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Die digitale Transformation bringt Marken dazu, Kunden in Echtzeit über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle (SMS, Mail, Whatsapp, FB Messenger, RCS, etc.) zu erreichen und unterstützt die Geschäftsausweitung. Dies kann durch die bestehenden Systeme der Marke innerhalb weniger Minuten realisiert werden. Wie? Über eine Kommunikationsplattform als Service (CPaaS).

Die Kanäle, die Unternehmen nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, beeinflussen die Art und Weise, wie ihre Marke wahrgenommen wird, erheblich, und laut der Conversational Commerce Plattform von CM.com liefert nichts so viel Kundenzufriedenheit wie eine ausgezeichnete Kommunikation.

In diesem Artikel werden wir einen einfachen Chat-Assistenten oder Chatbot mit Hilfe der NLTK-Bibliothek von Python zu erstellen.

Conversational Commerce wird die Zukunft gestalten. Aber was bedeutet es und was kann man damit machen? Am Donnerstag, den 19. September, fand die jährliche Ausgabe von CM Inspires statt. Referenten von Albert Heijn to go, Fit For Free und The Tosti Club betraten die Bühne und gaben einen Einblick in ihre innovativen Anwendungen für eine optimale Kundenreise.

CM.com, mit Niederlassung in Deutschland, und InstantKOM, ein Anbieter für Messenger-Kommunikation, sind eine offizielle Partnerschaft eingegangen. Die Kombination von Frontend- und Backend-Know-How ermöglicht innovative WhatsApp-Business-Lösung

In dieser Reihe von branchenbezogenen Tipps für die WhatsApp Business API gehen wir auf die Möglichkeiten von WhatsApp für die Hotellerie ein. Wie können Hotels, Hostels und B&Bs die WhatsApp Business-Lösung nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern?

Die meisten Personalvermittler sind sich des Potenzials von WhatsApp zur Interaktion mit Arbeitssuchenden bewusst. Aber WhatsApp ist mehr als nur ein beliebter Messaging-Kanal bei Ihrer Zielgruppe. Die WhatsApp Business API bietet auch großartige Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter zu entlasten. Besserer Service und reibungslose Prozesse. Lesen Sie in diesem kurzen Artikel, wie das geht.

VECOZO, die niederländische Kommunikationsdrehscheibe für das Gesundheitswesen, nutzt iDIN und CM Sign zusätzlich zur physischen Identifikation für die Vertragsunterzeichnung. Nachfolgend erfahren Sie, warum sich VECOZO auch für die Online-Identifikation und die elektronische Signatur von Verträgen entscheidet.

In dieser Reihe von branchenbezogenen Tipps für die WhatsApp Business API gehen wir auf die Möglichkeiten von WhatsApp für den Logistikbereich ein. Wie können Sie von der WhatsApp Business-Lösung profitieren, indem Sie sowohl die Kundenbetreuung als auch das Kundenerlebnis optimieren?

Die PSD2 ist eine neue und interessante europäische Richtlinie für Unternehmen, die den Wettbewerb auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt verstärken wird. PSD2 bricht das Bankenmonopol und ermöglicht es Unternehmen, Finanzdienstleistungen für Verbraucher zu entwickeln. Welche Möglichkeiten bietet Ihnen das also?

Mit einer Customer Data Platform (CDP) sind Sie Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus. Als Vermarkter müssen Sie schnell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren. In diesem Artikel erklären wir, was eine Kundendatenplattform ist und wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommt.

Täglich arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung der Plattform vorgenommen wurden.

Die Popularität von WhatsApp als Kommunikationskanal für Verbraucher ist unbestritten. Aber wie kann man WhatsApp nutzen, um sich mit ihnen zu beschäftigen? Sehen Sie sich diese kreativen Kampagnen an, die Hellmann's, X-Travel und Absolut gestartet haben. Dies wird sicherlich dazu beitragen, Ihre Kreativität für eine ansprechende Kampagne mit Ihrem eigenen WhatsApp Business Account zu nutzen.