conversational-ai-cloud-icon
Conversational AI Cloud

Chatbot'lar ile Harika Müşteri Deneyimi

Dünya çapındaki müşterilerimizden 6 farklı Chatbot kullanım senaryosu

six-great-chatbot-examples-guide-uk
Indirilenler next icon Chatbot’lar ile Harika Müşteri Deneyimi Yaratmanın Altı Yolu

Chatbot'lar için sırada ne var?

Müşteriler her geçen gün daha hızlı yanıt beklerken müşteri hizmetleri üzerindeki beklentiler de aynı şekilde her yıl katlanarak artıyor. Müşteri hizmetlerinin beklentilerin ağırlığını hissetmesi ve beklenen, kaliteli hizmet seviyesini sunmakta zorlanması şaşırtıcı değildir.

Çözüm ise çok basit. Chatbot uygulamaları çok çeşitli kullanım durumlarına göre uyarlanabilir ve tekrarlayan bilgi amaçlı sorguları yanıtlamak için idealdir.

Bu kılavuzda, bazı chatbot türlerinden bahsedecek ve bunları müşteri deneyimini iyileştirmek için nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz.