Feb 06, 2023 •
Messaging
Strategien for kundeservicekanaler til eCommerce
Næste gang du går ind i din foretrukne fysiske tøjbutik, kan du prøve at notere antallet af serviceinteraktioner, du oplever under et enkelt besøg.
Du vil ikke få en lignende oplevelse online. Det er på tide, at multichannel-forhandlere gentænker kundeoplevelsen i en digital sammenhæng.
Tænk - fordybende, personlige oplevelser, der fanger kundernes opmærksomhed.