Solutions Cloud de Commerce Conversationnel.
Créez d'excellentes expériences conversationnelles avec vos clients et transformez chaque conversation en conversion.
Consultez la plateformeDécouvrez nos solutionsOutperform Expectations
Accélérez les performances de votre marketing, de vos ventes et de votre service client grâce à nos solutions conversationnelles. Dépassez les attentes de vos clients avec des interactions personnalisées et automatisez vos échanges depuis leurs canaux de messagerie mobile préférés.
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Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix
Nous optimisons l'expérience des fans du Grand Prix Heineken de Hollande de Formule 1 et du CM.com Circuit Zandvoort. Grâce à notre logiciel de commerce conversationnel en nuage, nous sommes en mesure de fournir la meilleure expérience client mobile-first.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre partenariat avec le Grand Prix de Hollande de Formule 1 Heineken ?
De la Conversation à la Conversion
Engager les Conversations
Découvrez Mobile Service Cloud >
La solution tout-en-un pour un service client 5 étoiles.
Echangez avec vos clients via leurs canaux de messagerie préférés, comme ils le font avec leurs amis ou leur famille. Gérez toutes les conversations au sein d'une seule boîte de réception.
Communiquez avec vos clients, collègues et partenaires depuis la même interface. De nombreuses options sont disponibles : laisser des commentaires, assigner une conversation à un collègue....
Personnalisez chaque conversation en fonction des données clients. Connectez Mobile Service Cloud avec votre CRM, ERP ou CDP. Et automatisez les interactions avec un chatbot.
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Communiquez avec vos clients, collègues et partenaires depuis la même interface. De nombreuses options sont disponibles : laisser des commentaires, assigner une conversation à un collègue....
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Conquérir de nouveaux Clients
Découvrez tous les canaux de communication >
Connectez-vous une fois, communiquez à l'infini. Des solutions faciles et avantageuses pour toucher vos cibles.
Connectez votre application ou logiciel à notre API ou utilisez notre solution Cloud. Bénéficiez de connexions directes fiables avec les opérateurs pour diffuser vos campagnes SMS.
Profitez d'une qualité d'appel exceptionnelle pour votre trafic entrant et sortant via notre plateforme. Connectez-vous facilement à notre application Voice Management ou à notre API Voice.
Connectez-vous à notre API Business Messaging et envoyez tous vos messages sur les canaux les plus utilisés comme le SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat et Viber for Business.
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Automatiser le Service Client
Découvrez le Chatbot DigitalCX >
Ce Chatbot reposant sur l'Intelligence Artificielle vous permet de le configurer, le lancer et le faire évoluer sans aucune compétence technique.
Avec l'Intelligence Artificielle, gérez facilement d'importants volumes de messages adressés à votre service client.
Fournissez des réponses fiables et rapides 24h/24 et 7j/7. Votre Chatbot muni d'IA sera toujours disponible pour aider les clients de façon personnalisée.
Notre technologie d’automatisation, répondant aux normes de sécurité les plus élevées comme les certifications ISO 27001 et NEN 7510, vous garantit une utilisation fiable et sûre du Chatbot.
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Personnaliser les Messages
Découvrez Mobile Marketing Cloud >
Pour les entreprises qui souhaitent communiquer avec leurs clients, pas seulement avec des profils !
Mobile Marketing Cloud est la seule solution omnicanale d'engagement client qui inclut tous les canaux de messagerie mobile comme WhatsApp et bien d'autres.
La data client est souvent fragmentée et répartie dans différents systèmes, ce qui rend difficile son exploitation. En résolvant ce problème, notre CDP libère tout le potentiel de la donnée.
Avec notre logiciel de Marketing Automation, automatisez vos process marketing : Allez au-delà de l'email et automatisez vos campagnes SMS, vos canaux de messagerie, vos chatbots...
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La data client est souvent fragmentée et répartie dans différents systèmes, ce qui rend difficile son exploitation. En résolvant ce problème, notre CDP libère tout le potentiel de la donnée.
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Favoriser la Conversion
Découvrez notre plateforme de paiement >
Recevez des paiements online et offline sur une plateforme unique et complète.
Proposez à vos clients leurs méthodes de paiement préférées pour des transactions rapides et faciles. Personnalisez votre page de paiement à votre image et à celle de vos clients.
Permettez à vos clients de payer à partir de lien que vous leur envoyez sur leur canal de communication préféré ou obtenez des paiements via de simples QR-Codes.
La tendance "cashless" se poursuit ! Soyez présent sur tous les canaux de messagerie et permettez à vos clients de payez au sein d'une conversation pour une expérience client optimale.
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Numéro 1 des Solutions Cloud de Commerce Conversationnel
Fondé en 1999
Plus de 20 ans d'expérience
Une portée mondiale
Une présence dans plus de 20 pays
118 Pays
Des clients dans 118 pays
Licence PSP
Fournisseur de services de paiement agréé
Support 24/7
Un suivi et un support international
Société cotée
Cotée à Euronext
Nos clients ont choisi CM.com
"Depuis des années, nous envoyons des messages SMS à nos clients de manière satisfaisante via la plateforme CM pour les informer que leur commande est en cours de traitement ou à quelle heure ils peuvent s'attendre à la recevoir ".
« CM.com propose une solution robuste, fiable et sécurisée et ils ont cette capacité à être innovant. On sait qu’en travaillant avec CM.com on s’ouvre à des nouvelles technologies et des nouveaux moyens de communication. »
« CM.com n’est pas un fournisseur mais un partenaire qui offre une réponse complète, à la fois technique et humaine. Le niveau de service proposé par CM.com a conduit à une bonne et étroite relation entre ACTITO et CM.com »
Une Plateforme pour petites, moyennes et grandes entreprises
Solutions API
Nos API vous aident à connecter votre site Web ou vos applications à nos solutions : SMS, Canaux de messagerie, Voix, Paiements et bien plus encore ! Pour vous accompagner, des applications ainsi que des SDK vous aident à configurer vos connexions.
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Solutions Cloud
Notre interface Web intuitive permet aux utilisateurs de créer, d’envoyer et de programmer des campagnes de marketing mobile, de recevoir des messages entrants, d’automatiser les flux marketing, de signer des documents en ligne et bien plus encore...
Lire la suite
Intégrations externes
Implémentez nos services dans vos propres logiciels grâce à des intégrations plug-and-play. Nos plugins sont largement utilisés et pris en charge par des partenaires sélectionnés. Faites évoluer votre logiciel sans développements coûteux et chronophages.
Lire la suiteRECONNU ET CERTIFIÉ PAR
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Découvrez pourquoi de nombreuses entreprises du monde entier font confiance à notre plateforme de communication et de paiement. Offrez à vos clients une expérience unique afin de dépasser leurs attentes grâce à la solution Cloud numéro 1 de commerce conversationnel.
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