Contact Help
Contact Créer un compte

Latest news on mobile

SMS WhatsApp Marketing Chat Apps CM

Les nouveautés de la plateforme : Mars 2020

Highlighted article • Innovation

Les nouveautés de la plateforme : Mars 2020

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Envoyez par SMS les mesures prises contre la propagation du Coronavirus

Mar 11, 2020 • SMS Campaigns
Avec la propagation rapide du virus COVID-19 (coronavirus), les entreprises prennent des mesures de précaution pour limiter les risques de contamination. Comme vous le savez, les employés recherchent activement des informations sur ce qu'il faut/ne faut pas faire. Chez CM.com, afin de nous assurer d’atteindre l’ensemble de nos employés - à notre siège social, à l'étranger et en télétravail - nous utilisons le canal le plus fiable à ce jour pour la communication de crise : le SMS avec une landing page mobile. Voici pourquoi !

Générez des conversions avec des landing pages SMS

Mar 04, 2020 • SMS
Au sein du nombre croissant de nouveaux canaux de messagerie, le SMS reste un canal populaire et fiable pour les campagnes mobiles. En ajoutant des landing pages pour mobile à un SMS, vous pouvez encore améliorer le retour sur investissement de ce canal.

Comment attirer vos clients vers le chat WhatsApp de votre service client ? 6 points de contact

Jan 30, 2020 • WhatsApp
La réponse à cette question dépend fortement des objectifs que vous avez en tête pour votre service client. Tout au long du parcours client, WhatsApp peut être utilisé pour augmenter les taux de conversion et améliorer la satisfaction client. Mais pour cela, vous devez informer vos clients que vous êtes joignable via ce canal. Il existe de nombreuses façons de promouvoir WhatsApp comme canal de communication, nous énumérons ici les plus importantes !

Comment utiliser WhatsApp Business - 3 cas client

Jan 27, 2020 • WhatsApp
WhatsApp Business offre l'opportunité pour les marques d'augmenter leur portée et leur visibilité. Ce canal de messagerie populaire permet aux entreprises d'apporter une vraie valeur ajoutée pour les clients et d'améliorer l'engagement de la marque. Cependant, la question reste de savoir comment l’utiliser concrètement ?

Les nouveautés de la plateforme : janvier 2020

Jan 23, 2020 • CM
Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Comment utiliser la solution WhatsApp Business dans le secteur du sport ?

Jan 14, 2020 • WhatsApp
Dans cette série de conseils sur l'API WhatsApp Business, explorons les opportunités de cette application de messagerie pour le secteur Sports et Fitness. Comment pouvez-vous tirer parti de la solution WhatsApp Business pour réduire la pression sur votre service client tout en optimisant l'expérience client des sportifs ?

Pourquoi 2020 va être génial ? Découvrez les tendances sur les meilleures innovations technologiques

Dec 10, 2019 • Innovation
Curieux de savoir ce que l’année prochaine vous réserve ? L'équipe CM est composée de passionnés de technologie, toujours au fait des nouvelles tendances. Nous avons interrogé nos collaborateurs sur les innovations 2020 qui les intéressent le plus. Prêt ? C'est parti !

Les nouveautés de la plateforme : novembre 2019

Nov 20, 2019 • CM
Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Offrez un service client transparent avec Apple Business Chat

Nov 19, 2019 • Chat Apps
Comment interagir avec des millions de consommateurs sur leurs appareils préférés à partir d'un seul tableau de bord ? Avec Apple Business Chat bien sûr ! C’est un nouveau moyen pour les entreprises de se connecter directement aux clients utilisant un dispositif Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).

CM.com invite les entreprises à adopter la solution officielle WhatsApp Business

Nov 07, 2019 • WhatsApp
De nombreuses entreprises ont découvert les avantages de WhatsApp pour faciliter les interactions client. Cependant, malgré le lancement de la solution officielle WhatsApp Business, de nombreuses entreprises n’utilisent pas ce canal en conformité avec les conditions générales de WhatsApp. En tant que fournisseur officiel de la solution WhatsApp Business, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que WhatsApp mettra bientôt un terme à cette utilisation non autorisée de leur canal de messagerie.

Assistez vos clients via WhatsApp : ajoutez ce canal sur le chat de votre site

Nov 05, 2019 • WhatsApp
La solution WhatsApp Business promet de faciliter la vie de votre équipe clientèle. Ses fonctionnalités permettent de réduire la charge de travail tout en offrant une expérience client enrichie. Toutefois, cela signifie que vous devez informer vos clients que vous proposez une assistance via WhatsApp.

Black Friday : 7 conseils pour vous démarquer par SMS

Oct 30, 2019 • Conversational Commerce
Le Black Friday, qui aura lieu le 29 novembre prochain, est une journée durant laquelle les commerçants offrent des promotions exceptionnelles. Cette journée marque également le début de la frénésie des achats de Noël. De nombreuses entreprises tirent parti de ce temps fort en proposant des campagnes marketing créatives pour attirer les acheteurs dans leurs points de vente. Comment pouvez-vous vous démarquer et attirer les consommateurs dans votre magasin ou votre site web plutôt que celui de vos concurrents ?

Les nouveautés de la plateforme : octobre 2019

Oct 28, 2019 • CM
Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer votre expérience.
CM.com
Français (BE)
Select your Country
+32 (0) 2 255 66 11
CM.com is a GSMA Member

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go