手机与硬件解决方案

基于国际云通信、客服云平台、移动端的自动化营销解决方案,助力手机与硬件企业拓展海外市场。

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行业解决方案 手机与硬件

行业概览

出海寻求更大的市场

消费电子品牌尤其是手机品牌,由于中国手机市场趋于饱和且竞争激烈,部分手机品牌选择出海以寻求未饱和市场。对比成熟市场,新兴市场对中国品牌的接纳程度更高,且手机与智能硬件是各出海品类中品牌力比较高的品类。

全球市场机遇与挑战并存

据DIGITIMES Research研究与统计,2021年全球智能手机出货量为13.2亿部,年增长仅为6.1%,这一数据虽然相比去年有所上升,但是整体涨势依旧不够理想。2021年销量前六的品牌中,国产品牌占据了全球销量的半壁江山。

四个出海成功的关键点

基于对中国消费电子品牌的案例研究报告显示,手机与硬件类消费电子品牌成功出海的关键在于四个方面,分别为市场的选择、产品的本地化、营销策略、的本地化、以及实现与本地协同发展。

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基于行业的解决方案

国内市场的人口红利逐渐消失,中国企业竞相布局全球市场,制造业升级和技术出海的两股潮流之下,凭借长久以来在制造领域积累的人才、市场等优势,智能硬件企业的出海无疑拥有先天优势,但同样面临着本地化和营销推广方面的挑战。 

CM.com可以帮助手机与硬件类厂商,

-通过国际短信、国际语音、WhatsApp Business, Apple Messages for Business等海外即时通讯工具,一站式对接,帮助企业触达全球目标客户。

-通过一个全渠道的收件箱,管理包括WhatsApp Business,邮件、实时聊天等所有通讯渠道的用户咨询,帮助提升客服效率和客户满意度。同时,可按需配置脚本化聊天机器人或AI智能聊天机器人,回复常见问题和自动化处理部分售后流程。

-基于一站式的移动端营销平台,通过邮件、短信、WhatsApp、Apple Messages for Business 和语音等渠道,进行用户生命周期内的营销。

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