Hedef kitlenizle doğrudan ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmanızı sağlayan Google Business Messages ile müşteri hizmetlerinizi geliştirin.
Müşterilerin Google Arama ve Haritalar üzerinden kolayca görüşme başlatmasını sağlayarak soru ve sorunları için gerçek zamanlı destek sunun.
Müşterilerinizi sipariş durumları, kargo ayrıntıları ve teslimat güncellemeleri hakkında Google Business Messages aracılığıyla bilgilendirerek sorunsuz ve şeffaf bir deneyim sağlayın.
Sorunsuz bir rezervasyon deneyimi sağlamak için müşterilerin Google Business Messages aracılığıyla randevu ve rezervasyon oluşturmalarını sağlayın.
Müşterilerin aldıkları hizmeti derecelendirmeleri ve özel taleplerde bulunmaları için gerçek zamanlı sohbetten yararlanarak anında yanıt verme becerinizi geliştirin.
Google Business Messages ile müşteri hizmetlerinizi geliştirin, hedef kitlenizle doğrudan ve kişiselleştirilmiş iletişimi teşvik edin.
Müşterilerin ürünleri görüntülemesini ve sipariş vermesini kolaylaştırın. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi doğrudan vurgulamak için çok veya tek ürünlü mesajları kullanın.
Karar noktalarında kişiselleştirilmiş tavsiyelerde bulunun. Tüketiciler kendilerine özel tavsiyeler aldıklarında satın alma işlemlerini tamamlama olasılıkları daha yüksektir.
Ürün seçeneklerini keşfedebileceğiniz ve anında teslim alma onayları alabileceğiniz sorunsuz bir sohbet deneyimi yaşatın. Uzun bekleme sürelerine veda edin, verimli alışverişe merhaba deyin.
Tek bir sohbet arayüzünde müşterilerle etkileşime geçin, kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunun, satın alma kararlarını yönlendirin ve işlemleri kolaylaştırın.
Google Arama ve Haritalar'da müşterilerle etkileşim kurun. Sorunsuz bir deneyim oluşturmak için aramaları sırasında anında destek sağlayın.
Görevleri ve SSS'leri otomatikleştirmek için bir chatbot kullanın, ekibinizin iş yükünü hafifleterek müşteri memnuniyetini artırın.
Google Business Messages’ın güçlü özellikleri ve hızlı yanıtlar gibi zengin medyasıyla müşteri etkileşimini artırın.
Potansiyel müşterileriniz Google’da arama yaparken sizi tek bir tıklamayla bulmalarını sağlayın. Olağanüstü bir müşteri deneyimi için Google Business Messages entegre edin.
Kullanmaya BaşlayınGoogle Business Messages'ı doğrudan Communications Platform aracılığıyla entegre edin. API'mız birden fazla iletişim kanalını tek bir platformda birleştirmenizi sağlar.
Google üzerinden müşteri hizmetleri sunmak ister misiniz? Mobile Service Cloud, müşterilerinizle kullanımı kolay tek bir mesaj kutusunda etkileşim kurmanızı sağlar.
Hızla ilerleyen dijital dünyada insanlar satın almak veya bir şey öğrenmek için giderek daha fazla internete başvuruyor. Günümüzde kullanıcıların amaç ve isteklerinin büyük bir kısmına Google aramalarıyla ulaştığını göz önünde bulundurulduğunda, markaların kullanıcılarla aynı anda tek bir platformda etkileşime geçmesi önemlidir. İşletmeler açısından bakıldığında, bir markanın etkileşime ve dolayısıyla dönüşüme yol açan keyifli bir dijital müşteri deneyimi yaratması bir fırsattır. Ve bunu gerçekleştirmenin Google’s Business Messages’tan (GBM) daha iyi bir yolu yoktur.
Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.
Google, müşterilerin ihtiyaç duydukları anda size ulaşmalarını sağlayan Google’s Business Messages’ın lansmanıyla işletmeleri daha da erişilebilir hale getiriyor. Mesajlaşma hizmeti bir uygulama olarak mevcut olsa da, daha büyük işletmelerin iş ortağı desteği gerektiren Google’s Business Messages API'ı ile bu kanalı kullanmaları daha uygun bir yöntemdir. Şimdi bu mesajlaşma kanalının rekabette öne geçmek isteyen işletmeler için nasıl ideal olduğuna bir göz atalım.
WhatsApp, müşterilerinize sunduğunuz yüksek hizmet düzeyini korumanızı sağlayan izin toplama politikasını güncelliyor.
“Aldığınız hizmetten memnun kaldınız mı?” Bu, müşterilerinize son iki yılda herhangi bir noktada sorduğunuz bir soruysa, müşterilerinizi mutlu etmenin öneminin kesinlikle farkındasınız demektir. Eğer henüz sormadıysanız da sürece başlamak için bu makalede değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Google's Business Messages, müşterilerinizle ihtiyaç duydukları anda nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu diyaloğa dayalı mesajlaşma kanalının işletmeniz için ne faydalar sağlayacağını beş maddede özetlemeye çalıştık
İşletmeler için Instagram Messaging’i kullanmak söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerle ilişki kurmak, ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtmak, reklamını yapmak ve hatta satışları kapatmak için en uygun ve güçlü araçlardan biri diyebiliriz.
WhatsApp, hizmetlerine bir yenisini daha ekleyerek proaktif mesaj gönderimini kullanıma açtı. İşletmeniz için yeni fırsatlar anlamına gelen bu gelişme ile artık müşterilerinize tercih ettikleri içeriklerde daha fazla bilgi sunabileceksiniz.
Yıllık F8 konferansı sırasında Facebook, Instagram Mesajlaşmayı desteklemek için Messenger API'lerinin kullanıma hazır hale geldiğini duyurdu. Bu da Facebook Messenger API’sinin Facebook Messenger'a ek olarak artık işletmeler için Instagram Mesajlaşmayı destekleyeceğinin habercisidir. API, işletmelerin kullanıcılar tarafından başlatılan tüm mesajları geniş ölçekte yönetmesine olanak tanımaktadır. Bu yazımızda Instagram Mesajlaşma kapsamında işletmenizin müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğini ve satışları artırmak için bu platformu nasıl kullanabileceğini kısaca anlatacağız.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Anında Müşteri Desteği
+31 (0)76 5727000
