Son yıllarda, tüketiciler ve markalar arasındaki etkileşimler önemli ölçüde değişti. Bu değişim yalnızca dijital çağa girmekle kalmadı, aynı zamanda mobil ve diyaloğa dayalı mesajlaşmanın da ön plana çıkmasına sebep oldu.
WhatsApp Business, RCS, Apple Messages for Business, Viber, Facebook Messenger, Instagram Messaging ve Google'ın Business Messaging. Piyasaya çıkmaları ile işletmeler için de birçok soruyu beraberinde getirmektedir.
Peki işletmeniz için bu mesajlaşma kanallarının her birinin özelliklerini ve sunduğu fırsatları biliyor musunuz?
Kılavuzumuzda bilmeniz gereken tüm detaylara ulaşacaksınız.
