Lojistik ve Nakliye

Lojistik ve nakliye sektöründe artan müşteri beklentilerini geride bırakın.

Bize Ulaşın
Sektörler Lojistik & Nakliye

Rakamlarla Lojistik ve Ulaşım

80%

Sektördeki büyümeyi desteklemek için sektör liderlerinin %80'i müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanıyor. %85'i ise farklılaştırılmış bir müşteri deneyimini henüz tanımlayamıyor (KMPG).

50%

Dijital dönüşüm, lojistik ve nakliye şirketleri için ana zorluktur. Sektördeki şirketlerin yarısı, bunun dijital kültür ve eğitim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyor (PWC).

> 200

Küresel bir kargo gönderimi, şirket ve müşteri arasında 200'den fazla etkileşimi içerebilir (Deloitte). Çözüm, yer ve zaman kavramı gerektirmeyen diyaloğa dayalı mesajlaşma stratejisidir.

2 saat

E-ticaretteki hızlı büyüme ile birlikte tüketicinin beklentisi de değişiyor. Teslimatın saatler içerisinde yapılmasının yanı sıra sanal olmayan 7/24 bir destek bekleniyor.

CM.com ile İşinizi Büyütün

logistics

Otomotiv

Otomotiv endüstrisindeki ana dönüşümlerden biri, artan bağlanabilirliktir. Birbirine bağlı araçlardan birbirine bağlı müşterilere, bunu gerçekleştirecek de çözümlere sahibiz.

transport

Yük Taşımacılığı

Müşteri deneyimini iyileştirmek, taşımacılık endüstrisinde büyüme için kilit bir strateji olmaya devam ediyor. Çözümlerimiz teslimat bildirimleri, müşteri hizmetleri ve yapay zekâ gibi kişiselleştirilmiş müşteri iletişimlerine olanak tanımaktadır.

postal

Posta ve Paket Hizmetleri

Artan müşteri beklentileri ile paket servislerinin müşteri deneyimini ve şeffaflığı artırması gerekiyor. İletişim ve müşteri hizmetleri çözümlerimiz tam olarak bunu sağlamaktadır.

Diyaloğa Dayalı Mesajlaşma Kılavuzu

Diyaloğa Dayalı Mesajlaşma Kılavuzu

2,8 milyar kişi mobil mesajlaşma uygulama veya araçlarını kullanıyor. En iyi Diyaloğa Dayalı Mesajlaşma Kanalı nasıl seçilir? Her kanalın artıları, eksileri ve en iyi yaklaşımların hepsi bu kılavuzda.

Kılavuzu İndirin

Mükemmel Müşteri Deneyimi ile Farklılaşın

Ürünlerimizin ve Çözümlerimizin Nasıl Yardımcı Olabileceğini Deneyimleyin

Tek bir Temsilci Mesajı Kutusu aracılığıyla tercih ettikleri kanal üzerinden müşterilerinizle etkileşim kurun veya sohbetleri bir chatbot ile otomatikleştirin.

Kişiselleştirilmiş ve geliştirilmiş bir müşteri yolculuğu için kullandıkları kanallarda hedef kitlenizle buluşun. SMS, WhatsApp, Facebook Messenger ve daha bir çok kanalı düşünün.

Kural bazlı veya AI chatbotlar ile konuşmalarınızı otomatikleştirin.

customer story anwb chatbot iris

ANWB'nin Chatbotu Iris ile Tanışın

Chatbot Iris, olası tüm konularda çevrimiçi soruları yanıtlayarak ANWB'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Yol yardımı, sigorta, trafik bilgisi, günübirlik geziler; Iris her şeyi biliyor.

İndirin

Büyük Başarılar Bir Konuşmayla Başlar

Müşterileriniz bir müşteri deneyimi bekliyor. Benzersiz bir deneyim sunmaya, lojistik ve taşımacılıkta işinizi geliştirmeye hazır olun. Uzmanlarımızla iletişime geçerek Lojistik & Nakliye alanında ilk adımı atın.

Is this region a better fit for you?

Go