blog yazımızda tüm sorularınızı yanıtlayacağız ve hatta daha verimli çalışmanızı sağlayacak en yararlı pazarlama otomasyon araçlarından birini sizlere önereceğiz.

Pazarlama otomasyonu nedir? 

Pazarlama otomasyonu, bir pazarlamacının işini çok daha kolaylaştırır. Pazarlama süreçlerini ve kampanyaları birden çok kanalda otomatik olarak yöneten teknoloji için kullanılan bir şemsiye terimdir. Bu sistem, sohbet uygulamalarında otomatik e-postalar, metinler, sosyal medya gönderileri ve mesajlar göndermeyi kolaylaştırır. Böylece herhangi bir kanalda herhangi bir mesajı elle göndermek durumunda kalmadan dijital pazarlama stratejinizi çok daha kolay, otomatik bir şekilde hayata geçirebiliyorsunuz.

Pazarlama mesajlarını otomatik olarak göndermek için, bir dizi tetikleyici ve görev tanımlanmalıdır. Bu tetikleyiciler ve görevler iş akışları olarak adlandırılır. İş akışları ya da kurgular sıfırdan çizilebilir, ancak pazarlama otomasyon yazılımı genellikle iş akışlarını kolayca uygulamanızı sağlayan belirli şablonları içermektedir.

Müşteri verileri nasıl tek bir merkezde saklanabilir?

Pazarlama otomasyonu için en önemli girdi veridir. Veri olmadan, pazarlama otomasyon araçlarını kullanmak veya iş akışlarını kurmak neredeyse imkansızdır.

Bununla birlikte, verileri merkezileştirme, çalıştığınız şirket için çok zor bir işlem olabilir. Veriler genellikle, mükerrer müşteri profilleri içerebilecek birbiriyle iletişim halinde olmayan sistemlerde depolanmaktadır. Peki verilerinizi pazarlama otomasyonu ile yapacağınız kampanyalarda kullanıma hazır hale getirmek için nasıl merkezileştirir, zenginleştirir ve bölümlere ayırabilirsiniz?

Merkezi olmayan veri sorununu çözmek için Customer Data Platform (CDP) en iyi çözümdür. CDP sayesinde, kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için farklı kaynaklardan gelen verileri bir araya getirilerek daha da zenginleştirilebilir. Pazarlama otomasyonu ise, müşteri profilini daha da zenginleştirmek için hem mevcut veriye ihtiyaç duyan hem de müşterilerinizin davranışsal verilerini üreten bir araçtır. Bu da, profillerle değil, kişilerle sohbet başlatmanızı sağlar.

Artık verilerinizi nasıl merkezileştireceğinizi biliyorsunuz, otomatik iş akışları oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Otomatik iş akışları nasıl oluşturulur?

Yukarıda belirtiğimiz gibi, iş akışları tetikleyicilerden ve görevlerden oluşur:

  • Tetikleyici, müşterinin yaptığı bir işlemdir;
  • Görev ise, sistemin tetikleyiciye göre yerine getirmesi gereken bir görevdir.

Yani: eğer [tetikle], sonra [görev]. Örneğin: bir müşteri bir haber bültenine abone olursa, bir sonraki satın alma işlemi için indirim kodu içeren bir e-posta alır.

Ama aynı zamanda: bir müşteri bir e-postaya tıklarsa, bir MQL oluşturun, ancak bir müşteri tıklamazsa, 7 gün sonra daha bilgilendirici içerikle başka bir e-posta gönderin. Bu, tek bir tetikleyiciden kaynaklanan birden çok görev içeren "çok adımlı iş akışı" bir iş akışı olarak adlandırılır.

Bu akışları görselleştirdikten sonra, iş akışları bir pazarlama otomasyonu aracında kolayca oluşturulur.

Marketing automation with the Mobile Marketing Cloud 

Pazarlama otomasyonu, pazarlamacılara gün içerisinde tekrarlanan işlere ayırdığı vakti azaltmasını, bir diğer deyişle daha azıyla daha fazlasını yapmasına olanak sağlayan bir araçtır.

Bunu okuduktan sonra, muhtemelen kendi iş akışlarınızı kurmaya ve müşteri verilerinizi zenginleştirmeye fazlasıyla hazırsınız. Ama hemen başlamak için gerekli araçlara sahip misiniz?

CM.com’un Mobil Marketing Cloud çözümü, B2C pazarlamacılar için oluşturulmuş omnichannel müşteri etkileşimi çözümüdür. Bu çözümü bu kadar özel yapan özellikle ise mobil pazarlamayı hedeflemesidir. Amacınız mobil pazarlama faaliyetlerinizi otomatikleştirmek olduğunda, başvurmanız gereken araç budur.

Mobile Marketing Cloud, birden çok kaynaktan veri toplamanıza ve kendi CDP'si ile de zengin müşteri profilleri oluşturmanıza yardımcı olur. Kolay bir sürükle ve bırak editörü sayesinde de segment ve iş akışları oluşturabilirsiniz.

Zamandan tasarruf etmek ve daha verimli çalışmak ister misiniz? Hemen Mobile Marketing Cloud çözümünü denemek için bizimle iletişime geçin.

