Engagement Platform

Optimera din CX med en enda plattform

Leverera sömlösa kundresor från början till slut med en enda AI-driven plattform.

Engament platform from cm.com learn more about it here

Öka effektiviteten, stärk CX och skapa nya intäkter

Lyft kommunikationen för att förbättra den interna effektiviteten, uppfylla kundernas stigande förväntningar på sömlös produktupptäckt, köp och service samt öka intäkterna. Vår Engagement Platform omvandlar interaktioner över flera kanaler med AI-driven programvara och anslutna kunddata.

Enkelt att skala med en enda plattform

  1. Totala best-of-breed-lösningar
  2. End-to-end-funktioner
  3. Omnikanal genom design
  4. Integrerad AI-funktionalitet
  5. Implementering med låg kod utan kod

Erkänd och ackrediterad av

Gartner
Juniper Research
Frost & Sullivan
Future Digital Awards
IDC
451 Research

Insidan av vår Engagement Platform

Med avancerade AI-funktioner och omnichannel-funktioner kopplar vår Engagement Platform samman data och teknik för sömlös, personlig kommunikation genom hela kundresan.

engageplatform-visual-page-2024

Använd data och intelligens i kärnan

Vår Engagement Platform har data inbyggt i sin kärna för att driva intelligenta konversationer i alla era applikationer och kanaler.

Begär en demo
Customer Data Platform

Sätt era data i arbete med en Customer Data Platform

Använd vår Customer Data Platform, eller integrera befintlig infrastruktur, för att ansluta flera datakällor till en enhetlig kundprofil för att säkerställa att dina data är användbara och att du kan leverera personliga interaktioner under hela resan.

Generative AI Chatbot

Stärk din tekniska stack med Generativ AI

Kärnan i vår engagemangsplattform är Gen AI Engine. Konfigurera en gång och integrera enkelt ett brett spektrum av kunskapskällor, både interna och externa, på ett praktiskt taget obegränsat sätt. Nytt innehåll flödar sömlöst över alla lösningar.

AI Decision Engine

Få tvåsiffriga konverteringstal med vår AI-beslutsmotor

Leverera personliga upplevelser och skräddarsytt innehåll med konsekventa data och användbara insikter från tidigare engagemang i alla lösningar. I genomsnitt rapporterar kunderna en 25-procentig ökning av antalet konverteringar med vår AI-beslutsmotor.

Här är vad våra kunder har att säga

Fördelar med en enda Engagement Platform

Leverera kundvärde från dag ett med en enda plattform

Minimera Total Cost of Ownership med enhetliga lösningar på en plattform

Få support för alla applikationer från ett centraliserat team

Erbjud ett konsekvent arbetssätt med enkel UX för alla applikationer

En omfattande översikt över data för att underlätta beslutsfattande och analys

Is this region a better fit for you?
Go
close icon