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Einführung der WhatsApp Sandbox: 3 einfache Möglichkeiten, sofort mit dem Testen und Entwickeln zu beginnen!

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Einführung der WhatsApp Sandbox: 3 einfache Möglichkeiten, sofort mit dem Testen und Entwickeln zu beginnen!

Möchten Sie mit dem Testen und Entwickeln Ihrer WhatsApp Business-Lösung beginnen, ohne auf die Genehmigung Ihres WhatsApp Business Accounts zu warten? Dies ist jetzt mit unserer WhatsApp Sandbox-Testumgebung möglich.

CM Plattform Updates

Sep 08, 2020 • Innovation
Jeden Tag arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM.com-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung Ihrer Plattform vorgenommen wurden.

Wie Sie Ihre Marketing-Aktivitäten durch die Definition von Arbeitsabläufen automatisieren

Sep 02, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Die digitale Landschaft verändert sich schnell. Dies betrifft (digitale) Vermarkter, die den Druck spüren, in der gleichen Zeit mehr zu tun. Die Marketingautomatisierung hilft Marketingfachleuten, sich auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren, indem wiederkehrende Aufgaben automatisiert und Leads verwaltet werden. Aber was genau ist Marketing-Automatisierung? Und wie kann sie Ihnen helfen, mehr in der gleichen Zeit zu tun? In diesem Blog beantworten wir all Ihre Fragen und schlagen sogar eines der hilfreichsten Tools zur Marketingautomatisierung vor, damit Sie effizienter arbeiten können.

A/B-Test Emails: 3 gute Gründe, jetzt zu beginnen

Aug 26, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Beim Einrichten von E-Mail-Kampagnen ist es verlockend, sich auf Ihre Intuition zu verlassen, um vorherzusagen, was die Leser dazu bringt, Ihre E-Mail zu öffnen und sich durchzuklicken. Marketingentscheidungen auf der Grundlage von Annahmen zu treffen, führt jedoch nicht immer zu den besten Ergebnissen. Anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen, sind Sie besser dran, wenn Sie einen A/B-Test durchführen. In diesem Blog erklären wir Ihnen, was ein A/B-Test ist und warum Sie Tests für Ihre E-Mail-Kampagnen durchführen sollten, indem wir Ihnen 3 Gründe nennen, sofort damit zu beginnen!

Pflege auf Distanz?

Aug 05, 2020 • Anwendungsfall
In Deutschland gibt es rund 3,4 Millionen pflegebedürftige Menschen. Davon werden derzeit etwa 800.000 von ambulanten Pflegediensten betreut. Die Corona-Pandemie erschwert diese Arbeit ungemein – vor allem die persönliche Kommunikation zwischen Patienten und Pflegefachkräften wird durch bestehende Kontakt- und Abstandsregelungen stark beeinträchtigt. WhatsApp Business ist ein Weg diese „Kommunikationslücken“ zu schließen.

7 Chatbot- Use Cases

Jul 28, 2020 • Chatbots
Wenn Menschen an Chatbots denken, denken sie oft an einen virtuellen Assistenten, der Antworten liefert zu den grundlegenden FAQs. Aber ein Chatbot kann so viel mehr tun. Durch das Anzapfen des Kontextes und die Integration von Ihren Back-End-Systemen und anderen digitalen Kanälen können Sie die Customer Journey von Anfang bis Ende automatisieren.

Der Wert der Mobile Marketing Cloud-Technologie für kundenorientierte Unternehmen

Jul 20, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Marketing treibt letztlich den Umsatz eines jeden Unternehmens an. Ohne es würden viele Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht verkaufen und in einem stark wettbewerbsorientierten Umfeld nicht überleben. Indem es Organisationen in die Lage versetzt, ihr Zielpublikum zu erreichen, ist Marketing zu einem wesentlichen Bestandteil des modernen Geschäftslebens geworden, insbesondere in schwierigen Zeiten.

