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Dernières actualités

engagement SMS client heureux

4 manières de fidéliser vos clients au travers de l’envoi d’SMS

Les marketers doivent sans cesse trouver de nouvelles manières de construire et d’entretenir de solides relations avec leurs clients. Cependant, ces derniers oublient qu’une façon simple et peu coûteuse d’atteindre leur cible est d’avoir recours aux SMS. En effet, faire du marketing par SMS est l’une des manières les plus efficaces de communiquer avec son audience et de fidéliser sa clientèle!

SMS Retargeting

Comment relancer l’intérêt des internautes pour un panier d’achat abandonné ?

L’acquisition de trafic sur un site d’e-commerce est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Jolies publicités sur le web, promotions attractives, sites d’e-commerce plaisants et navigation fluide : les entreprises se démènent pour acquérir du trafic sur leur boutiques en ligne. Le consommateur ajoute un produit dans son panier virtuel, s’apprête à le payer… Puis soudainement interrompt le processus. Comment faire en sorte que ce client potentiel retourne sur le webshop et finalise son achat ?

GIN: la solution pour offrir un service client au travers des réseaux sociaux

Les Applications de Messagerie au service de la Relation entre l’Entreprise et le Client

Le système des call centers, archaïques et démodés, appartient désormais au passé. Les services d’aide à la clientèle doivent à présent fournir une aide pertinente, personnalisée et moderne pour répondre à la demande des consommateurs qui s’attendent dorénavant à disposer d’un service accessible, efficace et pertinent. De plus, les nombreuses plateformes sur lesquelles les entreprises sont présentes, évoluent en permanence. Logiciels de conversations automatisées et autres systèmes d’Intelligence Artificielle font sans doute partie des solutions les plus adaptées aux services clients. Mais ces systèmes modernes et innovants répondent-ils aux exigences croissantes des consommateurs ?

AutoCollect: Paiements mobiles

Organisez le suivi des prélèvements automatiques qui ont échoué avec AutoCollect

Que vous soyez un entrepreneur qui débute ou un administrateur de comptes financiers expérimenté, vous avez probablement déjà été confronté à des erreurs de prélèvements automatiques. Le problème, c’est que le suivi des paiements qui ont échoué est bien souvent source de transactions inutiles et de pertes de temps. Que faire quand on est confronté à ces codes d’erreur et existe-il une manière de résoudre automatiquement ces problèmes?


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