Press

CM.com, Önde Gelen Conversational AI Sağlayıcısı CX Company’i Satın Alarak Conversational Commerce’ı Bir Üst Seviyeye Taşıyor

Küresel bir Conversational Commerce platformu olan CM.com, sanal asistanlar, akıllı chatbotlar ve sanal konuşma yoluyla müşterileri otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşime geçmek için tasarlanmış yapay zeka ve bulut tabanlı dijital diyalog platformu olan CX Company'yi satın alarak müşterilerine sunduğu hizmetleri güçlendiriyor. Satın alma işlemi ise, 15,5 milyon Euro tutar üzerinden gerçekleşmiştir.

CM.com CX Company'i satın aldı

Hollanda merkezli CX Company, yaklaşık 50 çalışana istihdam sağlıyor ve 2019'da 6 milyon Euro gelir kaydetti. Şirket şu anda Hollanda, Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa'da aktif ve öncelikli olarak finansal hizmetler, telekom ve kamu kurumlarına hizmet veriyor.

CM.com CEO'su Jeroen van Glabbeek: “Cep telefonlarının işletmeler ve tüketiciler arasında iletişimi sağlayan bir numaralı cihaz olacağına inanıyoruz. Yıllar boyunca, mobil mesajları resimler, videolar, butonlar ve diğer çeşitli güçlü özelliklerle zenginleştirmek için platformumuza sürekli yatırım yaparken Apple, Google, Facebook ve Tencent gibi birçok firma ile de iş birliği gerçekleştirdik. Küresel çaptaki kurumsal müşterilerimizi, tüketicileriyle anlamlı görüşmeler yapmaları için desteklemeye kararlıyız. CX Company’nin kurumsal düzeydeki chatbot teknolojisi ve yüksek katma değerli çözümleri, sunduğumuz ürünlere mükemmel katkı sağlayacağı gibi Conversational Commerce için dünyanın önde gelen tek noktadan satış noktası olma yolculuğumuzdaki önemli bir sonraki adım olacak. "

Dirk Jan Dokman, CCO ve CX Company'nin kurucu ortağı: “CM.com bize genişleme stratejimizi hızlandırmak ve birlikte Avrupa ve ötesinde lider bir oyuncu haline gelmek için eşsiz bir fırsat sunuyor. CM.com'un bir parçası olmayı dört gözle bekliyoruz. "

CX Company’nin çok uluslu müşteri tabanı çeşitli sektör dikeylerini kapsaması, çapraz satış ve ek satış için çok sayıda fırsat sunduğundan, bu satın almanın CM.com’un büyüme stratejisini daha da artırması bekleniyor. Ek olarak, CX Company, öncelikle SaaS tabanlı olan yeni, hızlı büyüyen ve yinelenen bir gelir modeliyle finansal açıdan da yeni bir akışı sağlayacaktır. CX Company’nin yapay zekaya sahip chatbot ve özellikleri, CM.com’un platformuna eklenerek bir üst seviyede Conversational Commerce deneyimi sunacaktır. Ayrıca, CX Company pazarda tek noktadan hizmet veren bir Conversational Commerce sağlayıcısı için artan talebi en iyi şekilde karşılayacaktır. Orta Doğu, Afrika ve ABD gibi bölgelerde müşterilerden ve potansiyel müşterilerden gelen bu tür özelliklere yönelik talebin arttığını gördükçe, ek büyüme ve küresel genişleme stratejisini hızlandırması bekleniyor. CX Company'nin mevcut iki aktif kurucusu, şirkette kalmaya devam edecek ve büyüme stratejisini birlikte uygulayacak.

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go