previous icon Tilbage til blog
Oct 27, 2023
5 minutters læsetid

Tofaktorgodkendelse (2FA) på forskellige kommunikationskanaler

Tofaktorgodkendelse, eller 2FA, er en effektiv måde at beskytte dine data og dine kunder på. Men hvordan opsætter man tofaktorgodkendelse? Og hvilke kommunikationskanaler kan bruges til dette?

Hvad er multifaktorgodkendelse (MFA)?

Multifaktorgodkendelse (MFA) er en effektiv måde at beskytte konti og data på nettet. Det kræver, at brugerne identificerer sig via flere former for autentificering.

Hvor man normalt logger ind via enkeltfaktorgodkendelse (bare et password), kræver multifaktorgodkendelse mindst en kombination af to eller flere godkendelsesfaktorer:

  1. Noget, en bruger kender, som en adgangskode eller et PIN-nummer.

  2. Noget, en bruger har, som en mobiltelefon, der kan modtage en bekræftelseskode (f.eks. One Time Passwords) eller fysiske tokens som USB-nøgler eller produktnumre.

  3. Noget, en bruger er, som fingeraftryk og ansigtsgenkendelse.

Det lyder kompliceret, men brugen af forskellige typer multifaktorgokendelse er mere almindelig i vores dagligdag, end vi måske er klar over. Tænk for eksempel på at indtaste din adgangskode for at få adgang til dine sociale medier og derefter få en bekræftelseskode via sms for at afslutte login. Eller brug dit fingeraftryk til at bekræfte betalingen, når du logger ind på din onlinekonto.

Hvis du har en betydelig forretning via mobile eller online kanaler, er det et must at sikre kunde- og datasikkerhed. MFA har mange fordele, såsom at reducere svindel og datatyveri, øge kundernes tillid og forbedre kundeoplevelsen ved at tilbyde en løsning på adgangskodeproblemer eller forenkle loginprocessen.

Multifaktorgodkendelse har også en lang række anvendelsesmuligheder i forskellige brancher. For selvom det marked, du opererer på, kan være forskelligt fra en anden virksomheds, er datasikkerhed højt på alles prioritetsliste!

Hvad er tofaktorgodkendelse (2FA)?

Tofaktorgodkendelse (2FA) er nok den mest almindelige form for multifaktorgodkendelse. Den kræver to identifikatorer for at verificere brugerens identitet. Teknisk set vil en kombination af to identifikationsfaktorer blive betragtet som 2FA, men den mest almindelige kombination inkluderer en verifikationskode, der ofte omtales som en engangskode eller OTP.

Et One Time Password kan sendes via forskellige platforme og meddelelseskanaler. De mest almindelige er e-mail og SMS, men vidste du, at du også kan sende OTP'er via WhatsApp? Og hvad med en OTP over Voice?

Tofaktorgodkendelse via SMS & RCS

SMS er stadig den største kommunikationskanal og bruges af milliarder af brugere over hele verden. En af grundene til denne succes er, at SMS-beskeder kan modtages på alle telefoner. Selv enheder uden en (pålidelig) mobil internetforbindelse er i stand til at modtage en SMS. Det gør SMS'ens rækkevidde meget pålidelig. Virksomhederne fik hurtigt øjnene op for fordelene ved SMS, og det er nu den mest anvendte kommunikationskanal i erhvervslivet.

SMS-beskedernes pålidelighed, rækkevidde og brugervenlighed gør dem til en ideel kanal til at sende engangspasswords eller login-koder, især da alt, hvad du behøver, er modtagerens telefonnummer.

RCS, eller Rich Communication Services, ses ofte som efterfølgeren til SMS. RCS tilbyder mange rich media-funktioner (som ofte ses i andre populære beskedkanaler) i kombination med SMS'ens rækkevidde og pålidelighed. Det giver en ny måde at levere dine beskeder eller One Time Passwords direkte til standardbeskedkanalen på dine kunders (Android)-telefoner.

