Bir pazarlamacı olarak muhakkak CRM platformunu duymuş hatta kullanma fırsatınız olmuştur. Peki ya Customer Data Plattform? Bu giriş kılavuzunda CDP'ler hakkında her şeyi açıklıyoruz.
Bu kılavuz size 2021 ve sonrasında e-posta ulaşılabilirliğine ilişkin eksiksiz bir genel bakış sağlarken e-posta okuma oranlarınızı nasıl hızla arttırabileceğinizi gösterecek.
Chatbotlar çok çeşitli kullanım durumlarına göre uyarlanabilir. Bu kılavuzda, bazı chatbot türlerini inceleyecek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için bunları nasıl kullanabileceğinizi göreceksiniz.
Kılavuzu İndirinGünümüzde çoğu işletmenin bir çevrimiçi ticaret platformu olsa da hepsi olumlu müşteri deneyimleri sunamıyor. Neyin önemli olduğunu ve nereleri iyileştirebileceğinizi kılavuzumuzu öğrenebilirsiniz.
Yapay zekanın gücüyle müşteri soruları daha hızlı tanımlanabilir, kategorilere ayırarak çözülebilir. Bu kılavuzumuzda yapay zekanın gücüyle Müşteri Hizmetlerinde neler yapabileceğinizi bulacaksınız.
Bu kılavuzumuzda, müşterilerinizle uzun yıllar sürecek ilişkiler kurmanızı sağlayacak en temel 8 faktörün ne olduğunu bir araya getirdik.
Seyahat organizasyonları çok yoğun bir dönemle karşı karşıya. Müşteri talepleri de giderek artıyor. Peki işletmeniz doğru bilgiyi, doğru kanaldan, doğru zamanda nasıl sunabilir? Detaylar kılavuzumuzda
Kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi yaşatmanın her zamankinden daha önemli olduğunu söyleyebiliriz. Conversational AI’daki bir sonraki gelişme, Sesbotlar, bu zorluğun üstesinden gelebilir mi?
Bu kılavuzda, WhatsApp Business Platform ile Uygulama arasındaki farkı, WhatsApp'ı mevcut destek yolculuğunuza entegre ederek nasıl ilham verici müşteri hikayeleri oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz
Kılavuzu İndirinBu kılavuzda, en doğru mesajlaşma kanalını kullanmanın müşterileriniz ile olan ilişkileri güçlendirmenize nasıl yardımcı olacağını ve nereden başlayarak nasıl ilerleyeceğinizi öğreneceksiniz.
SMS stratejinizin başarılı olmasına yardımcı olan altı temel özellik hakkında bilgi edinin ve işletmeniz için doğru SMS çözüm ortağını seçin.
İşletmeniz için her bir mesajlaşma kanalının özelliklerini ve fırsatlarını biliyor musunuz? Bu kılavuzumuzda mevcut tüm önemli mesajlaşma kanalları hakkında bilinmesi gereken bilgileri bulacaksınız.
Perakende ve E-ticaret sektöründeki işletmeler iş yapış şekillerini işlemsel yaklaşımdan uzun vadeli müşteri ilişkileri kurabileceklerini ilişkisel modele çevirmelidir.
Sunduğunuz deneyimin ne kadar teknoloji odaklı olduğunu keşfederek dijital dönüşümünüzdeki sonraki adımlar hakkında fikir sahibi olun.
Müşteri Hizmetleri alanında gelecekten neler bekleyebiliriz ve bu değişiklere nasıl uyum sağlayabiliriz. Detaylar kılavuzumuzda.
Önümüzdeki birkaç yıl içerisinde yeni teknolojilerin müşteri adaylarını nitelendirme, onlara değer katma ve süreç yönetimi açısından nasıl fark yaratacağını öğrenin.
Conversational AI Cloud broşürümüzü indirerek yapay zekâ chatbotlar, sesbotlar, bilgi tabanlarını ve daha fazlasını nasıl kolayca oluşturabileceğinizi keşfedebilirsiniz.
Hepsi bir arada müşteri hizmetleri çözümümüz olan Mobile Service Cloud ile nasıl sorunsuz müşteri deneyimleri ve daha fazlasını sunabileceğinizi broşürümüzde bulabilirsiniz.
Mobile Marketing Cloud hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Sohbete profillerle değil gerçek insanlarla başlamak isteyen işletmeler için çok kanallı müşteri etkileşimi çözümümüzü keşfedin.
İnfografiklerimizi inceleyerek pazarlama maliyetlerinden tasarruf sağlayabilir, hedef kitlenizle etkileşimi artırmak için verileri ve kişiselleştirmeyi nasıl kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Lojistik ve ulaşım sektöründe tüm müşteri yolculuğu boyunca deneyimini nasıl optimize edebileceğinizi keşfedin.
Hastalarınızın farklı temas noktalarındaki deneyimlerini iyileştirin.
Müşterileriniz için nasıl ek değer yaratacağınızı, yeniden etkileşim mesajlarını nasıl kullanacağınızı, daha fazla dönüşüm ile satışları nasıl artırabileceğinizi keşfedin.
İletişim ve Ödeme Platformumuzla pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinizi güçlendirin. Müşterilerin işletmelerle gerçek zamanlı ve kişisel iletişim ihtiyacına yanıt verin ve en sevdikleri kanal olan mobil aracılığıyla tüm müşteri etkileşimlerinizi otomatikleştirin ve kişiselleştirin.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?