Augmentez la conversion avec le Commerce Conversationnel
Le bon canal de messagerie mobile
Nous aidons les entreprises à communiquer via SMS, la voix et les applications de messagerie les plus populaires : WhatsApp, Apple Business Chat, Google RCS.
Combinez avec des paiements intégrés
CM.com est un fournisseur de services de paiement agréé, offrant des solutions pour n'importe quel canal, avec Apple Pay, des wallets, des cartes de crédit et des paiements locaux.
Enrichissez l'expérience
CM.com propose également des solutions d'authentification, de billetterie, de signature électronique et de gestion des données clients.
NOS CLIENTS
Gérez tous vos canaux dans une seule interface
Être disponible sur WhatsApp Business est la nouvelle norme pour votre service client. En utilisant la solution Customer Contact vous pouvez gérer toutes les conversations avec la plus grande facilité. L'app Customer Contact supprime tous les obstacles et processus répétitifs. Connectez-vous aux canaux que vous avez choisis pour faciliter la vie de votre équipe clientèle et améliorer la qualité de votre service client.
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Découvrez la puissance de WhatsApp Business
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Offrez le meilleur service client avec Customer Contact
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Ajouter plusieurs canaux de messagerie
Signature électronique via Sign
Avec Sign, vous pouvez facilement envoyer vos documents PDF et Word pour signature. Les destinataires peuvent signer électroniquement ces documents depuis chez eux, via leur mobile, tablette, ordinateur ou autre appareil. Aucune application ou logiciel spécial n'est requis.
Une fois signés, les contrats sont horodatés et sécurisés par un certificat pour donner au document une signature électronique unique et valide.
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Solution abordable pour envoyer des documents
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Invitez facilement des contacts
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Signez des contrats avec moins de risques
Restez en contact avec vos clients par SMS
A l'heure où communiquer est vital, vous voulez vous assurer d'atteindre votre cible et c'est en les joignant sur leur téléphone portable que vous y arriverez.
Le SMS offre le taux d'ouverture le plus fiable, environ 95%, soit bien plus que l'e-mail par exemple. Avec CM Pages, notre application pour créer des landing pages mobiles, vous n'êtes pas limité aux contraintes du format SMS.
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Ajoutez du contenu multimédia interactif à vos SMS
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Créez de l'urgence avec des offres à durée limitée
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Promouvez les nouveaux arrivages et les articles en stock
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Partagez des sondages en ligne pour mieux comprendre vos clients
Ce que l’on dit de nos produits
"Depuis des années, nous envoyons des messages SMS à nos clients de manière satisfaisante via la plateforme CM pour les informer que leur commande est en cours de traitement ou à quelle heure ils peuvent s'attendre à la recevoir ".
Sander Kole, directeur technologique chez Takeaway.com
"Pour mieux servir nos fans et nos supporters d'affaires et récompenser leur fidélité, vous devez savoir qui ils sont afin de pouvoir approcher tout le monde plus efficacement ». NAC Breda utilise la plateforme CM.com pour communiquer avec ses supporters et ses relations d'affaires.
Eric Matijssen, directeur commercial au NAC Breda
"On achète n'importe quand, n'importe où, et les achats peuvent être livrés où vous le souhaitez. Mobile only, j'y crois fermement.
AH Tap to Go utilise des campagnes SMS, des pages de renvoi, l'identification par SMS, des notifications de paiement et des paiements mobiles en magasin.
Jan-Willem Dockheer, directeur général de AH to go
Pourquoi CM.com ?
Cloud privé géo-redondant
Nous veillons à ce que tous nos clients bénéficient d'une redondance et d'une haute disponibilité. Soutenu par notre ‘in-house 24/7 Network Operations Center’.
Certifié ISO, conforme à GDPR
Une infrastructure de communication et de paiement en ligne implique une grande responsabilité. C'est pourquoi la certification ISO et le respect du GDPR sont notre priorité absolue.
Prestataire accrédité Gartner CPaaS
CM.com est reconnu par le Gartner Market Guide comme représentant pour ‘Communications Platform as a service’(CPaaS).
Certifié PCI-DSS
Cette certification garantit que CM.com stocke les détails de la carte de crédit de vos clients en toute sécurité dans les systèmes de paiement en ligne.
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