İlham Kaynağı Olabilecek Rapor ve Kılavuzlar•

Mobil, diğer pazarlama türlerini geride bırakıyor, ancak stratejiniz gerçekten öncelikli olarak mobil mi? Kılavuzumuz ile mevcut ve gelecekteki mobil trendlerle uyumlu olup olmadığınızı keşfedin.

Bir pazarlamacı olarak muhakkak CRM platformunu duymuş hatta kullanma fırsatınız olmuştur. Peki ya Customer Data Plattform? Bu giriş kılavuzunda CDP'ler hakkında her şeyi açıklıyoruz.

Bu kılavuz size 2021 ve sonrasında e-posta ulaşılabilirliğine ilişkin eksiksiz bir genel bakış sağlarken e-posta okuma oranlarınızı nasıl hızla arttırabileceğinizi gösterecek.

Günümüzde çoğu işletmenin bir çevrimiçi ticaret platformu olsa da hepsi olumlu müşteri deneyimleri sunamıyor. Neyin önemli olduğunu ve nereleri iyileştirebileceğinizi kılavuzumuzu öğrenebilirsiniz.

Yapay zekanın gücüyle müşteri soruları daha hızlı tanımlanabilir, kategorilere ayırarak çözülebilir. Bu kılavuzumuzda yapay zekanın gücüyle Müşteri Hizmetlerinde neler yapabileceğinizi bulacaksınız.

Seyahat organizasyonları çok yoğun bir dönemle karşı karşıya. Müşteri talepleri de giderek artıyor. Peki işletmeniz doğru bilgiyi, doğru kanaldan, doğru zamanda nasıl sunabilir? Detaylar kılavuzumuzda

Bu kılavuzumuzda, müşterilerinizle uzun yıllar sürecek ilişkiler kurmanızı sağlayacak en temel 8 faktörün ne olduğunu bir araya getirdik.

Bu kılavuzda, WhatsApp Business Uygulaması ile API arasındaki farkı, WhatsApp'ı mevcut destek yolculuğunuza entegre ederek nasıl ilham verici müşteri hikayelerini oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz

Bu kılavuzda, en doğru mesajlaşma kanalını kullanmanın müşterileriniz ile olan ilişkileri güçlendirmenize nasıl yardımcı olacağını ve nereden başlayarak nasıl ilerleyeceğinizi öğreneceksiniz.

İşletmeniz için her bir mesajlaşma kanalının özelliklerini ve fırsatlarını biliyor musunuz? Bu kılavuzumuzda mevcut tüm önemli mesajlaşma kanalları hakkında bilinmesi gereken bilgileri bulacaksınız.

SMS stratejinizin başarılı olmasına yardımcı olan altı temel özellik hakkında bilgi edinin ve işletmeniz için doğru SMS çözüm ortağını seçin.

Perakende ve E-ticaret sektöründeki işletmeler iş yapış şekillerini işlemsel yaklaşımdan uzun vadeli müşteri ilişkileri kurabileceklerini ilişkisel modele çevirmelidir.

Sunduğunuz deneyimin ne kadar teknoloji odaklı olduğunu keşfederek dijital dönüşümünüzdeki sonraki adımlar hakkında fikir sahibi olun.

Müşteri Hizmetleri alanında gelecekten neler bekleyebiliriz ve bu değişiklere nasıl uyum sağlayabiliriz. Detaylar kılavuzumuzda.

Önümüzdeki birkaç yıl içerisinde yeni teknolojilerin müşteri adaylarını nitelendirme, onlara değer katma ve süreç yönetimi açısından nasıl fark yaratacağını öğrenin.