Tillbaka till press
”I 25 år har våra kunder fört tiotusentals konversationer på våra plattformar. Tack vare vår djupa tekniska expertis, vår erfarenhet av big data och styrkan i vårt team kan vi nu lansera denna Agentic AI-plattform. Med HALO sätter vi en ny standard för affärsautomation.”
- Jeroen van Glabbeek, CEO CM.com
En ny era: Från assistent till agent
Med lanseringen av HALO inleder CM.com ”Agentic AI era”, där AI inte bara svarar på frågor utan proaktivt erbjuder lösningar. Denna nya generation av AI kan självständigt utföra komplexa uppgifter som vanligtvis kräver mycket tid och resurser.
Företag som AS Watson, känt från Kruidvat och ICI PARIS XL, har redan implementerat HALO och är entusiastiska över plattformens möjligheter. Den ger snabbare och mer personlig service med smarta lösningar för både kunder och anställda.
Med HALO adderar CM.com Agentic AI till sina kommunikations-, marknadsförings- och betalningsplattformar. Användningsområdena för CM.coms Agentic AI-plattform är oändliga.
Jeroen van Glabbeek understryker detta:
”Med HALO kan vi hjälpa företag och institutioner att optimera alla affärsprocesser. Förutom kundkontakt, inkasso, HR-uppgifter och juridiskt stöd kan vår plattform även erbjuda programmeringsarbete för att optimera affärsprocesserna.”
Förberedelser inför framtiden
Under de senaste åren har organisationerna fått erfarenhet av AI-assistenter som främst arbetar på förfrågningsbasis. Den agentiska AI-plattformen HALO tar detta ett steg längre genom att erbjuda proaktivt stöd som gör det möjligt för organisationer att vara redo för framtiden. CM.com ger vägledning för implementering för att säkerställa att organisationer kan dra full nytta av HALO:s fördelar.
