previous icon Tillbaka till bloggen
Feb 05, 2024
6 minutes read

Tvåfaktorsautentisering (2FA) på olika kommunikationskanaler

Tvåfaktorsautentisering, eller 2FA, är ett effektivt sätt att skydda dina data och dina kunder. Men hur ställer man in tvåfaktorsautentisering? Och vilka kommunikationskanaler kan användas för detta?

Vad är multifaktorautentisering (MFA)?

Flerfaktorsautentisering (MFA) är ett effektivt sätt att skydda konton och data online. Det kräver att användarna identifierar sig via flera olika former av autentisering.

Medan enfaktorsautentisering (bara ett lösenord) vanligtvis används för att logga in, kräver multifaktorsautentisering åtminstone en kombination av två eller flera autentiseringsfaktorer:

  1. Något som användaren känner till, t.ex. ett lösenord eller en PIN-kod.

  2. Något som användaren har, t.ex. en mobiltelefon som kan ta emot en verifieringskod (t.ex. engångslösenord) eller fysiska symboler som USB-nycklar eller produktnummer.

  3. Något som användaren är, t.ex. fingeravtryck och ansiktsigenkänning.

Det låter komplicerat, men användningen av olika typer av multifaktorautentisering är vanligare i vårt dagliga liv än vi kanske inser. Tänk till exempel på att ange ditt lösenord för att komma åt dina sociala medier och sedan få en verifieringskod via textmeddelande för att slutföra inloggningen. Eller använd ditt fingeravtryck för att bekräfta betalningen när du loggar in på ditt onlinekonto.

Om du har en betydande verksamhet via mobil- eller onlinekanaler är det ett måste att säkerställa kund- och datasäkerhet. MFA har många fördelar, som att minska bedrägerier och datastöld, öka kundernas förtroende och förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda en lösning på lösenordsproblem eller förenkla inloggningsprocessen.

Flerfaktorsautentisering har också ett brett spektrum av tillämpningar i olika branscher. För även om den marknad du verkar på kan skilja sig från ett annat företags, så står datasäkerhet högt på allas prioriteringslista!

Vad är tvåfaktorsautentisering (2FA)?

Tvåfaktorsautentisering (2FA) är förmodligen den vanligaste formen av flerfaktorsautentisering. Den kräver två identifierare för att verifiera användarens identitet. Tekniskt sett kan en kombination av två identifierare betraktas som 2FA, men den vanligaste kombinationen inkluderar en verifieringskod, ofta kallad One Time Password eller OTP.

Ett engångslösenord kan skickas via olika plattformar och meddelandekanaler. De vanligaste är e-post och SMS, men visste du att du också kan skicka OTP:er via WhatsApp? Och vad sägs om ett OTP via Voice?

Tvåfaktorsautentisering via SMS och RCS

SMS är fortfarande den största kommunikationskanalen och används av miljarder användare över hela världen. En av anledningarna till denna framgång är att SMS kan tas emot på alla telefoner. Även enheter utan en (tillförlitlig) mobil internetanslutning kan ta emot ett SMS. Detta gör att SMS:ets räckvidd är mycket tillförlitlig. Företagen insåg snabbt fördelarna med SMS och det är nu den mest använda kommunikationskanalen i näringslivet.

Tillförlitligheten, räckvidden och användarvänligheten gör SMS till en idealisk kanal för att skicka engångslösenord eller inloggningskoder, särskilt eftersom allt du behöver är mottagarens telefonnummer.

RCS, eller Rich Communication Services, ses ofta som efterföljaren till SMS. RCS erbjuder många rich media-funktioner (som ofta finns i andra populära meddelandekanaler) i kombination med räckvidden och tillförlitligheten hos SMS. Det ger ett nytt sätt att leverera dina meddelanden eller engångslösenord direkt till standardmeddelandekanalen på dina kunders (Android) telefoner.

