Müşteri Hikayesi - Nevobo.

Nevobo’nun Mobile Marketing Cloud sayesinde destekçileriyle nasıl üst düzey iletişim kurduğuna tanıklık edin.

Gözler fiyatta

Nevobo'nun - Hollanda Voleybol Birliği kısaltması - önünde net bir hedef var: Mümkün olduğunca çok sayıda insanın voleyboldan keyif almasını sağlamak. İletişim ve Medya Müdürü Martin van Berkel: "Tercihen kendinizin sahada aktif olması, bir maç izleme veya maça gitme olanağınız da olur".

Nevobo Ek Mannen

Etkinlikleri engelleyen Korona

Pazarlama ve iletişimi, voleybolda ilgi odağı olarak kullanmak Martin ve onun ekibine bağlı. Bunun bu dönemde olması şart değildir. COVID-19, Nevobo için büyük bir engel oldu.

"Normalde etkinliklerin sporda anlamı büyük ve bizim için de çok önemli." Ama tam tersine Nevobo'dan vazgeçmiyorlar. Hollanda'ya mümkün olduğunca fazla büyük voleybol etkinliği getirmeye çalışıyorlar. Hollanda'da şimdiye kadar düzenlenen en büyük spor etkinliklerinden biri olan Kadınlar Dünya Kupası, 2022'nin gündeminde yer alıyor.

İletişim zorlukları

Nevobo son yıllarda dijital pazarlama ve iletişim alanında büyük atılımlar yaptı. Web sitelerindeki ziyaretçi davranışını doğru analiz etmelerini sağlayan bir araçla çalışıyorlar. Bununla birlikte, bu araç farklı hedef gruplarıyla hedefe daha fazla dönük bir iletişim anlayışını sürdürebilmek için kendi maksatlarını yeterli şekilde karşılayamadı.

Nevobo müşteri hikayesi

Bireysel kanallara dağıtılmış veriler

Nevobo için yeterli düzeyde kullanılabilir veri bir sorun değildi.

Üyelik yönetimi, bilet verileri ve eposta listeleri gibi farklı veri kaynaklarından Nevobo değerli ziyaretçi verilerini elde etti. Ancak birbirleriyle yetersiz düzeyde bağlantılı oldukları için kaynaklar birbirinden bağımsız çalışıyordu.

Martin: "Bunun sonucunda ziyaretçi davranışlarına ve gelişmelere gereken yanıtı veremediğimiz için birçok fırsatı kaçırdık.

Doğru zamanda doğru içerik

Nevobo, farklı veri kaynaklarının bağlanabileceği araçları aramaya başladı. "Bunun gibi bir araçla kişisel ve geçerli içeriği doğru zamanda ziyaretçilerin eposta kutularına gönderebileceğimizi biliyorduk. CM.com'un Mobile Marketing Cloud'unda bunu garantiye almak için yapmamız gereken unsuru bulduk. "

Nevobo customer succes story

Kurtarıcı Mobile Marketing Cloud!

Nevobo birkaç seçeneği karşılaştırdı, fakat CM.com'un sorunların çözümü için doğru nokta olduğuna karar verdi.

"Mobile Marketing Cloud'da Customer Data Platform (CDP) işlevleri, internetteki performansımızı ve pazarlama iletişimimizi iyileştirme isteğiyle kusursuz uyumludur. Karar verici faktör nedir? Tüm veri kaynaklarını platformla birbirine bağlayabildik ve destekçilerimizle hedefe yönelik, uygun ve tamamen kişisel bir şekilde iletişim kurabiliyoruz. Bizim için Mobile Marketing Cloud, teknoloji ve iletişim arasındaki ideal bağdır."

Yeni üyeler için sıcak bir karşılama

Nevobo sadece birkaç aydır Mobile Marketing Cloud ile çalışıyor. Otomatik bir eposta akışı kurmak, ilk başarılardan biriydi. "Son günlerde yeni üyeler birçok kişisel ve alakalı eposta mesajlarını otomatik olarak alıyorlar. Bu iletilerde onlara yarışmalar hakkında bilgi veriyoruz, uygulamamızın nasıl çalıştığını ve insanların iş ortaklarımızın avantajlarından nasıl faydalandıkları gibi şeyleri anlatıyoruz. Bu epostalar voleybol birliği olarak görünürlüğümüzü artırıyor ve katma değer sağlıyor ve aynı zamanda yeni üyelerimiz için önemli katma değerler yaratıyor. Klasik bir kazan-kazan durumu aslında. "

Nevobo customer succes story

Gelecek için büyük atılımlar

Şimdi bir sonraki adıma geçme zamanı. "Karşılama epostalarının akışı sistemimize tam olarak entegre olduğunda diğer hedef gruplara da açılacağız." Listede eğitmenler, hakemler ve konaklama-yeme içme iş ortakları bulunuyor. "Tüm bu hedef gruplara kişisel ve alakalı içerikleri sunarak en iyi şekilde hizmet etmek: Asıl önemli olan da bu. Bir voleybol birliği olarak (dolu sahalar, dolu tribünler, güçlü kulüpler ve gururlu iş ortakları) iyi iletişim hedeflerine ulaşmamız için güçlü içerik pazarlaması olmazsa olmazımızdır. CM.com'un araçlarını kullanarak bu alanda büyük adımlar atabiliriz. "

Proaktif ve iş birlikçi bir iş ortağı

Başlangıç aşaması artık Martin'in tam da istediği gibi bitti. CM.com ve Nevobo yabancı değiller. Voleybol birliği, etkinlik biletleri satmak için CM.com'un bilet yazılımını uzun bir süredir kullanıyor. Bu iş birliği hep keyifli ve yapıcı oldu. "Özellikle CM.com'un kapsamlı düşünme kapasitesi hem teknik hem de stratejik açıdan muhteşem. Bir şey ilk anda mümkün olmuyorsa çözümler ve isteklerimizi karşılama yolları hakkında son derece proaktif düşünüyorlar ve bu da neredeyse hep başarıyla sonuçlanıyor. Çizgiler kısa ve gereçler hızlı: Bir iş ortağından beklediklerimiz tam olarak bu. Uzun vadede stratejik, veri odaklı pazarlama iletişiminin spora, taraftarlarımıza ve kendi hedeflerinize çok önemli pozitif bir katkı yaptığını göstereceğimizi umuyorum. "

Mobile Marketing Cloud ile Başlamaya Hazır mısınız?

Mobile Marketing Cloud kullanarak hedef kitlenizle SMS veya e-posta pazarlamasının ötesine geçerek iletişim kurabilir, diğer mobil kanallarla birleştirerek verimliliğinizi arttırabilirsiniz.

Platformumuzu canlı deneyimlemek, aklınızdaki sorulara cevap bulmak için bizimle iletişime geçin.

İletişime GeçinPlanları Karşılaştırın

Is this region a better fit for you?

Go