Dijital stratejinizi geliştirin ve WhatsApp'ı hedef kitlenizle doğrudan, kişiselleştirilmiş iletişim için bir pazarlama aracı olarak kullanın.
Düşük e-posta pazarlama performansına alternatif olarak en güncel haber veya tekliflerinizi tek bir tıklamayla WhatsApp üzerinden tüm seçili müşterilerinizle kolayca paylaşın.
Özellikle indirim dönemlerinde gönderilen pazarlama mesajları kullanıcılar için sıkıcı olabilir. Sunduğunuz fırsatların tanıtımını ve sektörde öne çıkmak için WhatsApp Business'ı kullanın.
WhatsApp'ta yeniden etkileşim mesajlarıyla sepette kalan ürünlerden %30'a varan gelir elde edin. Müşterilerinizin istek listelerini yeniden keşfetmelerini ve satışı tamamlamalarını sağlayın.
Düşük e-posta pazarlama performansına alternatif olarak en güncel haber veya tekliflerinizi tek bir tıklamayla WhatsApp üzerinden tüm seçili müşterilerinizle kolayca paylaşın.
Özellikle indirim dönemlerinde gönderilen pazarlama mesajları kullanıcılar için sıkıcı olabilir. Sunduğunuz fırsatların tanıtımını ve sektörde öne çıkmak için WhatsApp Business'ı kullanın.
WhatsApp'ta yeniden etkileşim mesajlarıyla sepette kalan ürünlerden %30'a varan gelir elde edin. Müşterilerinizin istek listelerini yeniden keşfetmelerini ve satışı tamamlamalarını sağlayın.
Müşteri hizmetlerinize WhatsApp kanalını ekleyerek temsilcilerinizin müşterilerle kolayca bağlantı kurmasına yardımcı olun. Kişisel müşteri desteğinizi kaybetmeden tek seferde daha fazla görüşmenin üstesinden gelin.
WhatsApp'ın yüksek etkileşim özelliğini değerli geri bildirim toplamak için kullanın. Ne zaman yanıt vereceklerine veya anket dolduracaklarına müşterilerinizin karar vermesine imkân sağlayın.
Müşterilerinizi bilgilendirmek için WhatsApp aracılığıyla gönderilen siparişlerle ilgili önemli bilgileri, durum güncellemelerini ve teslimat onaylarını paylaşın.
WhatsApp'ta bir SSS Chatbotu ile tekrar eden soruları kolayca optimize edin. Müşterilerin doğru bilgileri bulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekibinizin üzerindeki baskıyı azaltın.
WhatsApp'ın yüksek etkileşim özelliğini değerli geri bildirim toplamak için kullanın. Ne zaman yanıt vereceklerine veya anket dolduracaklarına müşterilerinizin karar vermesine imkân sağlayın.
Müşterilerinizi bilgilendirmek için WhatsApp aracılığıyla gönderilen siparişlerle ilgili önemli bilgileri, durum güncellemelerini ve teslimat onaylarını paylaşın.
WhatsApp'ta bir SSS Chatbotu ile tekrar eden soruları kolayca optimize edin. Müşterilerin doğru bilgileri bulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekibinizin üzerindeki baskıyı azaltın.
WhatsApp'ta eksiksiz müşteri satın alma yolculuğu sunmak için WhatsApp Commerce'ü kullanın. Tek bir kanalda eksiksiz bir alışveriş deneyimi sunarak gelirinizi artırın.
Müşterilerin ürünleri görüntülemesini ve sipariş vermesini kolaylaştırın. Ürün veya hizmetlerinizi WhatsApp'ta ön plana çıkarmak için çoklu veya tekli ürün mesaj özelliğini kullanın.
Müşterilerinize ihtiyaç duydukları anda kişisel tavsiyeler vererek yardımcı olun. Tüketicilerin %88'i mağaza çalışanlarından tavsiye aldıklarında satın alma eğilimleri de artmaktadır.
WhatsApp'taki etkileşimli sohbetleri gelire dönüştürün. Tek bir sohbet ekranında kapsamlı ve uçtan uca bir alışveriş deneyimi sağlayın.
Müşterilerin ürünleri görüntülemesini ve sipariş vermesini kolaylaştırın. Ürün veya hizmetlerinizi WhatsApp'ta ön plana çıkarmak için çoklu veya tekli ürün mesaj özelliğini kullanın.
Müşterilerinize ihtiyaç duydukları anda kişisel tavsiyeler vererek yardımcı olun. Tüketicilerin %88'i mağaza çalışanlarından tavsiye aldıklarında satın alma eğilimleri de artmaktadır.
WhatsApp'taki etkileşimli sohbetleri gelire dönüştürün. Tek bir sohbet ekranında kapsamlı ve uçtan uca bir alışveriş deneyimi sağlayın.
Bugünün Müşterileriyle Bağlantı Kurun
Birinci sınıf müşteri hizmetleri sunarak müşterinizin en sevdiği mesajlaşma uygulamasında satın alma ve müşteri yolculuğundaki zorlukları en aza indirin.
Gelen mesajları yanıtlayın veya mesaj şablonlarıyla seçtiğiniz izinli hedef kitlenize ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlayın.
Müşterilerle etkili iletişim için hızlı yanıtlar, ürün mesajları ve haber bültenleri yayınlama gibi özelliklerden yararlanın.