Tvåfaktorsautentisering via e-mail

Har du inte tillgång till dina kunders telefonnummer? Det är inget problem! One Time Passwords via e-mail är alltid ett tillgängligt alternativ. Kunder som är obekväma med att dela med sig av sina personuppgifter, t.ex. sitt telefonnummer, föredrar ofta att få OTP:er via e-mail.

Tvåfaktorsautentisering via WhatsApp

WhatsApp är en av de mest populära sociala meddelandeapparna idag. Två miljarder människor världen över använder WhatsApp varje månad och skickar runt 100 miljarder meddelanden varje dag, vilket gör det till den mest använda mobila meddelandekanalen. Och det handlar inte bara om den globala räckvidden - WhatsApp OTP:er är krypterade från början till slut, vilket gör det till ett av de säkraste alternativen som finns.

Det är ingen överraskning att WhatsApp Business också är ett populärt val för att skicka engångslösenord. Det finns dock ett förbehåll: du behöver ett opt-in från dina kunder innan du kan skicka dem deras engångslösenord eller inloggningskod.

Läs mer om WhatsApp Business One Time Passwords>

Tvåfaktorsautentisering via Push-notiser

Har dina kunder redan anammat din egen native-app? Då kan du också integrera och aktivera tvåfaktorsautentisering via push-notiser i din egen app. När en kund till exempel godkänner en betalning online måste de bekräfta det på sin mobiltelefon via din native-app.

Tvåfaktorsautentisering via Voice

Använder din organisation inte kommunikationskanaler på nätet? Eller kanske din målgrupp drar nytta av talad kommunikation snarare än skriven text? One Time Passwords over Voice via en Voice OTP gör att du kan nå kunder med nedsatt syn, utan mobiltelefon eller destinationer som inte kan nås via SMS. Den finns tillgänglig på olika talade språk och med olika röster.

Du kan även använda Voice som en backup-kanal om dina OTP:er via SMS inte kan levereras. Detta kommer att öka din leveransgrad till nära 100%.

Tvåfaktorsautentisering via Authenticator-appar

Detta är ett annat telefonbaserat alternativ för tvåfaktorsautentisering. En autentiseringsapp genererar koder lokalt baserat på en hemlig nyckel. Autentiseringsappar kan säkras och synkroniseras över flera enheter och används ofta för att säkra interna medarbetare.

Detta alternativ kräver dock nedladdning av en annan app, vilket inte alla konsumenter är entusiastiska över.

Tvåfaktorsautentisering via säkerhetskoder

När du köper ny hårdvara eller programvara får du ibland backup-koder. Dessa används ofta när de normala aktiveringstjänsterna för tvåfaktorsautentisering inte kan nås. Till exempel om du har tappat bort telefonen som är ansluten till SMS tvåfaktorsautentisering. Dessa säkerhetskopior är en sista utväg och kan också vara mycket användbara i situationer där internet eller telefonsignal inte är tillgänglig.

Rätt kanal för tvåfaktorsauktorisering för dig

Först och främst bör alla företag prioritera att skydda sina kunder och sin data. Med varje teknisk utveckling kommer brottslingar att hitta nya sätt att hacka konton och stjäla data. Naturligtvis har de flesta företag sina egna åtgärder för säkerhet, dataskydd och efterlevnad på plats, men multifaktorautentisering kan minimera risken ännu mer.

Så vilken kanal är bäst för din organisation? Det beror på användningsområde, strategi och dina kunders preferenser. Med One Time Password API från CM.com kan du skicka OTP:er via en kanal som du själv väljer.

Är du intresserad? Våra experter diskuterar gärna ditt specifika användningsfall och hjälper dig att välja den perfekta meddelandekanalen för din strategi för multifaktorautentisering.

Vill du veta vad tvåfaktorsautentisering kan göra för ditt företag?

Var den här artikeln intressant?
Dela den!
CM.com
connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

Senaste artiklar

mobile-identity-service-hero
Nov 26, 2024 • Authentication

Mobile Identity Services: Känn dina användare

Att verifiera användare och konton online har blivit oumbärligt i dagens affärslandskap. Du vill veta vem som har tillgång till dina (online-)tjänster och data, men även om du inte bryr dig så gör regler och förordningar det! Oavsett om det handlar om att skydda dig själv och dina kunder från skada eller att se till att du följer lokal lagstiftning - att veta vem personen i andra änden av internet är är av största vikt.

sign-wet-dry-signatures
Sep 09, 2024 • Security

Säkra din Black Friday-försäljning med SMS API: Viktiga Säkerhetsfaktorer för Framgång

När Black Friday närmar sig måste företag prioritera säkerhet vid val av SMS-leverantör. Under denna högtrafikperiod är det avgörande att förhindra säkerhetsbrott, obehörig åtkomst och bedrägerier för att säkerställa att dina SMS-marknadsföringskampanjer fungerar smidigt. Så här väljer du en SMS-leverantör som kan skydda ditt företag och maximera din Black Friday-försäljning.

blog-featured-sms-ecommerce
Sep 04, 2024 • SMS

SMS API för Detaljhandel och E-handel – Så driver du framgångsrika Black Friday-kampanjer

För både detaljhandeln och e-handelsföretag är Black Friday en av de viktigaste shoppingdagarna. Möjligheten att skapa hög försäljning är enorm, men för att verkligen nå framgång krävs effektiva och personliga kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du rikta erbjudanden direkt till dina kunder via automatiserade SMS, vilket ökar engagemang och konverteringar.

SMS Appointment Notifications
Sep 04, 2024 • SMS

Så här Använder du SMS API för Black Friday i Sverige

Black Friday är en av årets viktigaste shoppinghändelser och ger företag en möjlighet att generera betydande försäljningssiffror. Men för att sticka ut från mängden är det viktigt att skapa personliga och riktade kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du automatisera dina meddelanden och öka kundengagemanget genom personaliserade kampanjer, vilket i slutändan leder till högre konverteringar och ökad försäljning.

WhatsApp RCS
Aug 01, 2024 • RCS

RCS vs WhatsApp: Vad är bäst för ditt företag?

RCS Business Messaging och WhatsApp Business Messaging är båda utmärkta kanaler för företag som strävar efter en personlig och dialogbaserad kundkommunikation. Men vilka funktioner har de båda kanalerna? Vad skiljer dem åt? Och ännu viktigare, vilken kanal passar bäst för ditt företag? Låt oss ta reda på det!

Helpdesk Automation
May 14, 2024 • SMS

17 SMS-mallar för användning inom kundtjänst

Att använda SMS-mallar för kundtjänst sparar inte bara tid, utan gör det också möjligt för ditt supportteam att skapa personlig kommunikation som passar ditt varumärke med bara några få klick. Idag delar vi med oss av SMS-mallar för företag som du kan använda för att ge dina kunder den information de behöver - snabbt.

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Apr 19, 2024 • SMS

WhatsApp Business vs SMS: En jämförelse för företag

WhatsApp Business och SMS är båda mycket populära kommunikationskanaler. Båda har sina egna unika funktioner, användningsområden och affärsvärde. Vi är alla medvetna om detta, men vilka är skillnaderna mellan de två? Vilka är likheterna? Och ännu viktigare, vilken av dem kommer att tillföra mest värde till ditt företag? I den här bloggen dyker vi ner i världen av WhatsApp Business vs SMS.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Apr 18, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs Facebook Messenger: Vilken kanal är bäst för vad?

WhatsApp och Facebook Messenger är båda etablerade meddelandetjänster för kundkontakt. Men vilka är skillnaderna? Vilka fördelar har respektive kanal för vilket användningsområde? Låt oss dyka ner i detaljerna

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses
Feb 08, 2024 • Instant Messaging

A2P-bedrägerier och hur företag kan bekämpa dem

Att skydda företagsdata mot säkerhetshot borde stå högst upp på prioriteringslistan för alla moderna företag. Särskilt eftersom bedrägerier via A2P, eller applikation-till-person-meddelanden, är på uppgång. Läs allt om de olika typerna av A2P-bedrägerier och vilka åtgärder du kan vidta för att undvika att bli nästa offer.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon