Watch the showcase: The Tech behind F1 Dutch Grand Prix
Contact Help
Contact Aanmelden

Latest news on mobile

SMS CM Innovatie Betalingen Marketing

Platform updates: Februari 2020

Highlighted article • CM

Platform updates: Februari 2020

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Platform updates: Januari 2020

Jan 23, 2020 • CM
Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

CM Inspires: Innovatie in Messaging | De hoogtepunten

Jan 23, 2020 • CM
Het is 22 januari 2020. Tijd voor een nieuwe editie van CM Inspires, gehost op de CM Campus. Met een full house waren de mensen klaar om alles te horen over de nieuwste messaging innovaties. Wat toevallig de titel van deze editie is. En vanuit een exclusieve stoel achterin de zaal deel ik nu de hoogtepunten van CM Inspires met iedereen die niet naar de Campus kon komen.

20 jaar CM.com | Een trip down memory lane

Jan 21, 2020 • CM
Dit jaar vieren we de 20e 'verjaardag' van CM.com. Deze 20 jaar zorgen voor talloze gedenkwaardige momenten, van game-changing momenten voor ons merk tot kleinere momentjes die een persoonlijke impact hebben gehad die we nooit zullen vergeten. We vroegen de twee oprichters, Jeroen van Glabbeek en Gilbert Gooijers: "Wat zijn de eerste herinneringen die ons te binnen schieten, als we terugblikken op 20 jaar CM.com?"

Hoe maak je gebruik van de WhatsApp Business oplossing: Sport & Fitness

Jan 08, 2020 • WhatsApp
In deze reeks met sectorgerelateerde tips voor de WhatsApp Business API duiken we in de mogelijkheden die WhatsApp te bieden heeft voor de sport- en fitnesssector. Hoe kun je optimaal gebruik maken van de WhatsApp Business oplossing, en zo de druk op de klantenservice verlagen en de klantervaring optimaliseren?

Hoe trek je klanten naar je WhatsApp-kanaal voor klantenservice? | 6 touchpoints

Jan 07, 2020 • WhatsApp
Het antwoord op deze vraag hangt sterk af van de goals die je voor je klantenservice voor ogen heeft. Wat is je WhatsApp use case? Tijdens de volledige customer journey kan WhatsApp worden gebruikt om de conversie te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren. Dit betekent dat WhatsApp er niet alleen is om je te helpen bij het oplossen van inkomende vragen. Door het gebruik van WhatsApp actief te promoten, kun je de verkoop bevorderen. En omdat er zoveel manieren zijn om WhatsApp als communicatiekanaal te promoten, zetten we hier de belangrijkste op een rijtje!

Conversatiestarters: Leid je klanten direct naar WhatsApp

Jan 07, 2020 • WhatsApp
WhatsApp toevoegen als customer care kanaal opent de deur naar een verbeterde en efficiëntere klantenservice en een geoptimaliseerde klantervaring. Maar alleen als je klanten WhatsApp ook daadwerkelijk gebruiken om contact met ujeop te nemen in plaats van te bellen en te mailen. Maar hoe promoot je WhatsApp als customer care kanaal?

Platform updates: December 2019

Dec 13, 2019 • CM
De laatste 12 maanden hebben we 9 platform updates gedeeld, met 37 nieuwe platform features, en 4 nieuwe kanalen. In deze laatste platform update van 2019, delen we onze favoriete - en iets minder favoriete - momenten. Want ja, bij die opnames gaat ook wel eens iets mis!

Wings of Freedom: Een succesvol event draait om Crowd Management

Dec 11, 2019 • Usecase
In augustus was het tijd voor Wings of Freedom. Met zo’n 20.000 bezoekers moesten ticketverkoop en toegangscontrole soepel verlopen. Wij spraken met Gert van de Haar, één van de bestuursleden van het vierdaagse evenement Wings of Freedom.

De 19 highlights van 2019 voor CM.com

Dec 10, 2019 • CM
Voordat het aftellen naar 2020 begint, maken we een reis door de herinnering met een countdown van de 19 grootste hoogtepunten van '19 voor CM.com, 19 jaar geleden opgericht. We vroegen onze oprichters, CEO Jeroen van Glabbeek en COO Gilbert Gooijers, naar hun hoogtepunten van afgelopen jaar!

Waarom 2020 geweldig wordt: Trendwatchers over Top Tech innovaties

Dec 10, 2019 • Innovatie
Benieuwd wat 2020 voor je in petto heeft? Het CM.com team bestaat uit een hoop tech enthousiastelingen die de nieuwste innovaties op de voet volgen. We vroegen onze eigen trendwatchers: naar welke innovaties in 2020 kijken jullie het meest uit?

Trends in klantinteractie: waarom Conversational Commerce de toekomst is

Dec 05, 2019 • Conversational Commerce
Rijke mobiele messaging kanalen zoals WhatsApp, RCS en Apple Business Chat zijn de verkoopkanalen van de toekomst. Deze trends in klantinteractie zijn afkomstig uit Silicon Valley en vormen binnenkort de standaard voor jouw klanten. Hoe? Wij vroegen het Conversational Commerce expert Jan Saan.

Svea Finans optimaliseert aanvraagproces voor directe toegang tot werkkapitaal met iDIN QR en CM Sign

Nov 21, 2019 • CM Sign
Snelheid is essentieel voor MKB-ondernemers en ZZP’ers! Daarom betaalt Svea Finans facturen binnen 24 uur aan hen uit met factoring. Om ondernemers nog sneller toegang te geven tot werkkapitaal, besloot Svea ook de snelheid in het acceptatieproces van nieuwe klanten te optimaliseren. Daarom verving zij in 2019 haar fysieke aanvraagproces met ‘natte handtekening’. En maakte dit plaats voor de tools: CM Sign, om documenten digitaal te ondertekenen in combinatie met iDIN QR, als online identificatiemiddel. Hierdoor versnelt Svea haar proces, is haar aanvraagproces eenvoudig en worden klantgegevens beschermd.

Platform updates: November 2019

Nov 20, 2019 • CM
Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.
CM.com
Nederlands (NL)
Select your Country
+31 (0) 76 572 70 00
CM.com is a GSMA Member

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go