Latest news on mobile

Veel bedrijven weten dat het toekomstige succes van hun bedrijf afhankelijk is van de integratie van mobiele telefonie en - meer specifiek - van de integratie van Conversational Commerce. Conversational Commerce belooft de kloof tussen klant en bedrijf te dichten met behulp van messaging apps. Maar wat is Conversational Commerce business nu precies en waarom is het interessant?

Met de ‘Wow voor jou’ campagne laat MediaMarkt zien dat service en klantervaring centraal staan. Nu overtreft MediaMarkt ook de verwachtingen als consumenten de nieuwste smartphone willen kopen. Verificatie van identiteit, rekeningnummer en kredietwaardigheid hoeft niet langer tijdrovend te zijn.

De Grand Prix komt na 35 jaar terug naar Nederland. Eén van de hoofdsponsoren van de Heineken Dutch Grand Prix is CM.com. CM.com zet Conversational Commerce in om fan-ervaring te optimaliseren

VECOZO, het landelijk communicatiepunt voor de zorg, zet naast fysieke identificatie en contractondertekening ook iDIN en CM Sign in. Hieronder lees je waarom VECOZO ook kiest voor online identificatie en digitale ondertekening van contracten.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

De WhatsApp Business oplossing belooft het voor klanten gemakkelijker te maken om contact op te nemen met je bedrijf. Goed nieuws dus voor bedrijven die de klantervaring willen optimaliseren. Maar zal het groeiende bereik door het creëren van aanwezigheid op WhatsApp geen grote druk leggen op je klantenservice? Neem 3 minuten de tijd om erachter te komen hoe WhatsApp daadwerkelijk tijd zal besparen!

Als we het hebben over de WhatsApp Business oplossing voor bedrijven, dan hebben we het over 3 belangrijke voordelen: Bereik, betrokkenheid en voorkeur. In dit korte artikel leggen we uit wat dit kan betekenen voor je bedrijf en hoe je er het beste uit kunt halen.

In deze reeks met sectorgerelateerde tips voor de WhatsApp Business API duiken we in de mogelijkheden die WhatsApp te bieden heeft voor de Retail & E-commerce industrie. Hoe kunnen retailers optimaal gebruik maken van de WhatsApp Business oplossing, en zo de druk op de klantenservice verlagen en de klantervaring optimaliseren?

Wat heb je echt altijd op zak? Precies, je mobiele telefoon. En hier kun je tegenwoordig ook in winkels of horeca mee betalen. Vergeet die kostbare PIN terminal. Stap nu over op gebruiksvriendelijke in-store betalingen via mobiel en houd meer geld over.

WhatsApp heeft een engagement ratio van ruim 70%. Dit maakt WhatsApp een waardevol kanaal om een relatie op te bouwen met je klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten en bezoekers weten dat je beschikbaar bent op dit populaire chat kanaal? In dit artikel delen we een aantal tips over hoe je je doelgroep kunt vergroten met WhatsApp en hoe je de klantervaring kunt optimaliseren.

Iedereen die regelmatig een festival bezoekt is wel bekend met de online platformen waarop je tweedehands kaartjes kan kopen en verkopen. Voor consumenten een laagdrempelige manier om een ticket te verkopen of een ticket -zelfs vlak voor het evenement- van iemand over te nemen. Dit doorverkoopfenomeen wordt secondary ticketing genoemd, en verspreidt zich nu ook naar de sportmarkt.

CM.com is distributeur voor de WhatsApp Business API. Dit betekent dat we merken over de hele wereld verbinden met de WhatsApp Business API, en toegang geven tot meer dan 1,5 miljard consumenten die WhatsApp gebruiken. Ben je klaar om je klantenservice te verrijken met dit populaire berichtenkanaal?

CM.com is beoordeeld met 5 sterren in de categorie ‘Payment Service Provider’ van de Emerce 100. Deze lijst met de beste e-business bedrijven van Nederland van 2019 is vandaag gepubliceerd.