Technologie von CM.com ermöglicht erste Corona-konforme Veranstaltung

Jul 15, 2020 • Presse
CM.com ermöglicht es den Besuchern von 'De Tuin en Het Strand van 2020', Corona-konforme Konzerte zu besuchen. Mit einem Chatbot für einen Gesundheitscheck und der sicheren Bestellung und Bezahlung von Speisen und Getränken über das Mobiltelefon sorgt CM.com dafür, dass sich niemand über Gesundheitsrisiken Sorgen machen muss.

Was ist Mobile Marketing?

Jul 15, 2020 • Customer Data Platform
Unsere Smartphones sind mehr denn je Teil unseres Lebens. Die Konzentration auf mobiles Marketing bietet neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Ihre Kunden sind auf ihren Mobiltelefonen, also stellen Sie sicher, dass Sie sie dort erreichen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Mobile Marketing ist, wie man es nutzt, über welche Kanäle und wie Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen können.

Mobile Marketing Cloud für Reisen und Gastgewerbe

Jul 15, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Kunden sind immer "on" und wollen über die Kanäle kommunizieren, die sie bevorzugen. Dasselbe lässt sich auch für die Reisebranche sagen. Aber mehr denn je ist die Kundenerfahrung der Schlüssel in der Reisebranche. Reisende geben viel Zeit und Geld für ihre Reise aus und erwarten, dass ihre Kundenerfahrung perfekt ist. Wie können Sie als Unternehmen der Reisebranche dieses Kundenerlebnis bieten? Geht es um direkte Buchungen oder Rabatte? Oder darum, die beste Website zu haben?

Wie Sie Ihr mobiles Marketing im Einzelhandel und eCommerce optimieren

Jul 09, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Im Einzelhandel oder E-Commerce als Marketer zu arbeiten bedeutet, dass Sie viel über Ihre Kunden wissen, z. B. woher sie kommen, woran sie interessiert sind, was sie gekauft haben (online oder offline) und was sie wollen oder brauchen. Außerdem erwarten sie ein nahtloses Einkaufserlebnis. Nicht nur, wenn es darum geht, wann oder wie man einkauft, sondern der Kunde von heute erwartet auch, dass er die Wahl hat, wie er kommuniziert. Es reicht nicht mehr aus, eine E-Commerce-Website oder -App anzubieten. Wie gehen Einzelhandel und E-Commerce-Unternehmen mit allen Anforderungen ihrer Kunden um?

WhatsApp aktualisiert Opt-in- und Qualitätsbewertungspolitik

Jul 01, 2020 • WhatsApp
Am 9. Juli wird WhatsApp seine Opt-in-Politik aktualisieren und die Qualitätsbewertung verbessern. Eine wertvolle Aktualisierung, die es Ihnen ermöglicht, das hohe Serviceniveau aufrechtzuerhalten, das Sie über den bevorzugten Kanal Ihrer Kunden anbieten.

Die Rolle der Chatbots in einer unsicheren Gesellschaft

Jun 24, 2020 • Künstliche Intelligenz
Von Einzweckprogrammen, die auf häufige Verbraucheranfragen antworten, bis hin zu fortschrittlichen digitalen Assistenten, die sich bei der Verarbeitung von Informationen weiterentwickeln, werden Chatbots - oder Gesprächsagenten - immer beliebter und von Unternehmen genutzt, um ihren Kunden proaktive und personalisierte Dienstleistungen anzubieten.

Wie Sie die Kundenkommunikation mit Omnichannel-Gesprächen verbessern

Jun 17, 2020 • Chatbots
Effektive Kommunikation fördert Vertrauen und baut Beziehungen auf, die sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben eine wesentliche Rolle spielen. Durch hilfreiches Feedback und die Förderung von Aufgeschlossenheit trägt eine effektive Kommunikation zum Erfolg jedes Unternehmens bei, unabhängig von Branche und Größe.
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