Tofaktorgodkendelse via Email

Har du ikke adgang til dine kunders telefonnumre? Det er ikke noget problem! One Time Passwords via e-mail er altid en tilgængelig mulighed. Kunder, der er utrygge ved at dele deres personlige oplysninger, som f.eks. deres telefonnummer, vil ofte foretrække at modtage OTP'er via e-mail.

Tofaktorgodkendelse via WhatsApp

WhatsApp er en af de mest populære sociale messaging-apps i dag. To milliarder mennesker verden over bruger WhatsApp hver måned og sender omkring 100 milliarder beskeder hver dag, hvilket gør det til den mest brugte mobile beskedkanal. Og det handler ikke kun om den globale rækkevidde - WhatsApp OTP'er er krypterede fra ende til anden, hvilket gør det til en af de sikreste muligheder, der findes.

Det er ingen overraskelse, at WhatsApp Business også er et populært valg til at sende One Time Passwords. Der er dog et forbehold: Du skal have en opt-in fra dine kunder, før du kan sende dem deres engangskodeord eller login-kode.

Læs mere om WhatsApp Business One Time Passwords>

Tofaktorgodkendelse via Push-beskeder

Har dine kunder allerede taget din egen native app til sig? Så kan du også integrere og aktivere tofaktorgodkendelse via push-notifikationer i din egen app. Når en kunde f.eks. godkender en betaling online, skal de bekræfte det på deres mobiltelefon via din egen app.

Tofaktorgodkendelse via Voice

Bruger din virksomhed ikke online kommunikationskanaler? Eller har din målgruppe måske gavn af talt kommunikation frem for skrevet tekst? One Time Passwords over Voice via en Voice OTP giver dig mulighed for at nå kunder med begrænset syn, uden mobiltelefoner eller destinationer, der ikke kan nås via SMS. Den er tilgængelig på forskellige talte sprog og stemmer.

Du kan endda bruge Voice som en backup-kanal, hvis dine SMS OTP'er ikke kan leveres. Det vil skubbe dine leveringsrater tæt på 100%.

Tofaktorgodkendelse via Autentificerings-apps

Dette er en anden telefonbaseret mulighed for Tofaktorgodkendelse. En authenticator-app genererer koder lokalt baseret på en hemmelig nøgle. Godkendelsesapps kan sikres og synkroniseres på tværs af flere enheder og bruges ofte til at sikre interne medarbejdere.

Denne mulighed kræver dog download af en anden app, hvilket ikke alle forbrugere er lige begejstrede for.

Tofaktorgodkendelse via Backupkoder

Når du køber ny hard- eller software, vil du nogle gange blive præsenteret for backupkoder. Disse bruges ofte, når de normale tofaktorgodkendelse-aktiveringstjenester ikke kan nås. For eksempel hvis du har mistet den telefon, der er forbundet til SMS tofaktorgodkendelse. Disse papirkopierede backupkoder er en sidste udvej og kan også være meget nyttige i situationer, hvor internet eller telefonsignal ikke er tilgængeligt.

Den rigtige tofaktorgodkendelseskanal til dig

Først og fremmest bør det være en topprioritet for enhver virksomhed at beskytte sine kunder og data. Med hvert teknologisk fremskridt vil kriminelle finde nye måder at hacke konti og stjæle data på. Selvfølgelig har de fleste virksomheder deres egne foranstaltninger til sikkerhed, databeskyttelse og compliance på plads, men Multi-Factor Authentication kan minimere risikoen endnu mere.

Så hvilken kanal passer bedst til din virksomhed? Det afhænger af brugsscenariet, strategien og dine kunders præferencer. Med One Time Password API fra CM.com kan du sende OTP'er via en kanal efter eget valg.

Er du interesseret? Vores eksperter hjælper gerne med at diskutere din specifikke brugssag og hjælpe dig med at vælge den perfekte meddelelseskanal til din multifaktorautentificeringsstrategi.

Vil du vide, hvad tofaktorgodkendelse kan gøre for din virksomhed?

