Blog

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

2019 staat voor de deur. Met de komst van vele technische innovaties, stijgen ook de verwachtingen van consumenten snel. De volgende 5 woorden staan centraal in mobile en klantcontact in 2019. Ben jij op de toekomst voorbereid?

Langzaam maar zeker naderen we het einde van 2018, traditiegetrouw het moment om terug te blikken op de hoogtepunten van het afgelopen jaar. Wij doken in het CM nieuwsarchief, en delen hier de pareltjes van 2018.

Het mag geen geheim zijn dat mobiel het kanaal is om klanten te bereiken en direct aan te zetten tot verkoop. Maar dat betekent wel dat je mobiel slim moet inzetten. Deze mobile marketing fouten willen we in 2019 dan ook echt niet meer zien!

Wanneer het versturen van SMS berichten een essentieel onderdeel van je bedrijfsprocessen vormt, is het belangrijk om samen te werken met een partner die high availability garandeert. Al bijna 10 jaar lang, biedt CM.com een dubbel redundant uitgevoerde SMS gateway verbinding voor al haar high-end klanten. Vanaf nu is deze high availability beschikbaar voor alle klanten.

Vanaf het allereerste begin van het bedrijfsleven proberen marketeers hun doelgroep te bereiken om de vraag naar hun producten en diensten te vergroten. Hoe groter de groep mensen die je in één keer kunt bereiken, hoe meer waarde je kunt krijgen van één bepaald kanaal. Met de juiste inzichten uit data zorg je er bovendien voor dat je iedereen target met de juiste boodschap.

Payment Service Provider CM Payments neemt het klantportfolio van Postcode.nl over. CM Payments, onderdeel van CM.com, nam eerder Docdata Payments over.

De feestdagen komen eraan en het kerstshoppen is begonnen. Consumenten zijn druk op zoek naar de leukste cadeautjes tegen de beste prijs, dus de concurrentiestrijd tussen winkels en online retailers kan er heftig aan toe gaan in deze tijd van feestvreugde. Hoe zorg je er dan voor dat juist jouw producten onder de kerstboom terechtkomen? Als je de consument wil bereiken voordat de concurrent dat doet, geeft mobiele marketing je de juiste voorsprong.

Maakt Viber al onderdeel uit van jouw onmichannel strategie? Met ruim 900 miljoen actieve gebruikers in 193 landen, kunnen bedrijven niet meer om Viber heen als kanaal om hun klanten effectief te bereiken. Bovendien is Viber vanaf heden ook voordelig te gebruiken via het CM.com platform.

Is 25 mei 2018 - de dag waarop de GDPR van kracht ging - een dag waar nu niet persé met veel enthousiasme op terugkijkt? Veel bedrijven denken nog altijd dat het lastig is om GDPR compliant marketingberichten te versturen. Niet nodig. Met behulp van deze praktische gids zul je zien dat het eigenlijk vrij eenvoudig is om GDPR compliant te zijn.