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5 conseils pour réussir sa stratégie de vente omnicanale

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5 conseils pour réussir sa stratégie de vente omnicanale

Lorsque l’on fait du eBusiness, il ne suffit pas d'avoir une boutique en ligne bien conçue et de proposer de bons produits. Si vous souhaitez attirer les consommateurs et vous démarquer de vos concurrents, il est essentiel d’adopter une stratégie de vente omnicanale. Spécialiste du commerce conversationnel, nous partageons 5 conseils pour attirer toujours plus de clients dans votre magasin en ligne.

Les nouveautés de la plateforme : Mai 2020

May 26, 2020 • Articles récents

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?

May 26, 2020 • Articles récents

Country Manager de CM.com, Jeremy Delrue revient sur la publication par l’AF2M des chiffres 2019 du SMS Marketing. Des chiffres plutôt flatteurs en volume, mais qui masquent une réalité plus nuancée en valeur, obligeant les agrégateurs SMS à réinventer leur métier.

Les nouveautés de la plateforme : Avril 2020

Apr 29, 2020 • Articles récents

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Le COVID-19 engendre un pic de cybercriminalité et de smishing. Protégez vos clients, protégez votre marque

Apr 22, 2020 • SMS

Comme si l'épidémie de COVID-19 n'était pas suffisamment préoccupante, les attaquent criminelles viennent s'ajouter au stress ambiant. Avec autant de personnes travaillant, achetant et communiquant en ligne, certaines personnes, malheureusement, cherchent à tirer profit de tout éventuel manque de sécurité en ligne. C’est pourquoi les banques et les marques mettent en garde contre une vague de cybercriminalité.

4 raisons d’adopter la signature électronique

Apr 15, 2020 • CM Sign

Qui n’a pas déjà apposé sa signature manuscrite sur un devis ou un contrat, pour ensuite le scanner et l’envoyer par e-mail au destinataire ? Ces actions sont non seulement chronophages et coûteuses, mais également peu sécurisées. Dans un monde de plus en plus connecté, n’existe-t-il pas une autre alternative ?

Votre entreprise a besoin d'un live chat, mais pas n'importe lequel

Apr 01, 2020 • Chat Apps

Pendant des années, les équipes clientèles ont utilisé le live chat sur leurs sites web pour converser facilement avec leurs clients. Cependant, le live chat HTML traditionnel ne répond plus correctement aux besoins de vos clients. Ou le vôtre, d'ailleurs. Nous vous expliquons pourquoi en 3 points.

Comment la technologie nous rassemble en temps de crise

Mar 26, 2020 • Articles récents

Les entreprises, contraintes de fermer leurs portes, peinent à trouver des moyens d'assurer la continuité de leurs activités. En ces temps d'inquiétude, certaines initiatives commencent à aider le monde à s'unir dans la lutte contre le COVID-19.

Les nouveautés de la plateforme : Mars 2020

Mar 24, 2020 • Innovation

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Envoyez par SMS les mesures prises contre la propagation du Coronavirus

Mar 11, 2020 • SMS Campaigns

Avec la propagation rapide du virus COVID-19 (coronavirus), les entreprises prennent des mesures de précaution pour limiter les risques de contamination. Comme vous le savez, les salariés recherchent activement des informations sur ce qu'il faut/ne faut pas faire. Chez CM.com, afin de nous assurer d’atteindre l’ensemble de nos salariés - à notre siège social, à l'étranger et en télétravail - nous utilisons le canal le plus fiable à ce jour pour la communication de crise : le SMS avec une landing page mobile. Voici pourquoi !

Générez des conversions avec des landing pages SMS

Mar 04, 2020 • SMS

Au sein du nombre croissant de nouveaux canaux de messagerie, le SMS reste un canal populaire et fiable pour les campagnes mobiles. En ajoutant des landing pages pour mobile à un SMS, vous pouvez encore améliorer le retour sur investissement de ce canal.

Les nouveautés de la plateforme : février 2020

Feb 25, 2020 • CM

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

Comment attirer vos clients vers le chat WhatsApp de votre service client ? 6 points de contact

Jan 30, 2020 • WhatsApp

La réponse à cette question dépend fortement des objectifs que vous avez en tête pour votre service client. Tout au long du parcours client, WhatsApp peut être utilisé pour augmenter les taux de conversion et améliorer la satisfaction client. Mais pour cela, vous devez informer vos clients que vous êtes joignable via ce canal. Il existe de nombreuses façons de promouvoir WhatsApp comme canal de communication, nous énumérons ici les plus importantes !

Comment utiliser WhatsApp Business - 3 cas client

Jan 27, 2020 • WhatsApp

WhatsApp Business offre l'opportunité pour les marques d'augmenter leur portée et leur visibilité. Ce canal de messagerie populaire permet aux entreprises d'apporter une vraie valeur ajoutée pour les clients et d'améliorer l'engagement de la marque. Cependant, la question reste de savoir comment l’utiliser concrètement ?

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