Var denne artikel interessant?
Del den!
CM.com
connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

Bliv inspireret

Helpdesk Automation
May 14, 2024 • SMS

17 SMS-skabeloner til kunderservicebrug

Brug af SMS-kundeserviceskabeloner sparer ikke kun tid, men giver også dit supportteam mulighed for at skabe personlig kommunikation, der passer til dit brand, med blot nogle få klik. I dag deler vi sms-skabeloner til virksomheder, som du kan bruge til at give dine kunder de oplysninger, de har brug for - hurtigt.

Why You Need RCS to Boost Sales
May 02, 2024 • RCS

Derfor har du brug for RCS til at øge salget

RCS, eller Rich Communication Services, er den seneste udvikling inden for tekstbeskeder, og den er godt på vej til at blive verdens største beskedkanal. Der har aldrig været et bedre tidspunkt at udforske, hvad RCS kan gøre for din virksomhed.

RCS vs. SMS Messaging: A Comparison
May 02, 2024 • RCS

RCS vs SMS: En sammenligning til virksomheder

Takket være det rige indhold og andre interaktive funktioner er RCS-beskeder ved at tage SMS-marketingverdenen med storm. Men hvad er forskellen på RCS og SMS? I dag sammenligner vi RCS med SMS til brug i dine mobile marketingkampagner.

SMS Security
Apr 23, 2024 • Security

Beskyt din virksomhed med SMS OTP'er og advarsler

I den nuværende digitale æra vokser de teknologiske og online fremskridt hurtigt og skaber nye måder for virksomheder at engagere deres kunder på. Desværre er det sådan, at hvor der er vækst, vil der også være kriminelle, der forsøger at stjæle noget af overskuddet. Beskyttelse af forretningsdata, kundeoplysninger og onlinekonti er en prioritet for enhver moderne virksomhed. SMS-sikkerhed kan hjælpe med at beskytte din virksomhed og dine kunder mod onlinesvindel og cyberkriminalitet.

sms-vs-mms-vs-rcs
Apr 18, 2024 • SMS

SMS vs MMS - hvad er forskellen?

Der er mange forskellige måder at sende sms'er på, og de forskellige navne og forkortelser kan godt virke uoverskuelige. I denne blog fortæller vi dig alt om SMS og MMS.

whatsapp-business-telecom
Apr 17, 2024 • WhatsApp

10 tips til at optimere kundeoplevelsen med WhatsApp Business

WhatsApp er en af de dominerende apps i messaging-landskabet og sikrer sin position som den bedste messaging-kanal. Ifølge Statista skilte WhatsApp sig ud som den messaging-app med flest aktive månedlige brugere i 2022.

sms-in-ecommerce
Mar 01, 2024 • SMS

SMS til eCommerce - Skab en succesfuld eCommerce-strategi med SMS

Vil du have din virksomhed til at vokse? Så er kundekontakt nøglen. Nu hvor alt og alle er forbundet med hinanden via de kraftfulde små computere i vores hænder, bliver den måde, du kommunikerer med kunderne på, stadig vigtigere for din succes. Læs alt om, hvordan du kan bruge SMS til at forbedre din kundekontakt, øge salget og skabe en loyal kundebase.

how-popular-is-sms
Feb 15, 2024 • SMS

Hvor populær er SMS i 2024, og hvad er dens værd for virksomheder?

SMS er en af de ældste tekstbeskedtjenester, og fremkomsten af instant messaging-apps har helt sikkert gjort et indhug i SMS-trafikken. I modsætning til de nyere apps med deres rige funktioner, er SMS ret basal i sine funktioner - almindelige tekstbeskeder, ikke fnidder, og en tegngrænse på 160. Alligevel er SMS stadig en af de mest effektive kommunikationskanaler i dag. Læs alt om SMS-statistik og dens fortsatte værdi for moderne virksomhedskommunikation.

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses
Feb 08, 2024 • Instant Messaging

A2P-svindel, og hvordan virksomheder kan bekæmpe det

At beskytte virksomhedens data mod sikkerhedstrusler bør stå øverst på prioriteringslisten for enhver moderne virksomhed. Især fordi svindel med A2P (application-to-person messaging) er stigende. Læs alt om de forskellige typer af A2P-svindel, og hvilke skridt du kan tage for at undgå at blive det næste offer.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon