previous icon Tilbage til blog
Oct 23, 2023
4 minutters læsetid

Derfor er SMS vigtigere end nogensinde på Black Friday

Man kunne tro, at SMS har mistet sin relevans i en tid, der er domineret af populære kommunikationskanaler som Facebook Messenger, Instagram og Whatsapp. Men når det gælder Black Friday, en af årets mest ventede shoppingbegivenheder, er SMS stadig lige så vigtig som nogensinde. Mens forbrugerne bombarderes med e-mails, push-notifikationer og Black Friday-tilbud på sociale medier, skærer den ydmyge SMS-besked med en åbningsrate på 98% ofte igennem støjen og forbinder virksomheder med ivrige shoppere på Black Friday.

I denne blog undersøger vi, hvorfor SMS stadig er et vigtigt værktøj for detailhandlen under Black Friday-shoppingræset, hvordan det kan hjælpe virksomheder med at skille sig ud på en overfyldt markedsplads, og hvordan virksomheder stadig kan implementere det til dette års Black Friday.

Hvorfor bruge SMS på Black Friday?

Den er overalt

Alle mobiltelefoner har indbygget SMS, så infrastrukturen for levering er allerede indbygget i telefoner over hele verden. Med 5,1 milliarder mennesker på verdensplan, der abonnerer på mobiltjenester - 67% af verdens befolkning - er SMS en af de mest effektive måder at nå ud til kunderne på.

Det er effektivt

Click-Through Rates (CTR) for SMS er 9,18% højere sammenlignet med andre digitale kanaler, og kunderne er 35 gange mere tilbøjelige til at læse den end en e-mail. Derfor er det ingen overraskelse, at brands i 2022 sendte 68% flere SMS-beskeder på Black Friday, hvilket resulterede i en bemærkelsesværdig stigning i antallet af ordrer på 57%. Nogle Black Friday-kampagner leverede et utroligt ROI på 2000% under Black Friday.

Det er personligt

Overvældende 80% af forbrugerne ønsker at handle med brands, der giver personlige oplevelser. Med SMS kan detailhandlere personliggøre hver besked og tilbyde skræddersyede rabatter og kampagner baseret på tidligere shoppingoplevelser - en smart strategi til at sætte skub i Black Friday-marketingkampagnerne.

Det er hurtigt at sætte op

Med CM.com kan SMS sættes op og sendes på få minutter, og det har aldrig været nemmere. Med blot et par hurtige trin kan detailhandlere sende marketingmeddelelser, kampagner og rabatter til deres tilmeldte mobilbase på Black Friday. Der er stadig tid til at nå ud til kunderne via SMS denne Black Friday.

Sådan bruger du SMS på Black Friday

Marketing kampagner

Send kampagne-SMS'er direkte til kundernes mobiltelefoner om Black Friday, og kommuniker med dem over hele verden på de kanaler, de kender. Czech & Speake, et skønheds-brand, brugte SMS til en mere mobilfokuseret tilgang til markedsføring, hvilket øgede den internationale markedsandel og styrkede kundefastholdelsen på Black Friday.

Produktanbefalinger

Brug SMS til at anbefale produkter i Black Friday baseret på kundernes præferencer, shoppingadfærd og købshistorik. Forhandlere kan skabe en følelse af, at det haster blandt kunderne med skræddersyede, tidsbegrænsede rabatter og tilbud på Black Friday. Disse kampagner er et stærkt værktøj til at lede potentielle købere mod onlinebutikker og skabe øget trafik under denne meget ventede Black Friday.

Loyalitetsprogrammer

Send personlige SMS'er til værdifulde kunder med særlige tilbud, tidlig adgang til udsalg og specialiserede loyalitetsprogrammer på Black Friday. Etam, den franske markedsleder inden for lingeri, sender flere millioner SMS-beskeder om måneden til medlemmerne af deres loyalitetsprogram. Resultatet er, at Etam har en højere genkøbsrate, når kunderne har modtaget en SMS, både i antal besøg og omsætning.

Gendannelse af forladt indkøbskurv

Send påmindelser til kunder, der har forladt deres indkøbskurv, eller når deres yndlingsvarer er tilbage på lager, med en ekstra Black Friday-rabatkode eller et incitament til at gennemføre købet. Ved at inkludere et kort link til indkøbskurven i SMS'en skaber man en nem checkout-proces, en problemfri shoppingoplevelse og øger ROI på Black Friday.

Ordrebekræftelse og opdateringer

Send SMS-bekræftelser, når kunderne afgiver ordrer, og giv opdateringer, såsom forsendelses- og leveringsmeddelelser med sporingsoplysninger og estimerede leveringstider. Takeaway.com (opkøbt af JustEat), en af Europas mest populære madleveringstjenester, informerer forbrugerne via SMS om, at ordren er modtaget, hvilket fjerner friktion og tilføjer værdi til kundeoplevelsen.

