Contact

Laatste blogartikelen

Customer Experience Mobile Service Cloud SMS Messaging Marketing

Jun 24, 2022 • Marketing

Hoeveel data loop jij mis?

Data wordt een steeds belangrijkere factor voor succes in de digitale economie, zo stelt het State of Data Science and Analytics rapport van IDC. Dit geldt vooral voor retail & e-commerce, waar attributiedata essentieel is voor het maximaliseren van customer journeys. Met deze data kunnen bedrijven gegenereerde inkomsten toeschrijven aan betaalde marketinginspanningen over verschillende touchpoints, zoals paid search, displays, e-mail, social media, organic search en referrals.

Jun 22, 2022 • Instant Messaging

Wat is Google’s Business Messages, Google's Mobile Conversational Channel?

Google's Business Messages werd gelanceerd in 2017 en heeft de afgelopen paar jaar aan populariteit gewonnen. Met beschikbaarheid op desktop sinds 2021, is het een geweldige oplossing voor bedrijven en klanten om direct te communiceren vanuit een Google Bedrijfsprofiel. We hebben alles opgesomd wat je moet weten over Google's Business Messages om je voor te bereiden op deze nieuwe toevoeging aan je omnichannel-toolkit.

Jun 20, 2022 • Marketing

Meer leads met SMS campagnes en e-mailmarketing

Als je SMS of e-mail (of misschien zelfs allebei) als marketingkanalen gebruikt, stel je je bericht op, verstuur je het en analyseer je de resultaten. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap de volgende keer dat je je SMS of E-mail verstuurt voor nóg betere resultaten leidt?

Jun 17, 2022 • SMS

SMS use cases voor B2B om je bedrijf te laten groeien

Je hebt vast al vaker gehoord over SMS-marketingcampagnes voor consumenten, maar hoe zit het dan eigenlijk met SMS marketing voor B2B? SMS is ook een effectief kanaal om met je zakelijke klanten te communiceren, zodat je relaties kunt opbouwen en informatie kunt aanbieden die helpt bij het nemen van aankoopbeslissingen.

Jun 16, 2022 • Ticketing

10 voordelen van gecentraliseerde data voor evenementen

Veel evenementorganisatoren hebben goud in handen, namelijk data. Het goede nieuws is dat ze dit helemaal gratis krijgen vanuit hun ticketverkoop en andere interacties met hun bezoekers. Het enige probleem met data is dat veel organisatoren geen idee hebben wat ze ermee moeten doen, en dus niet in staat zijn om te profiteren van de inzichten dat het biedt. De eerste stap is om de voordelen ervan in te zien - lees dus verder en ontdek hoe data jouw evenement kan helpen.

Jun 13, 2022 • Sign

Whitepaper: innovatief, duurzaam en efficiënt met digitaal ondertekenen

Innovatie, duurzaamheid en efficiëntie zijn van cruciaal belang om de komende decennia een concurrentievoordeel te krijgen en behouden. Deze zaken centraal stellen in je strategie kan grote positieve gevolgen hebben voor alle stakeholders van jouw organisatie.

Jun 13, 2022 • SMS

Schaal je bedrijfscommunicatie met een SMS API integratie

Als het gaat om zakelijke berichtgeving en berichtaflevering werkt SMS uitstekend. Het is het meest toegankelijke kanaal dat mensen nog steeds elke dag gebruiken, en het lijkt er niet op dat het snel gaat verdwijnen. En daarom wordt SMS door de meeste bedrijven, groot en klein, gebruikt om met hun klanten te communiceren wanneer ze maar willen en waar ze ook zijn.

Jun 10, 2022 • Customer Experience

Creëer krachtige klantervaringen met de integratie van Mobile Marketing Cloud en Mobile Service Cloud

Consumenten zijn niet meer te vergelijken met de consument van pakweg 10 jaar geleden. Ze zijn kritischer dan ooit tevoren en hebben een vlijmscherp eisenpakket. Ze verwachten snelheid, gemak en ontzorging met 1 druk op de knop. Voldoen aan deze verwachtingen is een behoorlijke uitdaging. Zeker als de afdeling marketing en klantenservice onafhankelijk van elkaar opereren. Deze afdelingen moeten naadloos samenwerken om de huidige consumenten optimaal te bedienen.

Jun 07, 2022 • Ticketing

7 redenen waarom de toekomst van evenementen cashless is

Iedereen die ooit op een festival of evenement is geweest, is waarschijnlijk vertrouwd met festivalmunten. Traditioneel gebruikten organisatoren het tokensysteem om het complexe proces van geldverkeer te vereenvoudigen en standaard prijsmodellen te creëren. Maar welkom in 2022; inmiddels behoren bijna alle evenementbezoekers tot de generatie Gen Z of Millenials, en zij zijn gewend om overal met hun pinpas te kunnen betalen. Dus waarom niet op evenementen? Hier zijn 7 redenen waarom je als evenementorganisator voordeel haalt uit volledig cashloos gaan.

Jun 06, 2022 • SMS

Opt-in beleid voor SMS: voldoe aan de regels

Toestemming krijgen om je klanten per SMS te benaderen is een van de basisregels van SMS-marketing. SMS-marketing met opt-in beschermt de consument door ongewenste spam te verminderen en ervoor te zorgen dat hij alleen berichten ontvangt van bedrijven waarvan hij werkelijk wil horen. Deze opt-ins zijn nodig voor SMS-compliance maar hoe kun je deze wettelijke toestemming krijgen om je klanten te bereiken via SMS?

Jun 03, 2022 • Instant Messaging

Chat-apps: kiezen tussen verschillende messaging kanalen

Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?

Jun 01, 2022 • Customer Experience

Zijn multidisciplinaire teams de toekomst van klantenservice?

86% van de consumenten zegt dat een goede klantenservice hen van incidentele kopers tot merkambassadeurs kan maken. Hoewel goede klantenservice een aandachtspunt is voor elk succesvol merk - vormen vooruitstrevende bedrijven inmiddels klantgerichte multidisciplinaire teams om de beste klantervaringen te creëren.

May 31, 2022 • Voice

De voordelen van VoIP voor jouw bedrijf

Als een bedrijfsproces of een systeem beter, sneller en goedkoper kan, dan wil je dat natuurlijk van harte omarmen. Dat gezegd hebbende, wat weet je over VoIP?

May 31, 2022 • SMS

Waarom SMS nog altijd even relevant is

Toen in december 1992 het eerste sms-bericht werd verzonden, had niemand kunnen voorspellen hoe populair SMS zou worden. In 1993 introduceerde Nokia zijn eerste mobiele telefoon met een sms-functie, maar het bezit van een mobiele telefoon was nog relatief ongebruikelijk. Spoel door naar het volgende decennium en de populariteit van SMS explodeerde, waarbij het gebrek aan volledige toetsenborden op de toenmalige telefoons werd overwonnen met taalkundige innovaties zoals "chattaal".

Is this region a better fit for you?

Go

WhatsApp

Scan & Chat

Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web