Blog'a geri dön

Etiket "Instant Messaging"

May 23, 2022 • Instant Messaging

Google’s Business Messages Nedir? Müşteri Hizmetlerini İyileştirmek için Nasıl Kullanılır?

“Aldığınız hizmetten memnun kaldınız mı?” Bu, müşterilerinize son iki yılda herhangi bir noktada sorduğunuz bir soruysa, müşterilerinizi mutlu etmenin öneminin kesinlikle farkındasınız demektir. Eğer henüz sormadıysanız da sürece başlamak için bu makalede değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Dec 08, 2021 • Instant Messaging

Google's Business Messages ve 5 Faydası Nedir?

Google's Business Messages, müşterilerinizle ihtiyaç duydukları anda nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu diyaloğa dayalı mesajlaşma kanalının işletmeniz için ne faydalar sağlayacağını beş maddede özetlemeye çalıştık
Nov 05, 2021 • Instant Messaging

İşletmeler için Instagram Messaging Nedir? Neler Yapabilirsiniz?

İşletmeler için Instagram Messaging’i kullanmak söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerle ilişki kurmak, ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtmak, reklamını yapmak ve hatta satışları kapatmak için en uygun ve güçlü araçlardan biri diyebiliriz.
Oct 29, 2021 • Instant Messaging

WhatsApp Proaktif Mesajları Yayında

WhatsApp, hizmetlerine bir yenisini daha ekleyerek proaktif mesaj gönderimini kullanıma açtı. İşletmeniz için yeni fırsatlar anlamına gelen bu gelişme ile artık müşterilerinize tercih ettikleri içeriklerde daha fazla bilgi sunabileceksiniz.
Jun 03, 2021 • Instant Messaging

İşletmeler için Instagram Mesajlaşma: API Aracılığıyla Kullanmak İsteyen İşletmelerin Bilmesi Gerekenler

Yıllık F8 konferansı sırasında Facebook, Instagram Mesajlaşmayı desteklemek için Messenger API'lerinin kullanıma hazır hale geldiğini duyurdu. Bu da Facebook Messenger API’sinin Facebook Messenger'a ek olarak artık işletmeler için Instagram Mesajlaşmayı destekleyeceğinin habercisidir. API, işletmelerin kullanıcılar tarafından başlatılan tüm mesajları geniş ölçekte yönetmesine olanak tanımaktadır. Bu yazımızda Instagram Mesajlaşma kapsamında işletmenizin müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğini ve satışları artırmak için bu platformu nasıl kullanabileceğini kısaca anlatacağız.
May 28, 2021 • Instant Messaging

WhatsApp Business Nedir? En Popüler Mesajlaşma Uygulamasının Özellik ve Faydaları Nelerdir?

WhatsApp Business ve müşteri desteği aracı olarak neler sunabileceğini öğrenmek ister misiniz? Yeni bir iletişim kanalına alışmak zaman alıcı ve zorlayacılı olabilir, ancak endişelenmenize gerek yok. Sizi omnichannel iletişim planınıza dahil etmek üzere bu yeni kanala hazırlamak için WhatsApp Business hakkında bilmeniz gereken tüm ana başlıkları bu yazımızda bir araya getirdik.
Apr 30, 2021 • Instant Messaging

Uygulamalar Öldü. Kurumsal Mesajlaşmaya Yatırım Yapın

Son zamanlarda şirketler ve müşteriler arasındaki iletişim temel olarak akıllı telefonlar üzerinden gerçekleşiyor. Müşterileriniz her gün halihazırda kullandıkları iletişim kanallarıyla size ulaşabilir veya bunun tam tersi de gerçekleşebilir! Peki uygulamada bu ne kadar mümkün?
Apr 16, 2021 • Instant Messaging

Conversational Commerce: müşterileriniz neredeyse siz de orada olun

Bir çok alanda yol gösterici artık mobil dünya; müşteriler cep telefonlarından arama yapıyor, karşılaştırıyor ve satın alıyor. Dolayısıyla, bir kanal olarak mobil tüketicinin beklentileri 10 yıl öncesine göre tamamen farklı durumda. Ancak birçok şirket; pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini 10 yıl önceki gibi sürdürmeye devam ediyor.
Mar 25, 2021 • Instant Messaging

2021 Yılında Yapılmaması Gereken 9 Mobil Pazarlama Hatası

Tüketicilerin mobil cihazlarıyla markalarla etkileşim kurabilmeyi beklediği artık bir sır değil. Markalar için müşterilere ulaşmak ve satışları artırmak için en iyi kanal diyebiliriz. Her işletmenin tüketici talebini karşılamak için bir mobil uygulamaya ihtiyacı olmasa da, her işletmenin akıllı bir mobil pazarlama stratejisine ihtiyacı var. Bu yazımızda sizinle 2021 yılında yapmamanız gereken mobil pazarlama hatalarını gözden geçireceğiz.
Mar 25, 2021 • Instant Messaging

Müşterinizin Favori İletişim Kanalında Üst Seviye Hizmet

Yalnızca fiziksel bir müşteri hizmetleri masası ile hizmet vermek tarihte kaldı. Telefon görüşmeleri, e-postalar, web formları ve hatta mesajlaşma kanalları kullanıma sunulduğundan, müşterilerin işletmelerle bağlantı kurması daha kolay hale geldi. Müşterileriniz, kanal, zaman ve/veya konumlarından bağımsız olarak tercih ettikleri iletişim kanalları aracılığıyla ulaşılabilir olmanızı bekler. Soru şu: müşterileriniz size tüm bu kanallardan ulaşabiliyor mu?
Mar 25, 2021 • Instant Messaging

Kurumsal İletişimde Müşteri Memnuniyetini Arttırmanın 17 Yolu

İşletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişim kolaylığı, müşteri hizmetleri üzerinde büyük önem taşır. Gelişen teknolojiler, müşterilerinizle sohbet başlatmak için sayısız olanak sunar. WhatsApp ve Facebook Messenger gibi konuşma kanalları, şirketler tarafından müşterilerle etkileşim kurmak için giderek daha fazla kullanılıyor. Ama bu kanalları nasıl kullanabilirsiniz? Sizi hızlandırmak için kanıtlanmış bazı örnekleri, ilham almanız ve müşteri deneyiminizi geliştirmeniz için bir araya getirdik.
Feb 10, 2021 • Instant Messaging

Campaigns ile Zengin İçerikli WhatsApp Mesaj Şablonları Gönderin

Artık, Campaigns ile zengin WhatsApp bildirimlerini kolayca gönderebilirsiniz. CM.com olarak sadece birkaç tıklamayla toplu WhatsApp Şablon Mesajları göndermenizi sağlıyoruz. Campaigns, hedef kitlenize alakalı ve kişiselleştirilmiş mesajları hızlı ve kolay bir şekilde iletmenin en kolay yoludur.
Turkey
CM.com logo

Is this region a better fit for you?

Go