Styrk SMS med kampagner

Når Black Friday nærmer sig, skal du huske, at SMS'ens enkelhed og effektivitet gør den til et uundværligt værktøj til at skabe trafik, øge salget og fremme kundeloyaliteten. Med Campaigns via CM.com kan detailhandlere nemt sende masse-SMS til deres kunder med et par klik så du er klar til Black Friday. Uanset om det drejer sig om reklamebudskaber, produktanbefalinger, loyalitetsprogrammer eller gendannelse af forladte indkøbskurve, gør Campaigns det muligt for detailhandlere at komme i direkte kontakt med kunderne, rettidigt og meningsfuldt på Black Friday.

Virksomheder kan endda gå videre end almindelig SMS, tilføje mobile landingssider, der promoverer nyankomne varer og varer, der er tilbage på lager, ved hjælp af billeder og videoer, og skabe hastesager med tidsbegrænsede Black Friday-tilbud og kuponer.

Med den hurtige opsætning via CM.coms SMS Gateway API er der stadig masser af tid til at udnytte styrken ved SMS og gøre denne Black Friday til en rungende succes for din virksomhed. Vil du bruge SMS denne Black Friday? Kontakt os for at tale med en ekspert i dag.

Start din SMS-kampagne på Black Friday med CM.com

Var denne artikel interessant?
Del den!
CM.com
connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

Bliv inspireret

sms-vs-mms-vs-rcs
Apr 18, 2024 • SMS

SMS vs MMS - hvad er forskellen?

Der er mange forskellige måder at sende sms'er på, og de forskellige navne og forkortelser kan godt virke uoverskuelige. I denne blog fortæller vi dig alt om SMS og MMS.

sms-in-ecommerce
Mar 01, 2024 • SMS

SMS til eCommerce - Skab en succesfuld eCommerce-strategi med SMS

Vil du have din virksomhed til at vokse? Så er kundekontakt nøglen. Nu hvor alt og alle er forbundet med hinanden via de kraftfulde små computere i vores hænder, bliver den måde, du kommunikerer med kunderne på, stadig vigtigere for din succes. Læs alt om, hvordan du kan bruge SMS til at forbedre din kundekontakt, øge salget og skabe en loyal kundebase.

how-popular-is-sms
Feb 15, 2024 • SMS

Hvor populær er SMS i 2024, og hvad er dens værd for virksomheder?

SMS er en af de ældste tekstbeskedtjenester, og fremkomsten af instant messaging-apps har helt sikkert gjort et indhug i SMS-trafikken. I modsætning til de nyere apps med deres rige funktioner, er SMS ret basal i sine funktioner - almindelige tekstbeskeder, ikke fnidder, og en tegngrænse på 160. Alligevel er SMS stadig en af de mest effektive kommunikationskanaler i dag. Læs alt om SMS-statistik og dens fortsatte værdi for moderne virksomhedskommunikation.

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses
Feb 08, 2024 • Instant Messaging

A2P-svindel, og hvordan virksomheder kan bekæmpe det

At beskytte virksomhedens data mod sikkerhedstrusler bør stå øverst på prioriteringslisten for enhver moderne virksomhed. Især fordi svindel med A2P (application-to-person messaging) er stigende. Læs alt om de forskellige typer af A2P-svindel, og hvilke skridt du kan tage for at undgå at blive det næste offer.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 02, 2024 • WhatsApp

Skab engagement og konverter dine samtaler til salg med WhatsApp Carousel

Taler du allerede med dine kunder på WhatsApp? Det burde du virkelig! WhatsApp Business Platform, forretningskommunikationsplatformen for en af de mest populære beskedkanaler i verden i dag, har et bredt udvalg af stærke engagementsværktøjer til at forbedre kundekommunikationen og øge salget. Og de har tilføjet endnu en innovativ funktion under deres bælte: WhatsApp Carousel.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Jan 23, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs Facebook Messenger: Hvilken kanal er bedst til hvad?

WhatsApp og Facebook Messenger er begge etablerede beskedtjenester til kundekontakt. Men hvad er forskellene? Hvilke fordele har hver kanal i forhold til hvilken business use case? Lad os dykke ned i detaljerne

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Dec 07, 2023 • SMS

WhatsApp Business vs SMS: En sammenligning til virksomheder

WhatsApp Business og SMS er begge uhyre populære kommunikationskanaler. Begge har deres egne unikke træk, use cases og forretningsmæssige merværdi. Det anerkender vi nok alle, men hvad er egentlig forskellene mellem de to? Hvad er lighederne? Og endnu vigtigere, hvilken vil tilføre mest værdi til din virksomhed? I denne blog dykker vi ned i en verden af WhatsApp Business vs SMS.

mfa-sso-blog-hero
Nov 09, 2023 • Authentication

MFA/2FA vs. SSO: Navigér det digitale sikkerhedslandskab

I nutidens sammenkoblede verden kan vigtigheden af robust digital sikkerhed ikke overvurderes. Efterhånden som virksomheder og enkeltpersoner kæmper med stigende cybertrusler, bliver valget af sikkerhedsforanstaltninger afgørende.

whatsapp-authentication
Oct 27, 2023 • Authentication

Tofaktorgodkendelse (2FA) på forskellige kommunikationskanaler

Tofaktorgodkendelse, eller 2FA, er en effektiv måde at beskytte dine data og dine kunder på. Men hvordan opsætter man tofaktorgodkendelse? Og hvilke kommunikationskanaler kan bruges til dette?

Is this region a better fit for you?
Go
close icon