Mobile Marketing Cloud hakkında daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Bu makale ilginizi çekti mi?
Paylaş!
CM.com
connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

İlginizi Çekebilir

instagram-marketing-messages-feature1
May 19, 2023 • Conversational Commerce

Instagram Pazarlama Mesajlarıyla Tanışın

Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.

whatsapp-business-platform-blog-girl-on-phone
Feb 22, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Haber Bülteni Nedir ve Nasıl Çalışır?

WhatsApp haber bültenleri, bir markanın WhatsApp Business hesabından hedef kitlesine onları ilgilendirecek haberleri içeren gönderdiği mesajlardır. Bu mesajlar ile kullanıcılara özel teklifler, indirimler ve yeni ürün duyuruları gönderebilirsiniz. Ayrıca bu teklifleri tatiller ve doğum günleri gibi özel etkinliklere veya Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi yıllık promosyonlara göre de kişiselleştirebilirsiniz.

whatsapp-business-blog_image-deals-offers
Feb 10, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Promosyon Mesajları ile Dönüşümü Artırın

Kitlesel pazarlamanın yanı sıra sürekli TV, internet ve e-posta reklamlarının yapıldığı günümüzde, satış dönemlerinin dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler için bunaltıcı bir deneyim olabileceğini söylemek çok da yanlış olmaz. Şirketlerden gelen reklam içerikli mesajlarla kuşatılan kullanıcılar, telefonlarını, radyolarını, televizyonlarını kapatmak ve satış dönemi sona erene kadar her türlü pazarlama mesajını görmezden gelmek istedikleri için çok da suçlu sayılamaz. Bir e-ticaret firması olarak pazarlama stratejinizi müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun bir şekilde çeşitlendirerek bu gibi durumlardan kaçınmaya çalışmalısınız.

blog-image-everything-you-need-to-know-about-a-cdp
Sep 07, 2022 • Marketing

Customer Data Platform: Pazarlamacı Olarak Bilmeniz Gerekenler

Customer Data Platform (CDP) ile rakiplerinizin bir adım önünde olabilirsiniz. Bir pazarlamacı olarak müşterilerinizin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermeniz gerekir. Bu yazımızda, Customer Data Platform’un ne olduğunu ve işletmenize nasıl fayda sağladığını bulabilirsiniz.

blog-image-department-marketing-sales
Mar 18, 2022 • Marketing

2030'da Her Pazarlama ve Satış Profesyonelinin İhtiyaç Duyacağı En İyi 5 Beceri

Hiç dünyanın giderek daha hızlı hareket ettiğini hissettiniz mi? 1980'lerden bu yana bilgisayar teknolojilerinin insanların çalışma ve yaşam biçimlerini her geçen gün daha da hızlandırdığı bir gerçek. Ve sanki işler yeterince hızlı ilerlemiyormuş gibi COVID-19 ile zamanın ne kadar hızlı geçtiğini anlamak daha da imkânsız hale gelmiştir.

mobile-marketing-automation
Dec 30, 2021 • Marketing

Mobil Pazarlamanızı Neden Otomatikleştirmelisiniz?

Mobil pazarlamayı otomatikleştirmeyi düşünmek bile iyi bir başlangıç denilebilir. Her şeyden önce, mobil pazarlamayı diğer pazarlama faaliyetinizden ayrı değerlendiriyorsanız bu konuyu ciddiye alıyorsunuz demektir. İkinci olarak, ölçek ve hızda verimli, etkili mobil pazarlama kampanyaları oluşturmak, otomasyon yolları kavramıyla ilgileniyorsanız, mobil pazarlama otomasyonunun keşfedilmeyen potansiyelini görüyorsunuz demektir.

apple-ios-updates-privacy
Dec 01, 2021 • Email

Apple'ın iOS 15 Güncellemesi Eposta Pazarlamayı Nasıl Etkileyecek?

E-posta pazarlama dünyasına büyük değişiklikler geliyor. iOS 15 güncellemesi ile Apple, temel veriler, izleme, liste hijyeni ve veri toplama üzerinde büyük bir etki bırakacak çeşitli yeni gizlilik korumasını hayata geçiriyor.

blogpost-2023-regular-06
Jul 06, 2021 • Mobile Marketing Cloud

CRM, CDP ve DMP Platformları Arasındaki Farklar Nedir?

Data Management Platform’ları (DMP'ler), Customer Relationship Management (CRM) sistemleri ve Customer Data Platform’ları (CDP'ler) müşteri yaşam döngüsünde önemli bir rol oynayabilir, ancak aralarındaki farkı söylemek zor olabilir. Ne yaptıklarına, hangi açılardan farklı olduklarına ve her işletme için neler yapabileceklerine bu yazımızda değineceğiz.

conversational-marketing-trends
Jun 18, 2021 • Conversational Commerce

Müşteriler Conversational Marketing'ten (Diyaloğa Dayalı Pazarlama) Neler Bekliyor?

Conversational Marketing, işletme olarak en değerli varlığınız olan müşterilerinizi anlama, onları ele almanın bir yoludur. Müşteri ve işletme arasındaki engelleri ortadan kaldırarak yerine gerçek zamanlı iletişimin gücünü getirir.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon