İletişim Yardım
İletişim

Conversational AI.
Chatbottan Daha Fazlası.

Conversational AI Cloud ile olağanüstü müşteri deneyimi ve self servis çözümler sunun.

Bize Ulaşın

Tek çözüm. Sonsuz AI Uygulamaları.

Conversational AI’ı erişilebilir hale getiriyoruz. Kendi akıllı görüşmelerinizi ve diyaloğa dayalı uygulamaları kolayca oluşturarak kullanmaya başlayın. Chatbot, sesbotu, bilgi bankası, sanal temsilci veya tamamen diyaloğa dayalı web sitesi artık Conversational AI Cloud ile çok kolay.

BİZİ TERCİH EDEN MÜŞTERİLER

vattenfall
anwb
asr
missguided
eneco
aegon
randstad
tui
ing
congstar
ics

Diyaloğa Dayalı Botları Kendiniz Oluşturun

Tek bir kod satırına gereke duymadan akıllı, kişiselleştirilmiş chatbotlar oluşturun. En iyi deneyimi sunmak için soru-cevap ve diyaloğa dayalı kişiselleştirilmiş konuşmalar tasarlayın.

  1. Sezgisel sürükle bırak editör

  2. Kodlama gerektirmez

  3. 8 hafta içinde uygulama

Müşteri İlişkilerini Sohbetlerle Güçlendirin

Müşteri beklentileri hızla artıyor. Bırakın sizinle nasıl, ne zaman ve nerede iletişime geçeceklerine onlar karar versin. Siz de AI botunuzla anında, kişiselleştirilmiş bir deneyim ile onların yanında olun.

  1. 7/24 Ulaşılabilirlik

  2. Sohbet veya ses yoluyla kişiselleştirilmiş etkileşimler

  3. Her kanal, platform ve cihazda

Yapay Zekâ Teknolojileriyle Sürekli Gelişin

Akıllı, otomatik diyaloglar, müşteri etkileşimini iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Yapay zekâ teknolojilerimiz, kullanıcılardan gelen girdileri makine öğrenimi ile sürekli öğrenir ve konuşma performansını analiz eder. Geriye ise sadece diyalog akışlarını önerilere göre geliştirmek kalır.

  1. Müşterilerinizden öğrenin: bağlamı ve amacı anlayın

  2. Gelişmiş NLP teknikleri, iş kuralları ve bağlamsal veriler

  3. Chatbot sohbetlerini iyileştirmek için performans analizi yapın

CM.com | Conversational AI cloud Editör

Entegrasyonlarla Daha Fazla Değer Yaratın

Tam otomatik bir müşteri yolculuğu oluşturmak için ön ve arka plandaki diğer tüm akıllı sistemlerle entegre olun. Daha da iyi sonuçlar elde etmek için tüm olasılık ve verilerden faydalanın.

  1. Veritabanı, e-ticaret veya diğer tüm yazılımlarla entegre olun

  2. Conversational Commerce için ödeme çözümlerini dahil edin

  3. Pazarlama ve Destek CM.com veya diğer çözümlerle entegre olun

CM.com | Conversational AI cloud Entegrasyonları

Neden Conversational AI Cloud?

Kolay Kullanım

Teknolojiyi basitleştiriyoruz: Arayüzün kullanımı herkes için kolaydır.

Tecrübe

2004'ten beri sektörde, dünya çapında A-segment müşterilere yardım ediyor.

Kesin

En doğru cevabı sağlamak için sürekli öğrenerek kendini iyileştiriyor.

Belirgin

Yenilik, birlikte çalışmaktır. Tüm müşterilerimiz referans müşterilerimizdir. 

Etkili

Görüşmeleri getiriye dönüştürün. Sadece cevap vermekle yetinmeyin.

Conversational AI Hizmetinizde

Kendi Konuşmalarınızı Yaratın

Conversational AI Cloud ile yapay zekaya dayalı diyaloglar oluşturmak için ihtiyacınız olan her araç emrinizde. Uzmanlarımız sizin için geliştirmeye devam ediyor. Kendi akıllı diyaloglarınızı oluşturun ve bunları AI önerilerine göre optimize etmeye devam edin.

Yüksek Güvenlik Standartları

Güvenilir bir iş ortağı mı arıyorsunuz? Tüm verileriniz sizindir ve siz de kalır. En yüksek güvenlik standartlarıyla uyumlu, ISO 27001 ve NEN 7510 sertifikalarıyla güvenliğinizi sağlıyoruz. Siz de farklı yetkilendirme ve kimlik doğrulama seçenekleriyle erişim izinlerini yönetin.

  1. Ölçeklenebilir

    Kanallar arası diyalogları otomatikleştirin. Çok sayıda görüşmeyi yönetin ve müşteri hizmetlerini ölçeklenebilir hale getirin.

  2. Düşük Maliyet

    Kullanımı kolay, geliştirme gerektirmez. İçerik yaratıcıları editör üzerinden kendi chatbotlarını kolayca oluşturabilir. Sonuç: düşük sahip olma maliyeti.

  3. Geleceğe Dönük

    Yeni teknolojileri benimseyin. İstediğiniz platforma diyaloğa dayalı çözümleri uyarlayın. Webchat, WhatsApp, Ses, IVR ve çok daha fazlası.

Conversational AI Cloud Planları

Advanced

-

  • Müşteri yolculuklarını otomatikleştirin ve genel soruları yanıtlayın.

  • Otomasyon

  • Analitik ve Optimizasyon

Pro

+ Advanced plan

  • Etkileşimleri kişiselleştirin ve karmaşık müşteri isteklerini yerine getirin.

  • Otomasyon

  • Analitik ve Optimizasyon

  • Proaktif yaklaşım

  • Kişiselleştirme

  • Entegrasyonlar ve Özelleştirme

Enterprise

+ Pro plan

  • Gelişmiş güvenlik özellikleriyle nihai kontrol ve koruma elde edin.

  • Otomasyon

  • Analitik ve Optimizasyon

  • Proaktif yaklaşım

  • Kişiselleştirme

  • Entegrasyonlar ve Özelleştirme

  • İleri Düzey Güvenlik

  • Premium Destek

Conversational AI Cloud ile Neler Yapabilirsiniz?

Conversational AI Cloud’un nasıl çalıştığını ve müşterilerimizin bundan nasıl sonuçlar elde ettiğini öğrenin. Conversational AI'nın şirketiniz için ne anlama gelebileceğini görmek için uzmanlarımızdan biriyle konuşun. 

Demo İsteyin

İlginizi Çekebilir

Why 2021 Is the Year to Start With a Chatbot

Mar 10, 2021 • Chatbots
While chatbots have begun to gain traction in the past few years, they have in fact been around for some time. In 1966, Eliza - the first chatbot - made its debut, but it was only able to answer a few simple questions. Since, thanks to the advancement in technologies such as Artificial Intelligence (AI) and Natural Language Processing (NLP), chatbots are becoming smarter by the day. What's next?

17 Ways Business Messaging Enhances Your Customer Satisfaction

Jan 13, 2021 • Chatbots
The ease of communication between businesses and consumers weighs heavily on customer service. Emerging technologies offer numerous possibilities to start conversations with your customers. Conversational channels such as WhatsApp and Facebook Messenger are increasingly being used by companies to engage with customers. But how can you use these channels? To get you up to speed, we share some proven examples. Get inspired and enhance your customer experience today.

The 10 biggest challenges facing today's customer service manager

Dec 17, 2020 • Chatbots
Customer service has changed and improved enormously over the years. Until a few years ago, companies could only be reached by phone, e-mail or face-to-face. Fortunately, the rapid digitization of our society has contributed to better accessibility of both companies and customers. However, customers' expectations have also changed a lot in recent times . Managing these expectations is sometimes challenging and frustrating. We investigated: what are the ten biggest challenges for today's customer service manager?

The Key to Winning Customers for Life

Dec 15, 2020 • Chatbots
Every company needs happy customers to survive in the long term. It’s proven that providing outstanding customer service gives businesses a key competitive advantage which translates to long-term growth. However, the perception of ‘outstanding customer service’ has changed rapidly in the past decade. What has changed and how can companies adapt? Let’s find out.

5 Myths Busted For Automating The Customer Service

Nov 20, 2020 • Chatbots
In a world dominated by an “I need it now” mentality, customers don’t just want their queries solved. They want them solved efficiently and they want them solved now. The days of being put on hold, or scrolling through websites have come to an end and customer service needs to adjust to keep up. Companies need to provide each individual customer with the smart, tailored experience they deserve, that’s why we set out to develop DigitalCX: a platform for automated customer service.

How Finding the Right Balance Between Technology and Humans Will Improve Customer Experience

Nov 11, 2020 • Chatbots
The promise of machine learning is huge. For years now, we are expecting chatbots to take over human responses in live chats. In most cases though, technology isn’t there yet. What we do see, is that the right combination of humans and technology, can lead to valuable efficiency improvements and better customer experiences.

The Parts of Customer Service That Should Never Be Automated

Sep 15, 2020 • Chatbots
Whenever self-service or customer service automation solves real problems for customers on their journeys to get their jobs done, its adoption soars. Just think about cash machines, and you see how this has been happening for decades, not just since Amazon started selling books online.

Thoughts on the Evolution of Self-Service

Sep 15, 2020 • Chatbots
When we talk with businesses, an often-recurring topic is the evolution of self-service and how things are going to look in the future. In light of these discussions, we have recently met with customer strategy consultant Martin Hill-Wilson, who shares his insights on the future of self-service.

Podcast Interview: The importance of chatbots and AI in an uncertain future

Aug 11, 2020 • Chatbots
Chatbots, or conversational agents, are becoming increasingly popular the world over; largely due to advancements in AI, machine learning, and natural language processing. Today’s chatbots are smarter, more responsive, and undeniably critical to industries such as eCommerce, Insurance, and Banking.
CM.com
Turkey
Select your region
+90 546 474 58 78
CM.com is a GSMA Member

Is this region a better fit for you?

Go