Sohbetleri Chatbot Kullanarak Otomatikleştirin.
Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, otomatik ve ölçeklenebilir yapısıyla müşteri memnuniyetini arttırın
Demo İsteyinBenzersiz Otomatize Bir Deneyim Sunun
7/24 Erişilebilirlik
İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde değer yaratan yanıtlar verin. Harika ve tutarlı bir deneyim sunmak için artık ofis saatlerine bağlı değilsiniz.
Müşteri Memnuniyetini Arttırın
Soru ve sorunlarına daha hızlı ve doğru yanıtlar vererek müşterilerinizi mutlu edin.
Müşterilerinizi Anlayın
Müşterilerinizi tanırsanız, süreçleri nasıl geliştireceğinizi de bilirsiniz. Yapay zekâ destekli chatbot sayesinde, hizmetinizi sürekli iyileştirmek için değerli içgörüler elde edersiniz.
Maliyetleri Azaltın
Kullanımı kolay chatbot'lar ile tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve ölçeklenebilir bir hizmet çözümüyle çalışan maliyetlerini azaltın.
Gelirinizi Arttırın
Sorunsuz bir deneyim sunarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak daha sadık müşteriler kazanın.
Üst Düzey Müşteri Hizmetleri
Maliyetleri düşürürken müşteri hizmetlerinizi geliştirin, müşterilerinizi mutlu edin.
WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS ve Web Chat dahil olmak üzere müşterilerinizin tercih ettikleri iletişim kanalları üzerinden, chatbot yardımıyla istenen desteği sağlayın.
Müşterilerinizin seçtiği kanal ne olursa olsun, hızlı ve doğru bir müşteri hizmeti sunabileceksiniz.
İşletmenize En Uygun Chatbot
İşletmenizin büyüklüğüne, mevcut hizmet departmanınıza veya talebinize en uygun chatbot altyapısını sağlayabiliriz.
Kural Bazlı Chatbot
Kural bazlı Chatbot, Mobile Service Cloud'un bir parçasıdır ve önceden tanımlanmış seçenek ve yanıtların müşterilerinize hizmet yolculuklarında rehberlik ettiği kapalı diyaloglarda güçlü destek sağlar.
Orta ölçekli işletmelerin hizmet yolculuklarında müşterilerine sunabileceği servislerden bazıları:
-
Bilet satın alma veya rezervasyon işlemi
-
Görüşme talebi oluşturma
-
İletişim talebi
-
Sipariş takibi
DigitalCX AI Chatbot
DigitalCX, tamamen kendi yapay zekâsı üzerine kurulmuş, müşteri hizmetlerinde tüm konuşmaları otomatikleştirerek size yardımcı olacak bir chatbottur.
DigitalCX, orta ve büyük ölçekli işletmelere yönelik olduğu gibi destek sağladığı bazı müşteri etkileşimleri şu şekildedir:
-
Müşteri girdileri anlar ve tüm konuşmayı yönetir
-
Doğru yanıtları bulur ve sorunları çözer
-
Kişiselleştirilmiş etkileşim ve birinci basamak desteği sağlar
-
Gerekirse konuşmayı canlı müşteri temsilcisine devreder
Daha İyi Bir Conversational Commerce Deneyimi için Chatbot
Benzersiz omnichannel deneyimi oluşturmak için CM.com chatbot’unu mevcut veri kaynaklarınızla entegre edebilir veya CM.com platformunda birden çok ürün veya çözümle bağlantı kullanabilirsiniz.
CM.com chatbot’ları ile Conversational Commerce deneyimini güçlendiriyoruz.
Demo İsteyinEngeller Olmadan Otomatize Edin
CM.com Chatbot Kullanmanın Avantajları
Birkaç Gün İçerisinde Yayında
Chatbot’larımızın kurulumu son derece kolaydır. Destek gerektiği takdirde, Müşteri Memnuniyeti Yöneticilerimiz başlamanıza yardımcı olacaktır.
Kullanıcı Dostu ve Alakalı
CM.com Chatbot’u oluşturmak için herhangi bir programlama becerisine ihtiyaç duymazsınız. Bir chatbot akışı oluşturmak veya düzenlemek, sürüklle bırak yöntemiyle son derece hızlı ve kolaydır.
Uzun vadede etkileşimi Arttırın
Yapay zekâ destekli chatbot’umuz, müşteri etkileşimini iyileştirmek için arkaplanda bilgi yönetimi tabanıyla veri toplamanızı ve bu verileri işlemenizi sağlar.
Veri Güvenliği
Bilgi güvenliği bizim önceliğimizdir. CM.com platformu, ISO27001 sertifikası gibi yüksek güvenlik standartları ile sertifikalandırılmış Private Cloud üzerinde çalışır.
Kural Bazlı Chatbot’umuz ile Tanışın
Kural bazlı chatbot’umuzu kendiniz keşfedin!
+31 97008101016 numarayı kişi listenize ekleyin ve WhatsApp üzerinden “Hi” yazan bir mesaj gönderin veya QR kodunu taratarak sizin için hazırladığımız chatbot’u deneyimlemeye başlayın.
Select Your Region
Select a region to show relevant information.
This may change the language.
Is this region a better fit for you?