Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, otomatik ve ölçeklenebilir yapısıyla müşteri memnuniyetini arttırın
Demo İsteyinİstediğiniz zaman, istediğiniz yerde değer yaratan yanıtlar verin. Harika ve tutarlı bir deneyim sunmak için artık ofis saatlerine bağlı değilsiniz.
Soru ve sorunlarına daha hızlı ve doğru yanıtlar vererek müşterilerinizi mutlu edin.
Müşterilerinizi tanırsanız, süreçleri nasıl geliştireceğinizi de bilirsiniz. Yapay zekâ destekli chatbot sayesinde, hizmetinizi sürekli iyileştirmek için değerli içgörüler elde edersiniz.
Kullanımı kolay chatbot'lar ile tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve ölçeklenebilir bir hizmet çözümüyle çalışan maliyetlerini azaltın.
Sorunsuz bir deneyim sunarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak daha sadık müşteriler kazanın.
Maliyetleri düşürürken müşteri hizmetlerinizi geliştirin, müşterilerinizi mutlu edin.
WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS ve Web Chat dahil olmak üzere müşterilerinizin tercih ettikleri iletişim kanalları üzerinden, chatbot yardımıyla istenen desteği sağlayın.
Müşterilerinizin seçtiği kanal ne olursa olsun, hızlı ve doğru bir müşteri hizmeti sunabileceksiniz.
İşletmenizin büyüklüğüne, mevcut hizmet departmanınıza veya talebinize en uygun chatbot altyapısını sağlayabiliriz.
Kural bazlı Chatbot, Mobile Service Cloud'un bir parçasıdır ve önceden tanımlanmış seçenek ve yanıtların müşterilerinize hizmet yolculuklarında rehberlik ettiği kapalı diyaloglarda güçlü destek sağlar.
Orta ölçekli işletmelerin hizmet yolculuklarında müşterilerine sunabileceği servislerden bazıları:
Bilet satın alma veya rezervasyon işlemi
Görüşme talebi oluşturma
İletişim talebi
Sipariş takibi
DigitalCX, tamamen kendi yapay zekâsı üzerine kurulmuş, müşteri hizmetlerinde tüm konuşmaları otomatikleştirerek size yardımcı olacak bir chatbottur.
DigitalCX, orta ve büyük ölçekli işletmelere yönelik olduğu gibi destek sağladığı bazı müşteri etkileşimleri şu şekildedir:
Müşteri girdileri anlar ve tüm konuşmayı yönetir
Doğru yanıtları bulur ve sorunları çözer
Kişiselleştirilmiş etkileşim ve birinci basamak desteği sağlar
Gerekirse konuşmayı canlı müşteri temsilcisine devreder
Benzersiz omnichannel deneyimi oluşturmak için CM.com chatbot’unu mevcut veri kaynaklarınızla entegre edebilir veya CM.com platformunda birden çok ürün veya çözümle bağlantı kullanabilirsiniz.
CM.com chatbot’ları ile Conversational Commerce deneyimini güçlendiriyoruz.
Demo İsteyinCM.com Chatbot Kullanmanın Avantajları
Chatbot’larımızın kurulumu son derece kolaydır. Destek gerektiği takdirde, Müşteri Memnuniyeti Yöneticilerimiz başlamanıza yardımcı olacaktır.
CM.com Chatbot’u oluşturmak için herhangi bir programlama becerisine ihtiyaç duymazsınız. Bir chatbot akışı oluşturmak veya düzenlemek, sürüklle bırak yöntemiyle son derece hızlı ve kolaydır.
Yapay zekâ destekli chatbot’umuz, müşteri etkileşimini iyileştirmek için arkaplanda bilgi yönetimi tabanıyla veri toplamanızı ve bu verileri işlemenizi sağlar.
Bilgi güvenliği bizim önceliğimizdir. CM.com platformu, ISO27001 sertifikası gibi yüksek güvenlik standartları ile sertifikalandırılmış Private Cloud üzerinde çalışır.
Kural bazlı chatbot’umuzu kendiniz keşfedin!
+31 97008101016 numarayı kişi listenize ekleyin ve WhatsApp üzerinden “Hi” yazan bir mesaj gönderin veya QR kodunu taratarak sizin için hazırladığımız chatbot’u deneyimlemeye başlayın.
Select a region to show relevant information.
This may change the language.
Is this region a better fit for you?