Chatbot

Sohbetleri Chatbotlar ile Otomatikleştirin

Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, otomatik ve ölçeklenebilir yapısıyla müşteri memnuniyetini arttırın

chatbot-hero-tr

Chatbotun İşletmeniz İçin Faydaları

7/24 Müşteri Hizmetleri Sunun

Müşterilerin her zaman, her kanalda ve her cihazda aradıkları cevabı kendilerinin bulmasını sağlayın.

Canlı İletişim Gereksinimini Azaltın

Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin üzerindeki baskıyı kaldırarak daha karmaşık görevlere odaklanmalarını sağlayın.

Müşterilerinizi Anlayın

Bir chatbot aracılığıyla müşteri geri bildirimi toplayın, hizmetinizi sürekli iyileştirmek için içgörü raporlarımızı kullanın.

BİZE GÜVENEN MARKALAR

Coca-Cola
DHL
Vivid
Anwb
A.S.R
Misguided
Eneco
cmcom-madame-coco-logo
boranlar-otomotiv-logo
chatbot-musteri-hizmetleri-tr

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerinizi Chatbot ile Destekleyin

Chatbotlar, müşteri sorularına her zaman hızlı ve verimli bir şekilde otomatik olarak yanıt verebilir. Bu, müşteri hizmetleri temsilcilerinizin karmaşık sorunlarla ilgilenmek için daha fazla zamana sahip olduğu ve müşterilerin mesai saatleri dışında bile anında yanıt alabileceği anlamına gelir.

  1. checkbox checked icon

    7/24 müşteri hizmeti sağlayın

  2. checkbox checked icon

    Sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözün

  3. checkbox checked icon

    Ekip üretkenliğini artırın

Daha Fazlasını Öğrenin
chatbot-ile-satis-sureclerini-otomatiklestirin

Satış Süreçlerinizi Chatbot ile Otomatikleştirin

Chatbotlar yeni müşterilerle sohbet başlatabilir, mevcut müşterilerle etkileşim kurabilir ve potansiyel müşteri adaylarını belirleyebilir. Bu, işletmenizin müşteri edinme ve müşteri adayı oluşturma stratejisini çeşitlendirebileceği ve personel sayısını artırmadan satış verimliliğini artırabileceği anlamına gelir.

  1. checkbox checked icon

    Hedef liste oluşturun ve satışları artırın

  2. checkbox checked icon

    Mevcut müşterilere çapraz satış yapın

  3. checkbox checked icon

    Satın alma maliyetini azaltın

Daha Fazlasını Öğrenin

Chatbot Türleri & Kullanım Senaryoları

help open icon
SSS Chatbotu

Sıkça sorulan soruları yanıtlar. Dinamik veya bot olarak kullanılabilir.

shop icon
İade & Takip Chatbotu

E-ticarette en çok kullanılan bot: iade ve siparişe yönelik soruları yanıtlar.

information open icon
Bilgi Bankası Chatbotu

Şirket için bilgi bankasıdır. Personelin bilgiye kolayca ulaşmasını sağlar.

message icon
Müşteri Destek Chatbotu

Bir chatbot, müşteri hizmetleri ekibinizin üzerindeki baskıyı azaltabilir.

favourite icon
Satış

Satış kanalı gibi kullanılarak mevcut müşterilere çapraz satış yapabilirsiniz.

basarili-chatbot-ornegi

Bir Chatbot Nasıl Başarılı Olur?

Kişisel

Konuşma sonunda canlı temsilciye devredilecek olsa bile chatbotunuzun müşterilerinize kişisel bir şekilde yardımcı olabileceğinden emin olun.

İşlemsel

Chatbotlarınızı müşterilere satın alma, bilgi veya durum güncellemesi gibi işlemlerde yardımcı olmak için kullanın.

Omnichannel

Chatbotunuzu web siteniz, WhatsApp, Google's Business Messages ve daha birçok kanalda kullanılabilir hale getirin.

Diyaloğa dayalı

Chatbotunuzun doğal bir akış ile sohbet edebildiğinden, müşterilerin ne istediğini anladığından ve gerekli seçenekleri sunduğundan emin olun.

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go
close icon