Sohbetleri Chatbot Kullanarak Otomatikleştirin.

Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, otomatik ve ölçeklenebilir yapısıyla müşteri memnuniyetini arttırın

Demo İsteyin

Benzersiz Otomatize Bir Deneyim Sunun

7/24 Erişilebilirlik

İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde değer yaratan yanıtlar verin. Harika ve tutarlı bir deneyim sunmak için artık ofis saatlerine bağlı değilsiniz.

Müşteri Memnuniyetini Arttırın

Soru ve sorunlarına daha hızlı ve doğru yanıtlar vererek müşterilerinizi mutlu edin.

Müşterilerinizi Anlayın

Müşterilerinizi tanırsanız, süreçleri nasıl geliştireceğinizi de bilirsiniz. Yapay zekâ destekli chatbot sayesinde, hizmetinizi sürekli iyileştirmek için değerli içgörüler elde edersiniz.

Maliyetleri Azaltın

Kullanımı kolay chatbot'lar ile tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve ölçeklenebilir bir hizmet çözümüyle çalışan maliyetlerini azaltın.

Gelirinizi Arttırın

Sorunsuz bir deneyim sunarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak daha sadık müşteriler kazanın.

Üst Düzey Müşteri Hizmetleri

Maliyetleri düşürürken müşteri hizmetlerinizi geliştirin, müşterilerinizi mutlu edin.

WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS ve Web Chat dahil olmak üzere müşterilerinizin tercih ettikleri iletişim kanalları üzerinden, chatbot yardımıyla istenen desteği sağlayın.

Müşterilerinizin seçtiği kanal ne olursa olsun, hızlı ve doğru bir müşteri hizmeti sunabileceksiniz.

CM.com | Müşteri Hizmetleri Kanalları

İşletmenize En Uygun Chatbot

İşletmenizin büyüklüğüne, mevcut hizmet departmanınıza veya talebinize en uygun chatbot altyapısını sağlayabiliriz.

Kural Bazlı Chatbot

Kural bazlı Chatbot, Mobile Service Cloud'un bir parçasıdır ve önceden tanımlanmış seçenek ve yanıtların müşterilerinize hizmet yolculuklarında rehberlik ettiği kapalı diyaloglarda güçlü destek sağlar.

Orta ölçekli işletmelerin hizmet yolculuklarında müşterilerine sunabileceği servislerden bazıları:

  1. Bilet satın alma veya rezervasyon işlemi

  2. Görüşme talebi oluşturma

  3. İletişim talebi

  4. Sipariş takibi 

CM.com | chatbot mobile service cloud

DigitalCX AI Chatbot

DigitalCX, tamamen kendi yapay zekâsı üzerine kurulmuş, müşteri hizmetlerinde tüm konuşmaları otomatikleştirerek size yardımcı olacak bir chatbottur.

DigitalCX, orta ve büyük ölçekli işletmelere yönelik olduğu gibi destek sağladığı bazı müşteri etkileşimleri şu şekildedir:

  1. Müşteri girdileri anlar ve tüm konuşmayı yönetir

  2. Doğru yanıtları bulur ve sorunları çözer

  3. Kişiselleştirilmiş etkileşim ve birinci basamak desteği sağlar

  4. Gerekirse konuşmayı canlı müşteri temsilcisine devreder 

DigitalCX Hakkında

Daha İyi Bir Conversational Commerce Deneyimi için Chatbot

Benzersiz omnichannel deneyimi oluşturmak için CM.com chatbot’unu mevcut veri kaynaklarınızla entegre edebilir veya CM.com platformunda birden çok ürün veya çözümle bağlantı kullanabilirsiniz.

CM.com chatbot’ları ile Conversational Commerce deneyimini güçlendiriyoruz.

Demo İsteyin

Engeller Olmadan Otomatize Edin

CM.com Chatbot Kullanmanın Avantajları

Birkaç Gün İçerisinde Yayında

Chatbot’larımızın kurulumu son derece kolaydır. Destek gerektiği takdirde, Müşteri Memnuniyeti Yöneticilerimiz başlamanıza yardımcı olacaktır.

Kullanıcı Dostu ve Alakalı

CM.com Chatbot’u oluşturmak için herhangi bir programlama becerisine ihtiyaç duymazsınız. Bir chatbot akışı oluşturmak veya düzenlemek, sürüklle bırak yöntemiyle son derece hızlı ve kolaydır.

Uzun vadede etkileşimi Arttırın

Yapay zekâ destekli chatbot’umuz, müşteri etkileşimini iyileştirmek için arkaplanda bilgi yönetimi tabanıyla veri toplamanızı ve bu verileri işlemenizi sağlar.

Veri Güvenliği

Bilgi güvenliği bizim önceliğimizdir. CM.com platformu, ISO27001 sertifikası gibi yüksek güvenlik standartları ile sertifikalandırılmış Private Cloud üzerinde çalışır.

Kural Bazlı Chatbot’umuz ile Tanışın

Kural bazlı chatbot’umuzu kendiniz keşfedin!

+31 97008101016 numarayı kişi listenize ekleyin ve WhatsApp üzerinden “Hi” yazan bir mesaj gönderin veya QR kodunu taratarak sizin için hazırladığımız chatbot’u deneyimlemeye başlayın.

CM.com | scripted chatbot deneyin

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go