Contact Sales

Terug naar blog

Tag "Messaging"

Jan 26, 2023 • Messaging

Hoe kan WhatsApp Business je bedrijf helpen bij verlaten winkelwagens

Stel je de situatie voor als klant: we hebben besloten dat we iets gaan kopen en we hebben het aan het winkelwagentje toegevoegd, maar om wat voor reden dan ook doen we de transactie niet. Soms vergeten we dat we artikelen aan het winkelwagentje hebben toegevoegd; andere keren gaat de telefoon net als we op betalen willen klikken. In andere gevallen zien we op het laatste moment iets dat ons niet bevalt, waardoor we twee keer nadenken over de aankoop.

Jan 25, 2023 • Messaging

Hoe gebruik je WhatsApp voor opvolging en updates van bestellingen?

Zelfs de meest easy-going personen kunnen een beetje nerveus worden als ze niet weten wat er met hun bestelling gebeurt. We hebben het allemaal al eens meegemaakt, onze e-mails van de afgelopen maand doorkammen op zoek naar een betalingsbevestiging, of ons afvragen of onze aankoop per ongeluk driekwart van de wereld is rondgestuurd naar een onbekende locatie, om nooit meer terug te zien.

Jan 17, 2023 • Messaging

Verhoog je conversie met promotieberichten op WhatsApp

In een tijdperk van massamarketing en voortdurende reclame op tv, internet en e-mail kan men gerust zeggen dat uitverkoopperioden een overweldigende ervaring kunnen zijn voor consumenten overal ter wereld. Omdat ze worden overspoeld met informatie van bedrijven, is het begrijpelijk dat mensen hun telefoon, radio en televisie willen uitschakelen en alle vormen van marketing negeren totdat de verkoopperiode voorbij is. Als eCommerce-eigenaar moet je dit altijd proberen te voorkomen door je marketingstrategie te variëren op een manier die aansluit bij de behoeften en gevoeligheden van je klanten.

Dec 05, 2022 • Messaging

10 use cases van een SMS Gateway

Inlogcodes voor toegang tot de cloud, SMS herinneringen voor vergaderingen, verjaardagsfelicitaties, stemmen tijdens MT-vergaderingen. De use cases voor SMS binnen één bedrijf met behulp van onze SMS gateway zijn ontelbaar! Bekijk hieronder 10 voorbeelden.

Sep 27, 2022 • Messaging

Waardevol klantcontact voor effectieve logistiek en duurzame klantrelaties

Dankzij de miljoenen pakketjes die dagelijks wereldwijd worden bezorgd, is communicatie een integraal onderdeel geworden van de logistieke wereld. Als er één ding is dat klanten willen, dan is het wel nuttige informatie over hun pakketten. Is de bestelling gelukt? Wanneer wordt het bezorgd? Hoe kan het worden teruggestuurd? Ben je niet aanwezig op de juiste kanalen - de kanalen die jouw klanten willen gebruiken-, dan kan de ontevredenheid van klanten op kritieke momenten uit de pan rijzen. En dat wil je natuurlijk voorkomen, maar hoe doe je dat? Laten we eens kijken naar de verschillende interacties en belangrijke contactpunten binnen het leveringstraject.

Aug 29, 2022 • Messaging

Waarom communicatie op de juiste communicatie kanalen zo belangrijk is

De consumenten van vandaag verwachten eenvoud en gemak wanneer ze communiceren met een bedrijf. Dat betekent soepele interacties en bereikbaarheid wanneer de klant dat nodig heeft. Aanwezig zijn op de juiste communicatiekanalen kan de klantervaring maken of breken.

Jul 20, 2022 • Messaging

Een RCS Business Messaging intro voor marketeers

Hoe kan jouw bedrijf RCS Business Messaging gebruiken voor marketingcampagnes? Ontdek hoe RCS je kan helpen interactieve content te delen, klanten aan te spreken en de merkbetrokkenheid te verhogen.

Jul 05, 2022 • Messaging

Optimaliseer jouw klantrelaties met Direct Messages van Instagram

We willen allemaal graag een waardevolle relatie opbouwen met onze klanten. Een goede klantrelatie zal de merkloyaliteit en, op lange termijn, de omzet verhogen. Instagram is door zijn sociale karakter een uitstekende plek om goede klantrelaties op te bouwen.

Jun 28, 2022 • Messaging

Hoe optimaliseer je de customer journey van de reiziger?

Met de vele boekings- en vergelijkingssites kunnen consumenten de vakantie volledig naar hun eigen wensen samenstellen. Ze beloven geen onvoorwaardelijke trouw aan een reisorganisatie, maar kiezen de beste reis voor de laagste prijs. Maar met duidelijk inzicht in de customer journey van de reizende consument, beschikken reisorganisaties nog over vele manieren om zich te onderscheiden van de prijsvechtende concurrent.

Jun 22, 2022 • Messaging

Hoe verbeter je je klantenservice met Google's Business Messages

“Hoe makkelijk is het eigenlijk om zaken met ons te doen?” Als je deze vraag de afgelopen twee jaar op enig moment aan je klanten hebt gesteld, dan besef je hoe belangrijk het is om je klanten tevreden te houden. Als je deze vraag nog niet hebt gesteld, bevat dit artikel wellicht wat waardevolle informatie voor je.

Jun 21, 2022 • Messaging

Wat is Google’s Business Messages, Google's Mobile Conversational Channel?

Google's Business Messages werd gelanceerd in 2017 en heeft de afgelopen paar jaar aan populariteit gewonnen. Met beschikbaarheid op desktop sinds 2021, is het een geweldige oplossing voor bedrijven en klanten om direct te communiceren vanuit een Google Bedrijfsprofiel. We hebben alles opgesomd wat je moet weten over Google's Business Messages om je voor te bereiden op deze nieuwe toevoeging aan je omnichannel-toolkit.

Jun 17, 2022 • Messaging

SMS use cases voor B2B om je bedrijf te laten groeien

Je hebt vast al vaker gehoord over SMS-marketingcampagnes voor consumenten, maar hoe zit het dan eigenlijk met SMS marketing voor B2B? SMS is ook een effectief kanaal om met je zakelijke klanten te communiceren, zodat je relaties kunt opbouwen en informatie kunt aanbieden die helpt bij het nemen van aankoopbeslissingen.

Jun 13, 2022 • Messaging

Schaal je bedrijfscommunicatie met een SMS API integratie

Als het gaat om zakelijke berichtgeving en berichtaflevering werkt SMS uitstekend. Het is het meest toegankelijke kanaal dat mensen nog steeds elke dag gebruiken, en het lijkt er niet op dat het snel gaat verdwijnen. En daarom wordt SMS door de meeste bedrijven, groot en klein, gebruikt om met hun klanten te communiceren wanneer ze maar willen en waar ze ook zijn.

Jun 02, 2022 • Messaging

Kiezen tussen verschillende messaging kanalen

Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?

May 31, 2022 • Messaging

Waarom SMS nog altijd even relevant is

Toen in december 1992 het eerste sms-bericht werd verzonden, had niemand kunnen voorspellen hoe populair SMS zou worden. In 1993 introduceerde Nokia zijn eerste mobiele telefoon met een sms-functie, maar het bezit van een mobiele telefoon was nog relatief ongebruikelijk. Spoel door naar het volgende decennium en de populariteit van SMS explodeerde, waarbij het gebrek aan volledige toetsenborden op de toenmalige telefoons werd overwonnen met taalkundige innovaties zoals "chattaal".

Is this region a better fit for you?

Go