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin, müşteri hizmetlerini üzerindeki baskıyı azaltın. Temsilcilerinizin gerçekten önemli görüşmelere odaklanabilmesi için tekrar eden işleri Chatbotlara devredin.
Chatbotlar HakkındaÇeşitli sektörlerdeki müşterilerimizin güven oluşturmak, satışları artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için WhatsApp'ı nasıl kullandıklarına şahit olun.
İş başvurusu yapmak, arkadaşına bir mesaj göndermek kadar kolay.
Domino's, bir pazarlama kampanyasıyla hedef kitlesine ulaşarak WhatsApp üzerinden iş başvurusu yapmayı tetikliyor.
WhatsApp, e-ticarette dönüşüm ve sipariş değerini artırmak için güven oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Cash Crusaders'ın WhatsApp'ta müşteri hizmetlerine nasıl yaklaştığını öğrenin.
Finans sektöründe müşteri hizmetleri etkileşimleri kazan ya da kaybet anlarıdır.
Sigorta grubu Hollard, iletişimi kolaylaştırmak ve hizmetlerini dijitalleştirmek için WhatsApp'ı kullanıyor.
Etkili iletişim, sağlık hizmetlerindeki hasta bakım süreçleri için hayati önem taşır.
Aynjil Kanser Sigortası'nın hasta iletişimini optimize etmek için WhatsApp'ı nasıl kullandığını öğrenin.
Farklı sektörlerdeki diğer markaların müşteri deneyimlerini optimize etmek için WhatsApp'ı nasıl kullandıklarını keşfedin.
WhatsApp Business API ile farklı çözümleri bir arada kullanmak istiyor ancak birden çok hizmet sağlayıcı ile yapacağınız entegrasyon süreçlerinden mi çekiniyorsunuz?
Yeni numara taşıma özelliği sayesinde numaranızı herhangi bir entegrasyon gerektirmeden CM.com’a taşıyarak sunmuş olduğumuz tüm çözümleri WhatsApp kanalınız ile entegre edebilir, müşteri iletişimizi tek bir platformdan çok daha kolay yöneterek verimliliğinizi arttırabilirsiniz.
Talep formunu doldurarak çok kısa bir sürede numaranızı CM.com’a taşıyabilirsiniz.
Geçiş süresince bilmeniz gereken bazı bilgiler ise:
Müşterilerinizle herhangi bir iletişim kesintisi yaşamazsınız
Kalite skoru, mesaj limiti gibi tüm tanımlamalarınız aynı kalır
Onaylanmış şablon mesajlarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz
WhatsApp'ı doğrudan Kurumsal Mesajlaşma API'mız ile entegre edin ve birden fazla iletişim kanalını tek bir platformda birleştirin.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri sunmak ister misiniz? Mobile Service Cloud ile müşterilerinizle kullanımı kolay tek bir arayüzde etkileşim kurabilirsiniz.
Mobile Marketing Cloud ile WhatsApp pazarlama kampanyaları gönderin ve müşteri etkileşimini artıran kişiselleştirilmiş çok kanallı deneyimler oluşturun.
WhatsApp Business Platform nasıl kullanılır? WhatsApp Business uygulamasından farkı nedir? Çeşitli sektörlerde kullanmanın farklı yolları nelerdir?
Bu kılavuzda, WhatsApp Business Platform hakkında bilmeniz gereken tüm detayları bulacaksınız.
Kılavuzu İndirinAlışveriş sezonunda WhatsApp Business Platform ile pazarlama performansınızı artırın. Perakende ve E-ticaret yolculuğu boyunca WhatsApp ile nasıl daha fazla dönüşüm ve etkileşim sağlayacağınızı keşfedin.
İnfografiği İndirinÖzellikle e-ticaret ve perakende sektöründe WhatsApp Business Platform birçok farklı amaç için tercih edilmektedir. Kaçırmamanız gereken kullanım senaryolarını bu tek sayfalık kılavuzda bulabilirsiniz.
Senaryoları İnceleyinİşletmeniz için WhatsApp Business Platform'u ister ilk defa kullanacak olun, isterseniz de farklı bir hizmet sağlayıcıdaki numaranızı CM.com'a taşımak isteyin, tek yapmanız gereken başvuru formunu doldurmanız.
Bir sonraki adım..
Herhangi bir entegrasyon gerektirmeyen WhatsApp Business ile sunmuş olduğumuz diğer tüm çözümleri tek bir platform üzerinden nasıl en verimli ve kolay bir şekilde kullanabileceğinizi gösteriyor olacağız.
Orta ve Büyük Ölçekli İşletmeler İçin
Yüksek kalitede müşteri iletişimi sağlayan WhatsApp Business Çözümleri sayesinde müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirebilir, sonuçları iyileştirebilirsiniz.
WhatsApp dünyadaki en popular mesajlaşma kanallarından biri olarak müşterilerinizle gerçek zamanlı, anlamlı ve içerik olarak görüşmeler yapmanıza imkan tanır.
WhatsApp verilerini güvenli bir şekilde barındırmak için bulut tabanlı bir çözüm sunuyoruz. Resmi olarak desteklenen API’miz GDPR uyumludur ve uçtan uça şifrelemeyle güvence altındadır.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
Haber Bültenleri ve Duyurular
