本文将介绍WhatsApp Business API的官方收费模式及CM.com作为WhatsApp Business API官方授权的服务商（BSP）的收费。
2022年2月1日起，WhatsApp官方宣布从原本的基于模板消息的定价调整为基于对话模式的定价。在开始介绍基于对话模式的收费模式之前，首先需要先了解清楚WhatsApp Business平台的2种类型的对话：用户主动发起的对话、商家主动发起对话。
用户主动发起的对话：指对话由用户首先发起。商家可以在24小时客户服务窗口内回复用户，回复的内容可以是任何格式的消息，当然也可以是自动回复个性化的模板消息（配置聊天机器人即可）。当用户继续互动时，将更新新的24小时客户服务窗口。
商家主动发起对话：指在24小时客户服务窗口以外，商家通过模板消息的形式发起的对话。商家可以通过发送WhatsApp预先批准的模板消息，以触达主动选择加入的用户。
收费模式
-按24小时对话窗口收取费用
WhatsApp仅对每个 24 小时对话窗口收取一次费用。
无论对话是由商家主动发起还是为回复用户信息而发起，当对话中第一条商家信息送达后，便为开始对话。商家和用户可以在24小时对话窗口内，发送包括模板消息在内的任意类型和数量的消息，不会产生额外费用。一个24小时对话窗口结束后，商家发送的任何新的消息将进入新的一个24小时对话窗口，再次计算费用。
-每个月前1000次对话免费
每个 WhatsApp Business 账户，在每个月都会获得 1000个免费对话配额。这些对话可以由用户发起或由商家发起。即使有多个手机号码附加在同一个 WhatsApp Business 账户之上，免费对话门槛也一律为1000，这是因为免费配额是在 WhatsApp Business 账户层级提供。免费配额一个月刷新一次，时间根据 WhatsApp Business账户所关联的时区而定。
-免费发起对话入口
如果用户是通过商家在Facebook和Instagram上链接的WhatsApp按钮发起的对话，则 WhatsApp 不会对该对话收费。从进入点发起的第一次对话为免费，而在此之后与用户进行的对话则需收费。
WhatsApp Business官方通信费用
WhatsApp Business官方通信费用主要跟对话中客户电话号码所属国家和区域，以及对话是由企业主动发起的还是由用户主动发起有关。例如，用户所属WhatsApp号码为美国或加拿大，由用户发起的对话的价格为0.0088美元，由商家发起的对话价格为0.0147美元。详细目录可参考Meta官网。
CM.com | WhatsApp Business API官方授权服务商
开启WhatsApp Business API需要通过Meta官方授权服务商合作，暂不支持企业单独申请。CM.com作为第一批官方授权BSP，竭诚为商家服务，灵活的收费模式满足不同商家的需求。
目前有3种月费套餐可供选择：按照月活跃用户数量收费的MAU套餐、按照每一条发送及接收的消息收取的Message套餐、按照24小时对话窗口收费的Conversations套餐三选一。详情咨询cm.com。
